招聘面試與操作技巧課程(完整版)
【正文】 留下疑惑、突然的感覺。 ? 面試的提問技巧 封閉性問題：要求，面試人進(jìn)行簡單的回答 開放性問題：鼓勵(lì)面試人自由發(fā)揮。 再度感謝您的支持！ ? 四、面試前的理論準(zhǔn)備 心理學(xué)知識是面試招聘必須的理論和實(shí)踐基礎(chǔ) 心理測量是支持人員招聘與面試的有效技術(shù) ? 評價(jià)中心技術(shù)的操作案例 面談技術(shù)：生活經(jīng)歷、職業(yè)生涯、行為表現(xiàn)特征、健康狀況等 人格評價(jià)： CPI、霍蘭德職業(yè)性向測驗(yàn) 管理評價(jià)：無領(lǐng)導(dǎo)討論、公文處理、角色扮演 ? CPI人格測量 第一類：支配性、社交能力、自信心的測量 支配性（ DO） 進(jìn)取能力（ CS） 社交能力（ SY） 社交表現(xiàn)風(fēng)度（ SP） 自我接受（ SA） 自我良好感（ WB） 第二類：責(zé)任感、社會成熟度、個(gè)人內(nèi)在特性的測量 責(zé)任感（ RE） 社會化（ SO） 自我控制（ SC） 容忍性（ TO） 重印象性（ GI） 同眾性（ CM） ? 第三類：成就特性、智力效能的測量 從眾性成就（ AC） 獨(dú)立性成就（ AI） 智力效能（ IE） 第四類：心理傾向、行為方式的測量 心理傾向（ PY） 靈活性（ FX） 女性化（ FE） ? 霍蘭德的職業(yè)性向測驗(yàn) 職業(yè)性向分為六類： 現(xiàn)實(shí)型 調(diào)研型 藝術(shù)型 社會型 創(chuàng)新型 常規(guī)型 ? 五、面試的技巧 面試的過程控制技巧 （ 1）面試過程的自然導(dǎo)入 （ 2）證實(shí)需要證實(shí)的問題 （ 3）了解其他資格方面的問題 （ 4）引伸提問，由候選人自由發(fā)揮 （ 5）回答候選人關(guān)心的問題 （ 6）輕松地結(jié)束面試 ? WASP模型 ? 歡迎（ Wele） ? 提問（ Ask questions） ? 提供信息并容許應(yīng)聘者提問 ? （ Spply information and allow the candidate to ask question） ? 離開（ Part pany） ? 面試過程分為五個(gè)階段 ? 第一階段：預(yù)備階段 ? 一般是以社交話題引入面試，使應(yīng)聘者自然進(jìn)入面試的情景之中。 ? 有形成本：招聘、選拔和培訓(xùn)費(fèi)用 ? 無形成本：生產(chǎn)率下降、其他員工工作量增加、士氣低落及企業(yè)的不良名聲等 ? 影響招聘面試實(shí)際開支的因素影 響 因 素1 薪水2 支付同
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