【正文】 ? 實施質(zhì)量的控制和實施結果的評價實施質(zhì)量的控制和實施結果的評價實施 ERP系統(tǒng)的風險分析? 決策信息風險決策信息風險–– 轉變風險轉變風險? 管理觀念的轉變管理觀念的轉變ERP系統(tǒng)帶來的不僅僅是一套軟件，更重要的是帶來系統(tǒng)帶來的不僅僅是一套軟件，更重要的是帶來了整套先進的管理思想了整套先進的管理思想? 組織架構的調(diào)整組織架構的調(diào)整在流程改組中，會涉及到部門職能的重新劃分、崗位在流程改組中，會涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責的調(diào)整、業(yè)務流程的改變、權利利益的重新分配職責的調(diào)整、業(yè)務流程的改變、權利利益的重新分配等復雜問題等復雜問題? 業(yè)績考評體系的轉變業(yè)績考評體系的轉變轉變促成－轉變的障礙思想觀念抵制20% 40% 60% 80% 100%Source: Information Week, June 20, 1994現(xiàn)存體制的限制缺乏使命感缺乏領導不現(xiàn)實的預期缺乏優(yōu)秀的團隊組織人員素質(zhì)有待提高缺乏技術支持項目授權有限Culture CapacityLeadership CapacityIndividual Team Capacity未來狀況未來狀況現(xiàn)實狀況現(xiàn)實狀況分析分析設計設計實施實施舊的結束舊的結束探索探索新的開端新的開端領導才能與整體支持領導才能與整體支持團隊合作團隊合作框架轉變框架轉變交流交流業(yè)績管理業(yè)績管理文化的協(xié)調(diào)文化的協(xié)調(diào)組織轉變組織轉變?nèi)藛T轉變?nèi)藛T轉變轉變促成的架構ERP項目的轉變促成 義估計項目開始工作 計劃預算準則計劃項目計劃行項目執(zhí)行劃和范圍估清單項目評估及更新移交項目完成表現(xiàn)衡量 /質(zhì)量管理團隊發(fā)展轉變促成管理項目風險溝通轉變促成轉變促成? 評估組織人員對轉變的適應程度? 建立明確的轉變觀念? 組成適當?shù)霓D變架構? 推廣雙向的交流方式? 領導才能和整體支持? 凝聚各方面的支持? 形成一致的企業(yè)文化和價值觀? 保證公正的業(yè)績管理和人事安排轉變促成的最佳經(jīng)驗五、總結總結? 信息技術是企業(yè)戰(zhàn)略管理工具信息技術是企業(yè)戰(zhàn)略管理工具? 信息技術是企業(yè)未來在市場競爭中制勝的必不可少的管理工具信息技術是企業(yè)未來在市場競爭中制勝的必不可少的管理工具? 信息技術的推動和實施不僅是信息技術人員的責任，更多的是信息技術的推動和實施不僅是信息技術人員的責任，更多的是需要企業(yè)管理決策者去駕馭需要企業(yè)管理決策者去駕馭? ERP實施需要進行詳細的項目管理和風險管理實施需要進行詳細的項目管理和風險管理謝謝各位謝謝各位演講完畢，謝謝觀看！。在專家的指導下，全員參與，分步實施，發(fā)生障礙時共同分析原因，排除障礙由 IT人員領導，限于少數(shù)技術人員參加，全面鋪開，企業(yè)最高決策層很少參與，實施過程中發(fā)生障礙時繞道而行甚至跳過障礙轉變 實施系統(tǒng)的同時推進管理觀念的轉變實施系統(tǒng)時要求系統(tǒng)模擬企業(yè)模擬目前的進行狀況，只是原管理方式的計算機化選型 從企業(yè)戰(zhàn)略的需求出發(fā)，以管理層為主，選適合的軟件 由 IT人員選型，主要考慮系統(tǒng)是否先進系統(tǒng)系統(tǒng)選擇選擇項項 目目 管管 理理需求需求分析分析系統(tǒng)系統(tǒng)實施實施第一階段第一階段 第二階段第二階段 第三階段第三階段轉轉 變變 促促 成成ERP系統(tǒng)的實施過程挑選系統(tǒng)的準則挑選系統(tǒng)的準則功能需求分析功能需求分析 管理層訊息需求管理層訊息需求 流程需求分析流程需求分析第一階段：需求分析軟件選擇需要考慮的關鍵因素：軟件選擇需要考慮的關鍵因素：系統(tǒng)先進性系統(tǒng)先進性 靈活適應性靈活適應性 軟件已漢化軟件已漢化 實施周期短實施周期短本地支持強本地支持強 具全球功能具全球功能分析功能強分析功能強 與外界通信與外界通信與軟件接口與軟件接口 供應商能力供應商能力第二階段：系統(tǒng)選擇ERP軟件的選擇要從企業(yè)管理轉變的需求出發(fā)，選擇能夠實軟件的選擇要從企業(yè)管理轉變的需求出發(fā)，選擇能夠實現(xiàn)企業(yè)管理轉變的合適的軟件而非現(xiàn)企業(yè)管理轉變的合適的軟件而非 ““ 先進的先進的 ”” 軟件軟件–– 軟件的選擇應以管理人員為主，衡量的首要標準是能否軟件的選擇應以管理人員為主，衡量的首要標準是能否滿足企業(yè)的業(yè)務需求滿足企業(yè)的業(yè)務需求–– 企業(yè)最高管理層應參與軟件的選型工作，對軟件能否支企業(yè)最高管理層應參與軟件的選型工作，對軟件能否支持企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務流程重組進行評估持企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務流程重組進行評估第二階段：系統(tǒng)選擇對照系統(tǒng)對照系統(tǒng)選擇標準選擇標準分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)功能功能關鍵功能關鍵功能優(yōu)先順序表優(yōu)先順序表逐項評分逐項評分評定候選評定候選系統(tǒng)總體系統(tǒng)總體符合程度符合程度確認確認選擇結果選擇結果軟件供應商軟件供應商系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能介紹演示介紹演示系統(tǒng)選擇的一般過程信息系統(tǒng)規(guī)劃培訓應用軟件實施將來狀況目前狀況導入設計 認知結束探討開始工作流程調(diào)整市場 情況 行業(yè)知識行業(yè)知識市場情況轉變促成文化能力領導能力個人和團隊能力流程改進 交流績效管理第三階段：系統(tǒng)實施合適的軟件＋ 有效的實施＝ 實施目標1. 管理信息系統(tǒng)管理層的支持2. 一支既懂管理又精通軟件的實施和咨詢隊伍3. 管理信息系統(tǒng)項目小組組成4. 管理信息系統(tǒng)項目范圍的重申和監(jiān)督5. 管理信息系統(tǒng)項目工作深入程度6. 詳細可行的項目計劃7. 詳細可行的項目持續(xù)性計劃8. 管理信息系統(tǒng)項目必須有適當?shù)馁Y源9. “ 經(jīng)驗總結 ” ，所有有關部門的質(zhì)量管理評估10. 管理信息系統(tǒng)項目轉變的管理ERP項目成功有賴于有效的實施轉變促成1項目計劃2分析及設計3 開發(fā)和確認4項目實施5系統(tǒng)運行后評定項目管理系統(tǒng)實施步驟–– 項目各階段目標按時按預算達到項目各階段目標按時按預算達到–– 項目解決方案按時按預算提供項目解決方案按時按預算提供–– 項目提供了所有需要的功能項目提供了所有需要的功能–– 實施達到期望實施達到期望ERP項目成功的標志開始結束成 功項目成功的 11個要素? 合適的軟件合適的軟件? 管理層的支持管理層的支持? 一支既懂管理又精通軟件的實施和咨詢隊伍一支既懂管理又精通軟件的實施和咨詢隊伍? 項目小組組成項目小組組成 (包括溝通包括溝通 )? 明確的項目范圍明確的項目范圍? 項目工作深入程度項目工作深入程度? 詳細可行的項目計劃詳細可行的項目計劃 ? 詳細可行的項目持續(xù)性計劃詳細可行的項目持續(xù)性計劃? 恰當?shù)霓D變管理恰當?shù)霓D變管理? 足夠的項目資源足夠的項目資源 (包括培訓、支持、實施后的成本包括培訓、支持、實施后的成本和計劃和計劃 )? 有效的質(zhì)量管理評估有效的質(zhì)量管理評估四、 ERP實施的項目管理、風險控制和轉變促成方法1996年，所有的管理信息系統(tǒng)項目中：? 25 % 成功= 及時、在預算內(nèi)達到預期目標? 35 % 受到挑戰(zhàn)= 拖延、超過預算 、 未達到預期目標? 40 % 失敗= 在開發(fā)或實施過程中取消項目ERP項目中為何需要項目管理往往遺漏最重要最基礎的管理方面：– 85%的管理信息系統(tǒng)項目從一開始就沒有對成本和時間達成共識。業(yè)流程。ERP的定義ERP系統(tǒng)的歷史演變? MRP（（ 60－－ 70年代）年代） 物料需求計劃。 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略