【正文】 更難以實現(xiàn)，它指的是要被加以分析的數(shù)據(jù)的準確性、可得性、流通性和總體質量。 3）、按經(jīng)營單位逐個進行安裝。 6）企業(yè)篩選過的 ERP 文檔和特定的系統(tǒng)結構文檔能使人們對企業(yè)業(yè)務流程保持相當程度的認知。 43. 企業(yè)實施 ERP 系統(tǒng)，其構成成本一般可以分為幾類？他們分別是什么？（ P45） 三類：軟件，硬件，人員 44. 即便能夠預測效益將遠高于成本，企業(yè)也必須要評估他們是否具備必要的財務資源可用于ERP。 37. 項目實施成功的關鍵要素主要表現(xiàn)在哪些方面？（ P2834） 1）使其成為業(yè)務推動力 2）以獲得大量產(chǎn)出為目標 3）對“我們是誰”有清楚的認識。 =需要時段的計劃產(chǎn)出量 PAB=前一時段未可用庫存量 +本時段計劃接收量 — 本時段毛需求 +本時段計劃產(chǎn)出量 凈需求考慮如下： 現(xiàn)有庫存 =本時段的毛需求 前一時段的 PAB If 現(xiàn)有庫存 安全庫存 then 凈需求 =0 else 凈需求 =abs(現(xiàn)有庫存 )+安全庫存 ATP=本時段計劃產(chǎn)出量 /計劃接收量 下一次出現(xiàn)計劃產(chǎn)出量之前各 時段合同量之和 * 為在計算時要考慮批量規(guī)則 何為 JIT？ 拉動作業(yè)是 JIT 生產(chǎn)方式， JIT（ Just in Time）是準時制生產(chǎn)的簡稱，是在 TPS 的基礎上發(fā)展起來的一種管理模式，它主要應用于重復式生產(chǎn)。 銷售訂單： ⒈ 銷售訂單是物資在銷售業(yè)務中流動的起點，是詳細記錄企業(yè)物資的循環(huán)流動軌跡、累積企業(yè)管理決策所需要的經(jīng)營運作信息的關鍵。 作用：物料存儲位置、物料領用順序、物料移動去向、倉儲存儲能力； 物料可用量參與物料需求計算的是倉庫與貨位中可以動用，或者說可以參與 需求計算的那部分物料。 可供銷售量：在某個計劃產(chǎn)出時段范圍內，計劃產(chǎn)出量超出下一次出現(xiàn)計劃產(chǎn)出量之前各時段合同量之和的數(shù)量，是可以隨時向客戶出售的這部分數(shù)量。頻繁地采用局部分解（只對需求的變化部分進行分解。 作用：它是 MRPII計劃的開始，是 MRPII的核心，它是一種優(yōu)先級計劃，又必然是一種分時段計劃；它是一個信息集成的過程，根據(jù) MPS、 BOM 和物料可用量，計算出企業(yè)要生產(chǎn)的全部加工件和采購件的需求量。 MRP需求來源：針對 MPS、物料清單和物料可用量； MRP 和 MPS 的報表都分成橫向和縱向兩種形式并且均區(qū)分表頭和表體， MPS 的報表表頭部分的現(xiàn)有庫存量為動態(tài)信息；表體部分的預測量與合同量取自銷售管理子系統(tǒng)，這 是 MPS運算的動態(tài)信息。要進行不同深度的供需平衡，并根據(jù)反饋的信息，運用模擬方法加以調整或修訂。 13. MRPII 的計劃層次 (P93) ERP 有五個計劃層次，即：經(jīng)營規(guī)劃、銷售與運作規(guī)劃（生產(chǎn)規(guī)劃）、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、車間作業(yè)控制（或生產(chǎn)作業(yè)控制）。所以它同時成本核算的范疇，而不是固定資產(chǎn)或設備管理范疇的概念。 匯總的物料清單：把產(chǎn)品各個層次上相同的物料匯總，不說明層次關系，只說明一個產(chǎn)品所需要或消耗的各種物料的匯總數(shù)量，它通常是針對一臺產(chǎn)品的。在一個管理信息系統(tǒng)中，靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)是輸入數(shù)據(jù)，中間數(shù)據(jù)是經(jīng)處理后的輸出數(shù)據(jù)。 3. MRP 系統(tǒng)中數(shù)據(jù)規(guī)范與精確性 (P46— P47) 數(shù)據(jù)規(guī)范化是實現(xiàn)信息集成的首要條件，規(guī)范化是準確性的前提。 6. 物料主文件的概念，定義，分類，以及物料主文件所存儲的數(shù)據(jù)信息 (P52) 定義：物料主文件說明物料的各種參數(shù)、屬性及有關信息，反映物料同各個管理功能之間的聯(lián)系，體現(xiàn)信息集成。其作用是把對一種產(chǎn)品系列的銷售預測，參照歷史銷售記錄，經(jīng)過調整，分解為每種產(chǎn)品各占總量的百分比，確定各種產(chǎn)品的搭配，作為主生產(chǎn)計劃的依據(jù)。工藝路線中一般每道工序要對應一個工作中心，也可以幾個連續(xù)工序對應一個工作中心。物料需求計劃是微觀計劃的開始，是具體的詳細計劃；而車間作業(yè)控制或生產(chǎn)作業(yè)控制是進入執(zhí)行或控制計劃的階段。 以當前日期為起點，以產(chǎn)品累計提前期為時間跨度的這段時期，在超出第一時區(qū)以外的部分稱為第二 時區(qū)，這段時區(qū)的需求依據(jù)為合同與預測的取舍（二者之大值、二者之和、僅合同、僅預測），臨時需求小于可供銷售量通過主生產(chǎn)計劃員來控制。 作用及 意義： 承上啟下：將宏觀計劃轉為微觀計劃，編排符合銷售的需求； 溝通內外：集成市場與內部信息，向銷售提供生產(chǎn)和庫存， ATP等信息； 其意義是他要解決如何滿足銷售訂單的要求，又要滿足企業(yè)目標的要求； 計算對象： 最終成品，它通常是獨立需求件。需遍歷所有最終需求、 BOM文件。 Page 7 of 19 能力計劃主要是要處理好超負荷的問題。 功能內涵：除物料需求外，還包括倉庫管理和布局、 HR、資金管理、運輸工具和運輸計劃等。 EOQ / 2 x C x I = U / EOQ x S C 單價 (元 )， I 年保管費占年平均庫存值 % U 年需用量， S 每次定貨費用 (元 /次 ) 批量規(guī)則動態(tài)方法： ? 按需定量法 (JIT) ? 期間用量法 (以期定量法 ) 庫存費用的分類：物料價值、訂購費用、保管費用、短缺損失、機會成本 定貨點法的分類，類型，含義，作用和計算公式 (P16) 定貨點法分為再訂貨點法和兩箱法； 計算公式：定貨點 =定貨提前期起始時的庫存量 +安全庫存量；兩箱法：安全庫存 =訂貨批量 含義： 是一種使庫存量不得低于安全庫存的庫存補充方法；定貨點 當一個容器內的物料用完了 ,就去補充，此時使用另一個容器內的物料，兩個容器交替使用；兩箱法 作用： 適用于均衡消耗的物料補充；定貨點； 適用于價值低，提前期短的物料；兩箱法 定貨點法的優(yōu)缺點： 優(yōu)點：計算簡單； 缺點：沒有按照各種物料真正需 用的時間來確定定貨日期，因此往往造成較多的庫存積壓 30. 成本類型以及成本構成的分類 (P164) 1 4 7成 本 構 成直接材料費直接人工費變動制造費固定制造費銷 售 費 用財 務 費 用管 理 費 用直接成本間接成本( 制造費用 )制造成本業(yè)務成本( 期間成本 )總成本( 制造成本法 )產(chǎn)品成本ERP 內部集成應用變動成本固定成本 Page 10 of 19 31. 制造業(yè)的三大訂單是什么？它們的作用是什么？有哪五種不同的訂單狀態(tài)？ 采購、銷售、制造訂單（生產(chǎn) /車間）； 采購訂單作用： ⒈ 是物資在采購業(yè)務中流動的起點，是詳細記錄企業(yè)物資的循環(huán)流動軌跡、累積企業(yè)管理決策所需要的經(jīng)營運作信息的關鍵。 * 計劃產(chǎn)出量：為了滿足凈需求，系統(tǒng)根據(jù)規(guī)定的批量計算得出的。 35. 從技術和經(jīng)營角度看， ERP 遭受的批評主要表現(xiàn)在哪些方面？（ P1112） ① 靈活性較差， ERP項目最大的困難之一就是要使系統(tǒng)與完成業(yè)務經(jīng)營活動的慣用方式相匹配； ② 安裝周期過長； ③ 組織機構過渡等級化； ④ 技術已遭淘汰； 36. 哪些普遍性的商業(yè)形勢促進了對 ERP 的需求？（ P1314） 1）全球化 2）生產(chǎn)力過剩導致競爭 的加劇，通過使用 ERP可以優(yōu)化組織機構，優(yōu)化流程。但是，業(yè)務人員也應該 向軟件包選擇團隊獻計獻策，以確保他們繼續(xù)對業(yè)務目標給以高度重視。 50. ERP 實施與授權 （ P87） 51. ERP 實施與企業(yè)管理文化 （ P89） 52. 項目實施過程中的機構改革 （ P90） 53. ERP 實施需要對有關人員進行哪些方面的基本培訓 （ P90） Ａ、對技術人員的軟件包性能及維護知識的培訓 Ｂ、流程設計的關聯(lián)教育 Ｃ、業(yè)務人員的系統(tǒng)操作教育 Ｄ、基于 ERP系統(tǒng)的高級管理人員的經(jīng)營戰(zhàn)略教育 54. ERP 系統(tǒng)實施與 ＂唯一永恒的就是變化＂（ P93） 其變化主要有： 人員的變革； 組織結構的變革； 業(yè)務職能； 企業(yè)資源、精力和變革管理；