【正文】 劃書，并組織實(shí)施，作好均衡生產(chǎn)，嚴(yán)格控制過程，確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求； b． 編制生產(chǎn)線工藝流程、對(duì)所制造的產(chǎn)品質(zhì)量的負(fù)責(zé)； c． 組織并監(jiān)督各車間進(jìn)行安全和文明生產(chǎn)，確保生產(chǎn)車間的設(shè)施，工作環(huán)境能滿足工作的需要 d． 就產(chǎn)品的生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各職能部門的工作進(jìn)度和銜 接； e． 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的材料、零部件及入庫產(chǎn)品的搬運(yùn)、防護(hù)； f． 合理利用資源，努力降低成本，提高效率； g． 負(fù)責(zé)按規(guī)定做好產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝； h． 制定實(shí)施本部門培訓(xùn)計(jì)劃，必要時(shí)進(jìn)行考核； i． 生產(chǎn)進(jìn)度的控制和調(diào)整； j． 定期或不定期查看 QC 及修正報(bào)告表，研究如何改正不良品及提高工作效企業(yè) 企業(yè) 16 率，改良作業(yè)方式； k． 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)施、工具的管理，確保安全、衛(wèi)生和環(huán)境管理得到有效控制； 采購部（ PC）職責(zé) a． 負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商（供方）的選擇和評(píng)價(jià)，并建立合格供應(yīng)商的檔案，對(duì) 合格供應(yīng)商實(shí)施動(dòng)態(tài)管理并建立互利的供方關(guān)系； b． 組織編制采購文件并負(fù)責(zé) 物資采購的計(jì)劃安排與實(shí)施； c． 組織采購物料和產(chǎn)品的運(yùn)輸，并確保其及時(shí)性和有效性； 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 職責(zé)權(quán)限 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 0． 12 生效日期 01/06/04 第 15 頁共 32 頁 d． 負(fù)責(zé)采購信息的收集與分析； 物料控制部（ WH）職責(zé) a． 負(fù)責(zé)物料和產(chǎn)品的接受，保管和防護(hù)，并做好相應(yīng)的記錄； b． 負(fù)責(zé)余料的回收，記錄和處理； c． 負(fù)責(zé)對(duì)不合格物料的入倉，廢料和廢品的標(biāo)識(shí)，隔離和處理； d． 組織對(duì)來料的檢驗(yàn)并負(fù)責(zé)貨物的收發(fā)和管理； e． 控制倉存，合理利 用庫存； 人事行政部（ HRD）職責(zé) a． 建立本廠的人事制度及行政制度，并組織實(shí)施； b． 制定、修改員工的招聘、培訓(xùn)、考核和管理制度； c． 建立員工的人事檔案（包含員工的教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)歷的記錄），適時(shí)組織本廠各部門的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核； d． 后勤、保安部門的管理； 企業(yè) 企業(yè) 17 e． 維持作業(yè)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生，對(duì)作業(yè)人員的職業(yè)衛(wèi)生、安全進(jìn)行管理； f． 負(fù)責(zé)員工工卡統(tǒng)計(jì)工作，制定并實(shí)施考核計(jì)劃； g． 負(fù)責(zé)組織各部門職責(zé)、權(quán)限的確定、協(xié)調(diào)和考核工作，并組織各部門制定各類人員的崗位職責(zé)； h． 宣傳貫徹本廠的質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織并實(shí)施質(zhì)量管理程序，對(duì)各部門的 質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查； j．負(fù)責(zé)適用的法律法規(guī)的管理、宣傳、貫徹和企業(yè)文化建設(shè)工作。故 設(shè)計(jì)和開發(fā)、 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)被刪除。 本廠運(yùn)用過程方法對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理。 b. 各部門所有的質(zhì)量記錄都是真實(shí)狀況的記載，不許仿造成或失真。 a. 通過對(duì)市場調(diào)查，預(yù)測以及與顧客的直接溝通等方式，確切掌握顧客的需求。 質(zhì)量目標(biāo)見“ 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)” 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 管理職責(zé) 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 5 生效日期 01/06/04 第 24 頁共 32 頁 質(zhì)量管理體系策劃 本廠按手冊(cè) 的要求予以策劃，形成了本廠的質(zhì)量管理體系文件，這些文件以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為指導(dǎo)思想。 d. 管理評(píng)審的輸出包括： 企業(yè) 企業(yè) 27 1． 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)； 2． 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)； 3． 資源需求。 保存教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。 注： 對(duì)應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過程（包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程）和資源作出 規(guī)定的文件稱為質(zhì)量計(jì)劃。 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 按《檢驗(yàn)與檢驗(yàn)設(shè)備控制程序》對(duì)來料予以檢驗(yàn)，當(dāng)本廠或顧客提出在供應(yīng)商處驗(yàn)證物料時(shí)，本廠須在采購單中明確驗(yàn)證內(nèi)容及產(chǎn)品放行方式。 引用文件：《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性控制程序》 客戶財(cái)產(chǎn) a. 對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，檢驗(yàn)，維護(hù)； b. 應(yīng)對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)保存好工作記錄，以備后查； 引用文件：《產(chǎn)品防護(hù)與客戶財(cái)產(chǎn)控制程序》 產(chǎn)品防 護(hù) 在原材料投入到產(chǎn)品交付期間 、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行防護(hù)，包括產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)； 引用文件：《產(chǎn)品防護(hù)與客戶財(cái)產(chǎn)控制程序》 測量和監(jiān)控裝置的控制 建立并實(shí)施《檢驗(yàn)與檢驗(yàn)設(shè)備控制程序》，確保： a. 對(duì)能追溯到經(jīng)過校準(zhǔn)的設(shè)備，定期或不定期在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)證，當(dāng)不存在上述校準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校正或驗(yàn)證的依據(jù)； b. 防止發(fā)生可能使測量結(jié)果失效的調(diào)整； c. 在搬運(yùn) 、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失校； d. 得到識(shí)別，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)； e. 在隨后發(fā)現(xiàn)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)對(duì)以往測量結(jié)果的有效性形成評(píng) 價(jià)記錄，并采取相應(yīng)措施； f. 保持校準(zhǔn)和驗(yàn)證結(jié)果的記錄； 當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求監(jiān)視和測量時(shí)，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力，確認(rèn)應(yīng)在初次使用前進(jìn)行，并在必要時(shí)予以重新確認(rèn)。 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 本廠通過對(duì)訂單合約的評(píng)審，在向顧客做出提供產(chǎn)品的承諾之前，確保： a. 產(chǎn)品要求得到期規(guī)定； b. 與顧客爭議已予以解決； c. 本廠有能力滿足規(guī)定的要求： d. 在顧客訂單合約發(fā)生變更時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況以書面形式通知到必要的相關(guān)部門，以確保 變更要求得到落實(shí)。 基礎(chǔ)設(shè)施 對(duì)工作場所、設(shè)備、設(shè)施、硬件、軟件、支持性服務(wù)，予以確定、提供并維護(hù)。 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 資源管理 章節(jié) 版本 B / 0 章 節(jié) 6 生效日期 01/06/04 第 26 頁共 32 頁 6 資源管理 資源的提供 為了使質(zhì)量管理體系有效實(shí)施 、持續(xù)增強(qiáng)顧客滿意，本廠相關(guān)的資源都需要及時(shí)提供，其中包括人員、設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境等。 職責(zé) 、 權(quán)限和溝通 企業(yè) 企業(yè) 26 職責(zé)和權(quán)限 對(duì)組織內(nèi)的各崗位關(guān)系形成本廠組織結(jié)構(gòu)圖（見 ） . 各崗位的職責(zé) 和權(quán)限予以規(guī)定（見職責(zé)權(quán)限） . 以上組織結(jié)構(gòu)圖和職責(zé)權(quán)限需確保相關(guān)人員清楚并執(zhí)行，以促進(jìn)有效的質(zhì)量管理。 質(zhì)量方針 總經(jīng)理 制定質(zhì)量方針，并確保： a. 與組織的宗旨相適應(yīng)。 引 用文件：〈〈品質(zhì)記錄控制程序〉〉 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 管理職責(zé) 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 5 生效日期 01/06/04 第 23 頁共 32 頁 5 管理職責(zé) 管理承諾 本廠總經(jīng)理承諾按 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系。對(duì)外發(fā)廠實(shí)施監(jiān)控和評(píng)估，以確保滿足要求。對(duì)版本明確的引用標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)的增補(bǔ)或修訂不適用。 文控中心職責(zé)（ DCC） 負(fù)責(zé)本廠所有受控文件和表單的制作保管、收發(fā)、修訂、放棄工作；指導(dǎo)各部門進(jìn)行文件管理； 業(yè)務(wù)部職責(zé) 企業(yè) 企業(yè) 18 a． 負(fù)責(zé)組織與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審，合同的簽訂和管理，下達(dá)生產(chǎn)單； b． 收集顧客對(duì)產(chǎn)品的需求，負(fù)責(zé)顧客滿意度的監(jiān)視和測量的管理； c． 訂單評(píng)審及統(tǒng)計(jì)，物料計(jì)劃，訂單跟單及出貨落實(shí)，必要時(shí)進(jìn)行分析； d． 負(fù)責(zé)成品的交付以及代辦產(chǎn)品的郵發(fā)、托運(yùn)工作； e． 接受顧客的抱怨，及時(shí)組織處理顧客的有關(guān)問題，增進(jìn)顧客滿意； 樣板設(shè)計(jì)部職責(zé) a． 按客戶要求或業(yè)務(wù)要求或公司其它要求制作樣板； b． 對(duì)本部樣板和紙樣進(jìn)行管理。本廠的高層管理積極的對(duì)員工灌輸質(zhì)量第一的觀念，為各員工在本廠內(nèi)提供持續(xù)的教育和培訓(xùn)。 工廠地址：東莞市茶山鎮(zhèn)寒溪水工業(yè)區(qū) 電話： 傳真： 聯(lián)系人： 企業(yè) 企業(yè) 7 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 組織結(jié)構(gòu)圖 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 0． 6 生效日期 01/06/04 第 6 頁共 32 頁 0． 6 組織架構(gòu)圖 品管部 生產(chǎn)部 采購部 業(yè)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 物料控制部 人事行政部 出口部 設(shè)計(jì)樣板部 總經(jīng)理 廠長 ISO9000 委員會(huì) 管理代表 文 控 中 心 機(jī) 修 燙床車間 裁床車間 泳衣車間 包裝車間