ibm-銷售技巧培訓(xùn)(已讀)(完整版)
【正文】 銘心 IBM ThinkPad體驗(yàn)中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售 產(chǎn)品的構(gòu)成 構(gòu)成產(chǎn)品的幾個(gè)要素如下： 產(chǎn)品名稱 物理特性，包括材料、質(zhì)地、規(guī)格、美感、顏色和包裝 功能 科技含量，產(chǎn)品所采用的技術(shù)特征 運(yùn)輸方式 產(chǎn)品的系列型號(hào) ? IBM的產(chǎn)品 IBM ThinkPad體驗(yàn)中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 諳熟 IBM產(chǎn)品 用最有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格接觸和打動(dòng)低端用戶，使其 對(duì) IBM TP品牌筆記本電腦產(chǎn)生進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和興趣。 :12:4207:12:42March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :12:4207:12Mar233Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 3日星期五 7時(shí) 12分 42秒 07:12:423 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 3日星期五 7時(shí) 12分 42秒 07:12:423 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 滿足顧客的期望，不會(huì)產(chǎn)生驚喜。 3. 只為某一顧客 不試圖去提供過多或過少的服務(wù)， 提供的正好是顧客所需要的。 IBM ThinkPad體驗(yàn)中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售 ? 劃分 IBM Think Pad客戶的類型 IBM ThinkPad體驗(yàn)中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售 對(duì)于閑逛參觀型的客戶 （無論是中小企業(yè)客戶還是家庭 /家庭辦公用戶）： 我們不應(yīng)憑主觀臆斷此類客戶，應(yīng)最大程度的爭(zhēng)取他們對(duì) IBM品牌的 認(rèn)同感，盡可能地將其轉(zhuǎn)化為潛在客戶。 IBM體驗(yàn)中心銷售的步驟 IBM ThinkPad體驗(yàn)中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售 接近客戶 接近客戶的三十秒，決定了銷售的成敗； 打開潛在客戶的“防御之心”； 打開客戶心防的基本途徑是先讓客戶產(chǎn)生信任感，接著引起客戶的注意，然后是 引起客戶的興趣； 接近客戶技巧的第一個(gè)目標(biāo)就是先將自己銷售出去； IBM體驗(yàn)中心銷售的步驟 IBM ThinkPad體驗(yàn)中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售 調(diào)查與詢問 客戶的需求、客戶的期望都是由“聽”而獲得的。如果您沒有便宜的東西能賣的時(shí)候呢？ 銷售不是 口若懸河 ，讓客戶沒有說話的余地。 客戶要是說不過您，但他可以不買您的東西來贏您。該對(duì)象對(duì)購買行為有決定、建議或反對(duì)的權(quán)力。因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品已有了充分的了解，知道產(chǎn)品是如何適合他們的需要的。 服務(wù) 是為特定客戶所演示的無形活動(dòng)。 IBM ThinkPad體驗(yàn)中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售 ? 體驗(yàn)的引導(dǎo) 顧客滿意度 =顧客體驗(yàn)值 顧客期望值 給予顧客驚喜 在銷售過程中，管理客戶的期望值是非常有價(jià)值的手段。 并通過增值機(jī)型，引導(dǎo)最終用戶購買相應(yīng)的機(jī)型 或者選件，最終增加 IBM在低端用戶當(dāng)中的市場(chǎng)份額。 2023年 3月 3日星期五 上午 7時(shí) 12分 42秒 07:12: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 07:12:4207:12:4207:12Friday, March 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 07:12:
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