【正文】 應(yīng)商 ◎ 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的成就 第 1節(jié) HR公司供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化之路 ? HR公司物流的管理 ? 本部的組織機(jī)構(gòu)圖（教材 104頁） 物流副總裁 物流推進(jìn)本部 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心 成本推進(jìn)中心 新品開發(fā)中心 供應(yīng)鏈管理事業(yè)部 JIT計(jì)劃事業(yè)部 分撥物流事業(yè)部 第 1節(jié) HR公司供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化之路 ? 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化存在的問題： ? 質(zhì)量：電子類零部件對(duì)于家電廠家來講，發(fā)球關(guān)鍵的部件。 第 2節(jié) DZ公司物流方案選擇 ? 改進(jìn)方案二： ? 在公司附近租賃一個(gè)倉庫，將數(shù)量多、占用資金大、體積大、易于叉車操作的零部件轉(zhuǎn)到此倉庫，由相關(guān)的供應(yīng)商支付租金，派人管理。 第 1節(jié) BZ公司采購經(jīng)理工作日記 ? 部門沖突 — 確定合理的庫存水平 ? 問題總結(jié)： ? 大家對(duì)銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性重視不夠 ? 客戶服務(wù)水平過高 ? 物料清單準(zhǔn)確性內(nèi)部運(yùn)作與外部銷售的溝通不足，部門間的溝通也不足 第 1節(jié) BZ公司采購經(jīng)理工作日記 ? 供應(yīng)商的國產(chǎn)化 ? 隨著溫控產(chǎn)品市場(chǎng)日益成熟，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)白熱化， BZ公司總裁加快了供應(yīng)商國產(chǎn)化的步伐： ① 搜集信息 ② 篩選供應(yīng)商 ③ 考察供應(yīng)商 ④ 評(píng)估供應(yīng)商 ⑤ 供應(yīng)商認(rèn)證 ⑥ 賣主評(píng)估 ⑦ 國產(chǎn)化的影響因素 物流案例與實(shí)踐 (二 ) 第四章 制冷設(shè)備 第 2節(jié) DZ公司物流方案選擇 第 2節(jié) DZ公司物流方案選擇 ? 案例背景： ? DZ公司于 1994年在某沿海城市成立，是一家中日合資企業(yè)，主要采用日本技術(shù)，生產(chǎn)適合超市使用的制冷設(shè)備，員工 600人。案例通過故事形式表現(xiàn)采購日常運(yùn)營所遭遇的種種問題以及相應(yīng)的解決方案，比如部門沖突、加急訂貨、缺貨和庫存積壓等。 案例 PB公司倉儲(chǔ)生產(chǎn)率改進(jìn) ? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)： ? 由 9600多種零部件組成 ? 采購件： xxxxxxxS ? 自制基本件： xxxxxx ? 組成部件： xxxxxCM ? 大部件： Mxxxxxx ? 工序： PMxxxx 案例 PB公司倉儲(chǔ)生產(chǎn)率改進(jìn) ? 管理現(xiàn)狀： ? 人員現(xiàn)狀：為 20人 ? 倉庫現(xiàn)況：總裝車間倉庫 14位庫管員，2600+2900存儲(chǔ)在可調(diào)式貨架 ? 其他資源（教材 7071頁） ? 倉庫布局 :分兩層，全部貨架結(jié)構(gòu) 136 ? 倉庫內(nèi)部庫位設(shè)置情況 ? 入庫程序 ? 發(fā)料程序 ? 提速的影響 案例 PB公司倉儲(chǔ)生產(chǎn)率改進(jìn) ? ABC分類法在倉庫中的運(yùn)作 ? 庫存控制的定義 ? 庫存控制是以控制庫存為目的的方法、手段、技術(shù)以及操作過程的集合，它是對(duì)企業(yè)庫存進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的主要工作。由于信息不完備使得物料供應(yīng)不及時(shí) ◎ 采購部隸屬財(cái)務(wù)部，主要承擔(dān)項(xiàng)目確認(rèn)，但物流部來完成物流采購職能 ◎ 物流部本身劃分職責(zé)不清 ? 計(jì)劃體系問題 ? 庫存策略問題 ? 倉儲(chǔ)管理問題 第 2節(jié) SC公司庫存改進(jìn)策略 ? 公司物流現(xiàn)狀的解決方案 ? 組織機(jī)構(gòu)改革 ◎ 因?yàn)樵瓉砦锪鞑吭诠窘M織結(jié)構(gòu)中地位很尷尬，所以要在變革之后重新組織物流部門。指定目的地） ? 是指賣方向其指定的承運(yùn)人交貨，但賣方還必須支付將貨物運(yùn)至目的地的運(yùn)費(fèi)，亦即買方承擔(dān)賣方交貨之后的一切風(fēng)險(xiǎn)和額外費(fèi)用。 ◎ 船貨銜接問題 ◎ 《 1941年美國對(duì)外貿(mào)易定義修訂本》特別之處 第 1節(jié) VC公司的供應(yīng)鏈管理困境 ? 常用的國際貿(mào)易術(shù)語 ? CIF Cost, Insurance and Freight ? 到岸價(jià)（成本加保險(xiǎn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)） ? 是指在裝運(yùn)港當(dāng)貨物越過船舷時(shí)賣方即完成交貨。 ◎ 制造活動(dòng)、送貨和采購活動(dòng)的計(jì)劃。講授時(shí)可適當(dāng)添加中國及西方發(fā)達(dá)國家汽車市場(chǎng)發(fā)展的過程和現(xiàn)狀，讓學(xué)員了解相關(guān)案例背景。物流案例分析步驟 ? SCOR模型 貨源 搜尋 制造 交貨 計(jì)劃 供應(yīng)商 制造企業(yè) 客戶 1。 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ? 此章為全書之框架，也是日后考試答案例題的思路和方法的學(xué)習(xí)。分為四部分：制造業(yè)物流案例與實(shí)踐、零售業(yè)物流案例與實(shí)踐、第三方物流案例、其他行業(yè)（醫(yī)藥、圖書、郵政）物流案例與實(shí)踐。物流案例分析步驟 ? 物流案例分析的五步曲 ? 現(xiàn)況分析 ? 問題識(shí)別與整理 ? 解決方案的產(chǎn)生 ? 解決方案的評(píng)價(jià)與選擇 ? 方案實(shí)施 1。學(xué)生可以根據(jù)具體案例進(jìn)行背景撰寫這一部分內(nèi)容。市場(chǎng)占有率一度超過 30% ? 消費(fèi)者 ? 競(jìng)爭(zhēng)者 ? 物流部門組織機(jī)構(gòu) 物流 生產(chǎn)計(jì)劃 物流優(yōu)化 零部件計(jì)劃 技術(shù)準(zhǔn)備 物流控制 第 1節(jié) VC公司的供應(yīng)鏈管理困境 ? 采購前置期與運(yùn)輸方式 ? 國內(nèi)采購周期 ? 省外采購周期 ? 市場(chǎng)需求與計(jì)劃 ? 董事會(huì)和常委會(huì) ? 銷售預(yù)測(cè)和產(chǎn)品需求計(jì)劃 ? 生產(chǎn)計(jì)劃和零部件需求計(jì)劃 第 1節(jié) VC公司的供應(yīng)鏈管理困境 ? 物料需求計(jì)劃 MRP ? 概念： ◎ 物料需求計(jì)劃系統(tǒng)包括一套邏輯性的程序、決策規(guī)則和記錄，它設(shè)計(jì)用來把主生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)變成具體的時(shí)間段凈存貨需求，并及時(shí)對(duì)這一計(jì)劃的每一部件的需求進(jìn)行計(jì)劃。 FOB術(shù)語要求賣方辦理貨物出口清關(guān)手續(xù)。 第 1節(jié) VC公司的供應(yīng)鏈管理困境 ? 常用的國際貿(mào)易術(shù)語 ? CIP Carriage and Insurance Paid To ? 運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)付至（ 術(shù)語的應(yīng)用 交貨點(diǎn)（風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)）示意圖 DES DDU DDP DEQ 關(guān)境 邊境 關(guān)境 FCA CPT CIP FOB CFR CIF EXW FAS 火車站 汽車站 機(jī)場(chǎng) CY CFS 倉庫 碼頭 碼頭 倉庫 DAF 第 1節(jié) VC公司的供應(yīng)鏈管理困境 ? 貨款的收付 ? 匯付方式中的電匯 T/T收付（ Telegraphic Transfer貨到付款） ◎ 手續(xù)簡(jiǎn)單 ◎ 費(fèi)用小 ◎ 出口商風(fēng)險(xiǎn)大 ◎ 進(jìn)口商風(fēng)險(xiǎn)小 第 1節(jié) VC公司的供應(yīng)鏈管理困境 ? 貨款的收付 ? 托收方式中付款交單 D/P收付（ Documents against Payment） ◎ 手續(xù)略多 ◎ 費(fèi)用略大 ◎ 出口商風(fēng)險(xiǎn)中 ◎ 進(jìn)口商風(fēng)險(xiǎn)中 第 1節(jié) VC公司的供應(yīng)鏈管理困境 ? 貨款的收付 ? 信用證方式中的跟單信用證 L/C收付（ Documents Credit） ◎ 手續(xù)最多 ◎ 費(fèi)用最大 ◎ 出口商風(fēng)險(xiǎn)小 ◎ 進(jìn)口商風(fēng)險(xiǎn)大 物流案例與實(shí)踐 (二 ) 第二章 汽車 /零部件供應(yīng) 第 2節(jié) SC公司庫存改進(jìn)策略 第 2節(jié) SC公司庫存改進(jìn)策略 ? Z公司是歐洲某著名的汽車零部件集團(tuán) ? SC公司是 Z集團(tuán)在中國上海新近投資的子公司，主要客戶包括上海大眾、一汽大眾、上海通用等整車廠。 案例 PB公司倉儲(chǔ)生產(chǎn)率改進(jìn) ? 案例內(nèi)容： ? PB公司由世界著名的鐵路客車制造商 P公司與中國本地的大型貨車制造商 SF公司合資建立，擁有中外員工 700人。 案例 PB公司倉儲(chǔ)生產(chǎn)率改進(jìn) ? ABC分類法在倉庫中的運(yùn)作 ? ABC分類的步驟 ? 1．確定統(tǒng)計(jì)期 ? 2．收集數(shù)據(jù) ? 3．處理數(shù)據(jù) ? 4．制定 ABC分析表 表 83 ABC分類管理表 ABC分類管理表 案例 PB公司倉儲(chǔ)生產(chǎn)率改進(jìn) 物流案例與實(shí)踐 (二 ) 第四章 制冷設(shè)備 本章課程教學(xué)提示 ? 第一章 物流與供應(yīng)鏈案例分析導(dǎo)論 ? 第二章 汽車 /零部件供應(yīng) ? 第三章 鐵路運(yùn)輸設(shè)備 ?第四章 制冷設(shè)備 ? 第五章 家電行業(yè) ? 第六章 IT行業(yè) ? 第七章 食品與飲料 ? 第八章 醫(yī)藥工業(yè) ? 第九章 化工業(yè) ? 第十章 服裝業(yè) ? 第十一章 圖書業(yè) ? 第十二章 建筑與建材 ? 第十三章 分銷與零售企業(yè) ? 第十四章 物流企業(yè) 提示：本章是關(guān)于制冷設(shè)備物流案例。 ? 供應(yīng)部與海外供應(yīng)協(xié)調(diào)用空運(yùn)的方式支出100套 WX280。零部件重新劃分存放區(qū)域，存放時(shí)，全部使用托盤。 物流案例與實(shí)踐 (二 ) 第五章 家電行業(yè) 本章課程教學(xué)提示 ? 第一章 物流與供應(yīng)鏈案例分析導(dǎo)論 ? 第二章 汽車 /零部件供應(yīng) ? 第三章 鐵路運(yùn)輸設(shè)備 ? 第四章 制冷設(shè)備 ?第五章 家電行業(yè) ? 第六章 IT行業(yè) ? 第七章 食品與飲料 ? 第八章 醫(yī)藥工業(yè) ? 第九章 化工業(yè) ? 第十章 服裝業(yè) ? 第十一章 圖書業(yè) ? 第十二章 建筑與建材 ? 第十三章 分銷與零售企業(yè) ? 第十四章 物流企業(yè) 提示：本章是關(guān)于家電制造業(yè)的物流案例。 1978年開始向中國出口產(chǎn)品。它由國外某世界 500強(qiáng)企業(yè)與國內(nèi)通信的三家龍頭企業(yè)共同投資成立的。 第 1節(jié) SM公司的庫存管理戰(zhàn)略 ? 倉庫中的實(shí)際操作情況： ? 庫存差異的類型可分三類 1. 由于未進(jìn)行 100%開箱全檢造成的原包裝缺損。 CC公司分到 8個(gè)省份的市場(chǎng)。最多的運(yùn)力超過銷量 3倍左右，有很大效率提升空間 %100???? 每月工作天數(shù)目標(biāo)趟數(shù)目標(biāo)每趟運(yùn)輸量 的倉庫從自備車每月凈運(yùn)輸量車輛利用率 ）SC（第 2節(jié) CC公司的供應(yīng)鏈管理（二） ? 車輛分配進(jìn)一步分析得出如下原因： ? 幫助批發(fā)客戶或合作分銷商送貨 ? 銷量本身不均衡 ? 訂單處理 ◎ 手工訂單有問題，訂單信用審批沒有通過，在訂單處理系統(tǒng)中積壓了訂單。 物流案例與實(shí)踐 (二 ) 物流案例與實(shí)踐 (二 ) 第八章 醫(yī)藥工業(yè) 第 1節(jié) SZ制藥公司的庫存管理與配送方案選擇 第 1節(jié) SZ制藥公司的庫存管理與配送方案選擇 ? 案例介紹： ? 本案例取材于一家真實(shí)的制藥廠的供應(yīng)鏈運(yùn)作實(shí)例。 第 1節(jié) SZ制藥公司的庫存管理與配送方案選擇 ? 選擇運(yùn)輸商 ? 對(duì)于承運(yùn)商的選擇可以從各方面進(jìn)行 ◎ 公司規(guī)模、承運(yùn)量、覆蓋地區(qū) ◎ 流程對(duì)本公司的適應(yīng)性 ◎ 收貨時(shí)間、查詢速度、簽單保管方式 ◎ 資費(fèi)、價(jià)格情況 物流案例與實(shí)踐 (二 ) 第八章 醫(yī)藥工業(yè) 第 2節(jié) EH公司的客戶服務(wù)調(diào)研 第 2節(jié) EH公司的客戶服務(wù)調(diào)研 ? 案例介紹： ? 生物快速診斷試劑是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。 ? 新的信息系統(tǒng) ◎ HZ公司目前所使用的管理信息系統(tǒng)是由美國公司總部信息部開發(fā)的用于 ZH母公司全球工廠的管理信息系統(tǒng)。講授時(shí)注意要適當(dāng)結(jié)合化工業(yè)的特點(diǎn)，向?qū)W員講授相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)；特別在供應(yīng)鏈管理方面，化工行業(yè)物流的特點(diǎn)。講授時(shí)注意服裝業(yè)常見的 OEM、 ODM方式。 案例 SP公司的供應(yīng)鏈改革項(xiàng)目 ? SP公司的銷售計(jì)劃模式： ? SP公司分為兩級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)： ◎ 一級(jí)為全資子公司 ◎ 二級(jí)是加盟店 ? 銷售部門從地域上劃分為 15個(gè)大區(qū) ? SP公司每年制定總的銷售計(jì)劃，召開春夏季和秋科季二次的訂貨會(huì)。講授時(shí)注意中國圖書業(yè)的背景分析，讓學(xué)員簡(jiǎn)單了解圖書配送的流程及配送管理的預(yù)測(cè)方法即可。 ? BS公司與 100家出版社有合作關(guān)系，全年向會(huì)員推薦的圖書有 1500種左右。 ? 結(jié)賬完畢發(fā)送中心那名主要負(fù)責(zé)發(fā)送員將貨款上交財(cái)務(wù)部。 ? 顧客服務(wù)部 ◎ 不再需要其它部門轉(zhuǎn)交顧客信息直接獲顧客訂單 ? 發(fā)送部 ◎ 由手工核對(duì)數(shù)據(jù)賬單，改為用 EXCEL表格形式 ? 監(jiān)督約束機(jī)制： ◎ 財(cái)務(wù)部與發(fā)送部相互核對(duì)，還增加了顧客服務(wù)部通過系統(tǒng)對(duì)發(fā)送部發(fā)來的數(shù)據(jù)的監(jiān)督 物流案例與實(shí)踐 (二 ) 第十二章 建筑與建材 本章課程教學(xué)提示 ? 第一章 物流與供應(yīng)鏈案例分析導(dǎo)論 ? 第二章 汽車 /零部件供應(yīng) ? 第三章 鐵路運(yùn)輸設(shè)備 ? 第四章 制冷設(shè)備 ? 第五章 家電行業(yè) ? 第六章 IT行業(yè) ? 第七章 食品與飲料 ? 第八章 醫(yī)藥工業(yè) ? 第九章 化工業(yè) ? 第十章 服裝業(yè) ? 第十一章 圖書業(yè) ?第十二章 建筑與建材 ? 第十三章 分銷與零售企業(yè) ? 第十四章 物流企業(yè) 提示：本章是關(guān)于建筑與建材方面的物流案例。 第 1節(jié) WQ公司項(xiàng)目采購戰(zhàn)略 ? WQ公司的 9個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)： ① 采購部門能夠向項(xiàng)目提供穩(wěn)定的材料以滿足其需要。 ? MX公司經(jīng)過了從包括工程施工、工程設(shè)計(jì)到主材銷售、家居集成、材料配送、材料生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化連鎖經(jīng)營、特許加盟的經(jīng)營模式的實(shí)踐。 ? 分公司都有自己的倉庫，總部和北京使用同一