卓越領(lǐng)導(dǎo)力與銷售團(tuán)隊建設(shè)(完整版)
【正文】 在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題 服從是協(xié)調(diào)的保證 對他人欣賞 ?認(rèn)為 自己什么都懂的人是最大的無知 ?關(guān)注 他人的優(yōu)點，真誠的贊美他 人 ?包容 與理解是互換的 ?不要 拿別人的錯誤懲罰自己 ?沒有 完美的個人，只有完美的團(tuán)隊 欣賞是快樂的源泉 對自己自信 ?自信 源自于實力 ?自信 可以自我打造 ?自我 激勵，就 是在不斷地自我反省中自我成長 ?對 自己而言，每個人都是獨一無 二的 ?要得 到他人的承認(rèn)，首先要自己相信自己 自信是成長的基點 對社會奉獻(xiàn) ?奉獻(xiàn)是一種崇高的人生境界 ?愛 之劍可以劈開任何城堡 ?有 成就的人必定先有崇高的思想境界 ?哪怕 你只是想著要為別人做點什么都是奉獻(xiàn) ?奉獻(xiàn)不求回報，但回報是必然的 奉獻(xiàn)是卓越人生的境界 責(zé)任 〃 使命與成就 你想要取得多大的成就，取決于你愿意承擔(dān)多大的責(zé)任，你愿意承擔(dān)多大的責(zé)任，你才會有多大能力。 多杈樹法 小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件 大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果 小目標(biāo)的實現(xiàn)之“和”，一定是大目標(biāo)的結(jié)果 目標(biāo) 分解 A A1 A2 A3 A11 A12 A21 A22 A31 A32 A13 A23 A33 ，糧草先行 ，計劃資源 目標(biāo) 推進(jìn) 現(xiàn)狀 目標(biāo) A1 A2 A3 A4 A5 簽約客戶 50個 10個 5個 1個 行動價值鏈 面談 約見 打電話 修正達(dá)成目標(biāo)的 行動計劃 修正達(dá)成目標(biāo)的 時間 修正達(dá)成目標(biāo)的 量 目標(biāo) 修正 在這個世界上唯一不變的東西就是變化，在目標(biāo)實現(xiàn)過程中，當(dāng)遇到種種沒有預(yù)見的變化時，就應(yīng)對既定目標(biāo)進(jìn)行積極的修正。 主要包含 ?產(chǎn)品或服務(wù)的價值陳述訓(xùn)練 ?客戶拜訪的流程與要點 ?產(chǎn)品知識及特利優(yōu)陳述 ?銷售關(guān)鍵點控制 ?電話銷售標(biāo)準(zhǔn)化流程訓(xùn)練 ?常 見的客戶異議排除訓(xùn)練 ?銷售流程的掌控訓(xùn)練 ?客戶服務(wù)動作 …… 常規(guī)訓(xùn) 練 主要包含 ?發(fā)問技巧 /聆聽技巧 ?談判技巧 /談價技巧 ?成交技巧 /排除異議技巧 …… 技巧訓(xùn)練 提 高銷售人員 實戰(zhàn)銷售技巧 的訓(xùn)練過 程 訓(xùn)練形式與常規(guī)訓(xùn)練一致 銷售 溝通的四門功課 問： 巧妙設(shè)計提問，確定套路； 聼： 理清思路，抓關(guān)鍵，會引導(dǎo)； 捧： 讓贊美恰到好處，制造快樂元素； 說： 說得聼者樂意聼，不偏離主題。 ? 領(lǐng)導(dǎo)力是各種綜合能力組成的能量，這種能 量可以影響別人成為你的追隨者， 大能量足 以讓你成就任何目標(biāo)。他憑借對西方經(jīng)典管理理論的深刻理解和對中國企業(yè)現(xiàn)狀的透徹剖析，結(jié)合千余次的實戰(zhàn)經(jīng)驗，融會貫通，專注中國企業(yè)管理與銷售訓(xùn)練，創(chuàng)辦了最具價值的實戰(zhàn)訓(xùn)練系統(tǒng)，顛覆了只發(fā)現(xiàn)問題而不能解決問題的傳統(tǒng)模式，使得培訓(xùn)真正見到成果并且體現(xiàn)在學(xué)員行動上。 孫 巍 優(yōu)秀 卓越 平庸 職業(yè)生涯金字塔 一個人、一個團(tuán)隊、一個企業(yè)追求的最高境界 —— 卓越！ 追求卓越 全力以赴 卓越團(tuán)隊三大特征 ? 高度的統(tǒng)一性 ? 高度的自主性 ? 高度的責(zé)任感 卓越源于要求 要求 要有 標(biāo)準(zhǔn) 重復(fù)產(chǎn)生力量 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力 在其位，謀其政。 領(lǐng)導(dǎo)力是什么 領(lǐng)導(dǎo)力的主要內(nèi)容就是能夠調(diào)動大家的執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)者自我修煉的四重境界 茍正其 身矣，于從政乎何有？不能正其身，如正人何？ —— 孔子 從管人到理人、安人 理人 人員發(fā)展 安人 留人留心 管 人 人力管理 通過安人達(dá)到理事的目的 領(lǐng)導(dǎo)者存 在的三 大問 題 不 發(fā)現(xiàn) 問題 不 思考 問題 不 解決 問題 面對問題，問別人的太多，自己想的太 少 主動 何謂“學(xué)問”？ 領(lǐng)導(dǎo)者的三心三力 三心 正直心、包容心、責(zé)任心 三力 洞察、思維、決策能力 表達(dá)、溝通、說服能力 計劃、執(zhí)行、教練能力 1 1 1 1 1??= 1 ??= 1 ??= ∞ ∞ 1 領(lǐng)導(dǎo)者與常人 差距的形成 我 的能力之所以比你們強，是因為我從每一件事中都比你們多悟到一點點東西。 相聲練的是說、學(xué)、逗、唱，醫(yī)生用的是望、聞、問、切，銷售精的是問、聼、捧、說。 打造銷售團(tuán)隊剛性執(zhí)行力 三流的方案、一流的
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