網(wǎng)絡市場與網(wǎng)絡消費者培訓講義(完整版)
【正文】 ，消費者偏重于精神產(chǎn)品的消費，到了網(wǎng)絡消費的成熟階段，在消費者對網(wǎng)絡消費規(guī)律和操作有了一定的了解，對網(wǎng)絡購物產(chǎn)生了一定的信任感后，消費者才會從側重于精神消費品的購買轉(zhuǎn)向日用消費品的購買。 網(wǎng)絡市場上的虛擬商店，其成本主要涉及自設站成本、軟硬件費用、網(wǎng)絡使用費以及以后的維持費用。 2)各國政府、社會和個人對加快信息化建設表現(xiàn)出了極大的熱情，采取各種適合本國的措施。這是網(wǎng)絡市場發(fā)展的最高階段，其基本特征是雖然網(wǎng)絡市場的范圍沒有發(fā)生實質(zhì)性的變化，但網(wǎng)絡市場交易方式卻發(fā)生了根本性的變化，即由“在線瀏覽、離線交易”演變成了“在線瀏覽、在線交易”，這一階段的最終到來取決于以電子貨幣及電子貨幣支付系統(tǒng)的開發(fā)、應用、標準化及其安全性、可靠性。第 6章 網(wǎng)絡市場與網(wǎng)絡消費者 網(wǎng)絡市場 網(wǎng)絡消費者 網(wǎng)絡市場 網(wǎng)絡市場的發(fā)展 網(wǎng)絡市場的特征 網(wǎng)絡市場的發(fā)展 企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動的空間稱為網(wǎng)絡市場，網(wǎng)絡市場是由上的企業(yè)、政府和網(wǎng)絡消費者組成的。 第三階段是信息化、數(shù)字化、電子化的網(wǎng)絡市場。 1)互聯(lián)網(wǎng)技術正走向成熟，企業(yè)間或企業(yè)與個人之間的電子網(wǎng)絡已加速普及。這樣一來，店家不會因為存貨而增加其成本，其售價比一般的商店要低，這有利于增加網(wǎng)絡商家和“電子空間市場”的魅力和競爭力。 網(wǎng)絡消費者 研究潛在的用戶特征可以通過以下幾個問題 1)什么人在網(wǎng)上買東西？ 2)為什么在網(wǎng)上買？ 3)會買什么產(chǎn)品？ 4)買多少錢的產(chǎn)品？ 5)購買頻率如何？ 6)通過哪些方式找到購物網(wǎng)站？ 7)瀏覽和購買行為有什么特點？ 網(wǎng)絡消費者 網(wǎng)購用戶規(guī)模及滲透率 網(wǎng)絡購物用戶特征 網(wǎng)民網(wǎng)絡購物行為研究 網(wǎng)絡購物用戶滿意度研究 潛在網(wǎng)絡購物群體分析 網(wǎng)絡消費者的需求特征 網(wǎng)絡消費者的購買動機 影響消費者網(wǎng)上購物的外在因素 網(wǎng)購用戶規(guī)模及滲透率 ，網(wǎng)購人數(shù)不斷增多 ，提升的空間和潛力較大 ，網(wǎng)購人數(shù)不斷增多 圖 61 2023年 12月至 2023年 6月我國網(wǎng)民和網(wǎng)購網(wǎng)民規(guī)模變化 (資料來源： ,) ，提升的空間和潛力較大 圖 62 部分國家網(wǎng)民網(wǎng)絡購物滲透率 (資料來源： 2023年對比報告及 ) 網(wǎng)絡購物用戶特征 圖 63 網(wǎng)購網(wǎng)民與網(wǎng)民性別結構對比 (資料來源： ,) 圖 64 網(wǎng)購網(wǎng)民與網(wǎng)民年齡結構對比 (資料來源： ,) 圖 65 網(wǎng)購網(wǎng)民與網(wǎng)民學歷結構對比 (資料來源： ,) 圖 66 2023年網(wǎng)購用戶職業(yè)結構 (資料來源： ,) 圖 67 網(wǎng)購網(wǎng)民與網(wǎng)民收入結構對比 (資料來源： ,) 圖 68 網(wǎng)購網(wǎng)民與網(wǎng)民城鄉(xiāng)分布對比 (資料來源： ,) 網(wǎng)民網(wǎng)絡購物行為研究 圖 69 網(wǎng)民獲知購物網(wǎng)站的認知渠道 (資料來源： ,) 圖 6
語文相關推薦
鄂ICP備17016276號-1