【正文】 不充 分 德 盡早讓他們意識到他們應(yīng)做別的選擇 才 充分 不充分 考核科室的金標準： ? 肯定他人的成績 ? 不謀私利 ? 能夠培養(yǎng)人 ? 認同醫(yī)院的價值觀 ? 虛心好學 ?任人唯賢 ?責任心、上進心、事業(yè)心 ?醫(yī)院利益放在第一位 ?在團隊中有凝聚力 ?勇于承擔責任 經(jīng)營與管理的區(qū)別 醫(yī)院管理 經(jīng)營與管理的區(qū)別： *管理 : 管人多？ 理事多？ *管理的總原則： 系統(tǒng)思考 怎樣做到系統(tǒng)思考 蝴蝶效應(yīng) 醫(yī)院預(yù)警系統(tǒng) 管理的總思想： 當任何一件事情 不能做好的原因 缺乏： 缺乏： 問題分析鑒定 管理診斷 突破醫(yī)院管理瓶頸觀念 找出醫(yī)院難以通過的部位 ,人和事情 找出影響醫(yī)院發(fā)展的重要因素 4 5 6 3 7 2 9 ? 企業(yè)瓶頸 木桶原理 診斷雷達圖 P D C A PDCA循環(huán) P： Plan（ 計劃） D: Do（ 實行） C: Check（ 控制） A: Action（ 行動） 問題解決經(jīng)營 PDCA循環(huán)的八個步驟 檢查 執(zhí)行 總結(jié)經(jīng)驗 訂計劃 提出新問題 找問題 找原因 找要因 6 7 8 1 5 4 3 2 4 日常管理與執(zhí)行方法： —— PDCA 日常管理循環(huán)PDCA 管理項目方法 培 訓 任務(wù)／權(quán)限 部門目的 依標準實施 OK 修正措施 NO A P C D 醫(yī)院管理規(guī)劃 醫(yī)院管理規(guī)劃 ? 醫(yī)院管理總體框架 ? 醫(yī)院管理基本理念及應(yīng)用 ? 醫(yī)院管理基本機制及運作 ? 醫(yī)院管理主要工具和手段 基本理念 解決醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 體系構(gòu)架 醫(yī)院管理方法的總體框架 醫(yī)院管理方法的總體框架 基本管理理念 1. 保持地區(qū)第一（企業(yè)核心競爭力 ） 2. 面對現(xiàn)實（ Face Reality） 3. 視創(chuàng)新為機會（ Creating is Opportunity） 4. 人才工廠（ PeopleFactory） 5. 把握自己的命運（ Control Your Own Destiny） 考核、檢查、傳幫帶、在改進和創(chuàng)新中提高 組建強有力的科室領(lǐng)導(dǎo)班子 建立科室 /責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個致勝的科室發(fā)展規(guī)劃 目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施 醫(yī)院管理方法的總體框架 醫(yī)院管理方法的基本機制 醫(yī)院管理方法的總體框架 醫(yī)院管理方法的工具概述 考核、檢查、傳幫帶、在改進和創(chuàng)新中前進 組建強有力的科室領(lǐng)導(dǎo)班子 建立科室 /責任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個致勝的科室發(fā)展規(guī)劃 目標管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施 效能管理系統(tǒng) 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制系統(tǒng) 績效考核與薪