iso9001：2000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)教材(ppt44頁)(完整版)
【正文】 與認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽署合同 QMS認(rèn)證 獲取 QMS證書 企業(yè)保持和改進(jìn) QMS 第六章 QMS的精神 寫你所說（文件的編寫過程） 做你所寫（文件的貫徹與實施） 記你所做 （證據(jù)的保留：記錄的填寫） 說、做、記保持一致（ QMS體系的有效性與符合性的判斷） 持續(xù)改進(jìn) 提高顧客滿意 第七章建立高效 QMS的方法 第一：組織領(lǐng)導(dǎo)必須重視，給予支持與協(xié)助 第二：組織內(nèi)部要加強(qiáng)宣傳與貫徹力度 第三：全員要積極參與，切忌變成幾個人的事情 第四：深入分析企業(yè)的管理現(xiàn)狀，挖掘不足 第五：敢于發(fā)現(xiàn)問題，能夠正視問題 第六：要具備善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的意識 — 憂患意識 第七：要結(jié)合企業(yè)的實際情況建立體系，切忌東抄西搬 第八： QMS運(yùn)行要貫徹落到實處，切忌走馬逛花 第九：內(nèi)審要深入，切忌相互包庇，隱瞞問題，弄虛作假 第十：要重視管理評審，切忌變成茶話會 第八章 QMS認(rèn)證審核流程 企業(yè)選擇確定認(rèn)證公司 雙方聯(lián)絡(luò)溝通 企業(yè)提出申請 填寫申請表、簽署合同 調(diào)查認(rèn)證公司的資質(zhì)如營業(yè)執(zhí)照、備案證明、批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍 調(diào)查認(rèn)證公司在行業(yè)中的知名度和信譽(yù)度 調(diào)查認(rèn)證公司在行業(yè)中的審核服務(wù)質(zhì)量 第八章 QMS認(rèn)證審核流程 提交文件（質(zhì)量手冊、程序文件） 認(rèn)證公司審查文件 (文件審核 ) 進(jìn)駐接受審核的組織 OK NO 雙方確認(rèn)審核計劃 OK NO 認(rèn)證機(jī)構(gòu)調(diào)整 第八章 QMS認(rèn)證審核流程 提交審核報告 現(xiàn)場審核 召開末次會議 ,宣布不合格和審核結(jié)論 推薦注冊 推遲注冊 不推薦注冊 召開首次會議 認(rèn)證審核實施 第八章 QMS認(rèn)證審核流程 輕微不合格 (推遲推薦注冊 ) 嚴(yán)重不合格 (不推薦注冊 ) 企業(yè)整改（一般限期一個月） 企業(yè)提交整改材料 認(rèn)證公司審查驗證 (不符合跟蹤驗證 ) 宣布不通過 一般至少半年 重新申請 OK NO 符合 (推薦注冊 ) 頒發(fā)證書與組織 第八章 QMS認(rèn)證審核流程 監(jiān)督審核 換發(fā)證書 復(fù)評 半年或一年進(jìn)行一次 證書三年有效期到期 體系的有效保持性 標(biāo)志的使用情況 體系的持續(xù)改進(jìn) 上次審核結(jié)果下次的輸入 第九章各部門在 QMS中的職責(zé) 行政部： 受控文件的管理 記錄的管理
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