【正文】 略采用這種策略需要考慮以下幾個問題：將產品完全拋棄，還是予以轉讓？通常后者較為有利，這樣可以回收部分價值，減少企業(yè)的損失，也使利潤不至于一下子完全消失。任務２分析產品生命周期p　 二、制訂產品生命周期的階段營銷策略　　 （ 1）特點? 銷量迅速下降，銷售增長率小于 ％或為負值；價格降到最低水平；多數企業(yè)因無利可圖被迫退出市場。? ③ 改進廣告宣傳，把重心從建立產品知名度轉移到樹立產品形象。保健品投放市場常用此策略?！　∪魏我环N產品在市場上的銷售情況和獲利能力都不是一成不變的，而是隨著時間推移發(fā)生變化。僅有賣點還不夠，提供給消費者產品，還應有使消費者購買產品的理由。② 向上延伸。GE矩陣圖任務１認知產品的整體概念p　 【 小案例 】　　 “ 三星電子 ” 的數字化產品組合　　三星的產品線特別寬，比如在通訊方面有芯片、液晶、元器件等等，于是便可以把這些產品融合起來，形成互動效應，相互促進。③ 金牛類產品線要維持其市場份額。　　 ① 明星業(yè)務是指高市場增長率、高相對市場份額的業(yè)務，這是由問題類業(yè)務繼續(xù)投資發(fā)展起來的，可以視為高速成長市場中的領導者，它將成為公司未來的現金牛業(yè)務。超市經營的產品線很多，專營商場經營的產品線較少。（ 1）按消費產品的有形性和耐用性劃分① 便利品。（ 2）包裝：任務１認知產品的整體概念p　一、產品的整體概念　　 ① 非耐用品。不恰當的產品組合可能會造成產品的滯銷積壓，甚至引起企業(yè)虧損。任務１認知產品的整體概念p　二、產品組合　　 　　 (1)波士頓矩陣　　波士頓矩陣（又稱 BCG矩陣），是美國波士頓咨詢公司首創(chuàng)的決策咨詢方法和工具，是從二維角度來分析產品結構是否合理的，這二維指標是市場增長率和相對市場占有率。任務１認知產品的整體概念p　二、產品組合　　通常有四種策略目標分別適用于不同的業(yè)務。但是由于評價內容過于繁復，反而使評估分析工作的可操作性大大降低。任務１認知產品的整體概念p　二、產品組合　　 擴大產品組合策略著眼于向顧客提供所需要的所有產品。派克公司歐洲主管馬克利認為，派克公司犯了致命錯誤，沒有以己之長攻人之短?！　?產品賣點可以是階段性的產品目標。根據銷售增長率的變化情況，可以把它分為四個階段： （ 1）導入期（又稱介紹期）（ 2）成長期（ 3）成熟期（ 4）衰退期任務２分析產品生命周期p　 二、制訂產品生命周期的階段營銷策略　　 （ 1）導入期的特點? 銷售增長率小于 10％，銷售增長緩慢；產品技術、性能不完善；價格偏高；分銷渠道未建立、健全；促銷費用高；競爭未出現；利潤少，甚至虧損。（ 2）營銷策略? 在成長期，企業(yè)應致力于在迅速擴展的市場中最大限度地提高市場占有率。? ① 改進市場：進入新的細分市場；開發(fā)新市場。? ② 集中人力、物力、財力于最有力的目標市場，收縮廣告規(guī)模、促銷活動。由于功能型比較容易快速啟動市場，市場前景似乎更為廣闊，需要廣告開道，不少商家興趣更濃；而傳統(tǒng)滋補型多為補品，一般在節(jié)慶日比較受歡迎，比較適合打禮品牌，雖然銷量不如功能型保健品，但相對比較穩(wěn)定。因此，開發(fā)新產品越來越成為企業(yè)生存與發(fā)展的重點問題。 ”iPhone包含約 500個元器件，由上游兩百余家供應商提供。這條特殊的供應鏈模糊了設計開發(fā)和制造生產的關系，開發(fā)就是制造，制造就是開發(fā)，蘋果會將大量手機工程師下派到元器件工廠，共同開發(fā)，富士康工廠里就曾經有兩千個蘋果工程師進駐。（ 2）利益。（ 5）品牌個性。（ 4）具有可識別性，品牌名稱應與產品名稱統(tǒng)一，簡潔明快，易讀易懂。運用數字命名法，可以使消費者對品牌增強差異化識別效果。不管這些標志征集活動的意圖是什么，也不管征集活動提供的獎勵數額是大是小，這些活動本身就足以說明商標（品牌）標志設計的重要性。任務 3解析品牌p　 三、品牌策略　　 　　多品牌策略，即指企業(yè)在同類產品中同時使用兩種或兩種以上的品牌。這種多元的品牌戰(zhàn)略，能夠充分體現多元化來的品牌美。② 橫向延伸。任務 4制訂包裝策略p　一、包裝及分類產品包裝一般包括三個層次：（ 3）外包裝（運輸包裝），其作用是便于儲存、搬運和辨認商品。增加產品的 “ 體驗 ” 含量，能為企業(yè)帶來可觀的經濟效益。（ 2）依據綜合因素分類法，從不同的側面可進行不同的分類。?② 顧客滿意度調查?！　。?5）服務角色化指服務人員的儀表、語言和行為舉止都達到服務機構所設計的角色規(guī)范的要求（微笑服務）。（ 7）你必須傾聽顧客的意見以了解他們的需求。 21 一月 20232:09:19 上午 02:09:19一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 02:09:1902:09:1902:09Thursday, January 21, 2023? 1不知香積寺，數里入云峰。 02:09:1902:09:1902:091/21/2023 2:09:19 AM? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2:09:19 上午 2:09 上午 02:09:19一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 02:09:1902:09:1902:09Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 21 一月 20232:09:19 上午 02:09:19一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 一月 212:09 上午 一月 2102:09January 21, 2023? 1行動出成果，工作出財富。? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。任務 5制定服務策略p　三、服務營銷與創(chuàng)新以下就 “顧客關注 ”介紹九項原則：（ 1）獲得一個新顧客比留住一個已有的顧客花費更大。任務 5制定服務策略p　二、用精細化服務營造客戶滿意　　 —— 用精細化營造客戶滿意　　 （ 1）服務技能化是指服務人員用服務的熟練程度、技藝、能力等來吸引和滿足顧客，充分發(fā)揮技能在服務中的作用。?② 如果可感知的效果與期望相等，顧客就滿意。?② 中接觸性服務。（ 2）中層包裝，用來保護內包裝和促進銷售，如牙膏的紙盒，上面印有產品的商標、使用說明、生產廠家、生產日期、圖案和色彩等。任務 4制訂包裝策略p　一、包裝及分類　　 　　 所謂包裝，不僅是指保護產品質量和便于流通的容器或包扎物，而且還應具有促銷的功能。任務 3解析品牌p　 三、品牌策略　　 　　品牌延伸是指企業(yè)利用其成功品牌的聲譽來推出改進產品或新產品。多品牌決策的最佳結果應該是企業(yè)