醫(yī)院管理方法的總體框架與基本機(jī)制(完整版)
【正文】 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個(gè)致勝的科室發(fā)展規(guī)劃 目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施 醫(yī)院管理方法的基本機(jī)制 制定一個(gè)致勝的科室和醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略 成功的科室與醫(yī)院 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 取勝的機(jī)會(huì)增大 ? 明確資源的重點(diǎn) ? 團(tuán)隊(duì)有了清晰的方向 ? 短、中、長(zhǎng)期的目標(biāo)可以平衡 ? 犯錯(cuò)誤的可能性降低 制定一個(gè)致勝的醫(yī)院和科室發(fā)展戰(zhàn)略 醫(yī)院管理方法的基本機(jī)制 醫(yī)院管理方法的基本機(jī)制 目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施 綜合目標(biāo)管理 考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化 組建強(qiáng)有力的科室領(lǐng)導(dǎo)班子 建立科室 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個(gè)致勝的科室發(fā)展規(guī)劃 目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施 醫(yī)院管理方法的基本機(jī)制 考核，檢查， 傳幫帶， 在改進(jìn)和更新中進(jìn)化 實(shí)施績(jī)效考核指導(dǎo)思想 方法 綜合目標(biāo)考核后必 須跟醫(yī)院支持系統(tǒng) 考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化 組建強(qiáng)有力的科室領(lǐng)導(dǎo)班子 建立科室 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個(gè)致勝的科室發(fā)展規(guī)劃 目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施 醫(yī)院管理規(guī)劃 ? 醫(yī)院管理總體框架 ? 醫(yī)院管理基本理念及應(yīng)用 ? 醫(yī)院管理基本機(jī)制及運(yùn)作 ? 醫(yī)院管理主要工具和手段 醫(yī)院管理方法的一些工具和手段 過(guò)程及應(yīng)用 組織 衡量 /考評(píng) 計(jì)劃 控制 ?Session I:： 3年發(fā)展戰(zhàn)略 ?Session II： 下一年的戰(zhàn)略、業(yè)績(jī)目標(biāo)及預(yù)算 ?Operation Plan： 各科室預(yù)算及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 ?人員能力提升計(jì)劃 ?Session C： 對(duì)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲、安排職業(yè)發(fā)展和職位調(diào)整 ?差異分析 ?戰(zhàn)略調(diào)整 ?資源調(diào)配 ?群策群力 ?ISO9000 ?每月衡量 ?每周里程碑承諾 協(xié)調(diào) ?計(jì)劃的執(zhí)行與反饋 ?計(jì)劃的調(diào)整與修訂 醫(yī)院管理方法的工具概述 管理工具 管理簡(jiǎn)單化系統(tǒng)工具 效能管理系統(tǒng) 績(jī)效考核與薪酬系統(tǒng) 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制系統(tǒng) 管理無(wú)邊界系統(tǒng) 十個(gè)簡(jiǎn)單的管理法則： 管理工具： A 管理方法 OEC管理方法 管理的 80： 20原則 110100法則 管理的黃金法則 CS+ES 管理的加法法則 標(biāo)桿管理。 HR工具 薪資結(jié)構(gòu)必須能靈活響應(yīng)醫(yī)院與個(gè)人績(jī)效的變化 人 + = 組織 組織結(jié)構(gòu) + 流程 總工資 = 職位工資 (固定 ) + 技能工資 (浮動(dòng) ) + 績(jī)效工資 (浮動(dòng) )+ 職工股 來(lái)自職位評(píng)估 來(lái)自技能評(píng)估 來(lái)自績(jī)效評(píng)估 HR工具 醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量控制系統(tǒng) D 管理工具： 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制 臨床路徑 臨床路徑 Clinical Pathways （ 醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的量化標(biāo)準(zhǔn)） 管理無(wú)邊界 — 醫(yī)療服務(wù) SBU E 管理工具： 為什么要成為 SBU 3 . 關(guān)于 S B U 一站到位的服務(wù)（對(duì)外部用戶） 一票到底的流程（對(duì)內(nèi)部用戶） 沒(méi)有員工的 SBU,便沒(méi)有用戶的個(gè)性化
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