【正文】 劃書，并組織實施，作好均衡生產，嚴格控制過程，確保產品符合規(guī)定要求； b． 編制生產線工藝流程、對所制造的產品質量的負責； c． 組織并監(jiān)督各車間進行安全和文明生產，確保生產車間的設施，工作環(huán)境能滿足工作的需要 d． 就產品的生產，協調各職能部門的工作進度和銜 接； e． 負責生產過程中的材料、零部件及入庫產品的搬運、防護； f． 合理利用資源，努力降低成本，提高效率； g． 負責按規(guī)定做好產品的標識、負責產品的包裝； h． 制定實施本部門培訓計劃，必要時進行考核； i． 生產進度的控制和調整； j． 定期或不定期查看 QC 及修正報告表，研究如何改正不良品及提高工作效企業(yè) 企業(yè) 16 率，改良作業(yè)方式； k． 負責生產設施、工具的管理，確保安全、衛(wèi)生和環(huán)境管理得到有效控制； 采購部（ PC）職責 a． 負責組織供應商（供方）的選擇和評價，并建立合格供應商的檔案，對 合格供應商實施動態(tài)管理并建立互利的供方關系； b． 組織編制采購文件并負責 物資采購的計劃安排與實施； c． 組織采購物料和產品的運輸，并確保其及時性和有效性； 東莞市 XX 制衣廠 (質量手冊 ) ISO9001:20xx 體系文件 標 題 職責權限 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 0． 12 生效日期 01/06/04 第 15 頁共 32 頁 d． 負責采購信息的收集與分析； 物料控制部（ WH）職責 a． 負責物料和產品的接受，保管和防護，并做好相應的記錄； b． 負責余料的回收，記錄和處理； c． 負責對不合格物料的入倉，廢料和廢品的標識，隔離和處理； d． 組織對來料的檢驗并負責貨物的收發(fā)和管理； e． 控制倉存，合理利 用庫存； 人事行政部（ HRD）職責 a． 建立本廠的人事制度及行政制度，并組織實施； b． 制定、修改員工的招聘、培訓、考核和管理制度； c． 建立員工的人事檔案（包含員工的教育、培訓、技能、經歷的記錄），適時組織本廠各部門的有關人員進行培訓考核； d． 后勤、保安部門的管理； 企業(yè) 企業(yè) 17 e． 維持作業(yè)現場的清潔衛(wèi)生，對作業(yè)人員的職業(yè)衛(wèi)生、安全進行管理； f． 負責員工工卡統計工作，制定并實施考核計劃； g． 負責組織各部門職責、權限的確定、協調和考核工作，并組織各部門制定各類人員的崗位職責； h． 宣傳貫徹本廠的質量方針和目標，組織并實施質量管理程序，對各部門的 質量職責的落實情況進行監(jiān)督檢查； j．負責適用的法律法規(guī)的管理、宣傳、貫徹和企業(yè)文化建設工作。故 設計和開發(fā)、 生產和服務提供過程的確認被刪除。 本廠運用過程方法對質量管理體系進行管理。 b. 各部門所有的質量記錄都是真實狀況的記載，不許仿造成或失真。 a. 通過對市場調查，預測以及與顧客的直接溝通等方式，確切掌握顧客的需求。 質量目標見“ 質量方針和質量目標” 東莞市 XX 制衣廠 (質量手冊 ) ISO9001:20xx 體系文件 標 題 管理職責 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 5 生效日期 01/06/04 第 24 頁共 32 頁 質量管理體系策劃 本廠按手冊 的要求予以策劃，形成了本廠的質量管理體系文件，這些文件以實現目標為指導思想。 d. 管理評審的輸出包括： 企業(yè) 企業(yè) 27 1． 質量管理體系及其過程有效性的改進； 2． 與顧客要求有關的產品改進； 3． 資源需求。 保存教育、培訓、技能和經驗的適當記錄。 注： 對應用于特定產品、項目或合同的質量管理體系的過程（包括產品實現過程）和資源作出 規(guī)定的文件稱為質量計劃。 采購產品的驗證 按《檢驗與檢驗設備控制程序》對來料予以檢驗，當本廠或顧客提出在供應商處驗證物料時，本廠須在采購單中明確驗證內容及產品放行方式。 引用文件：《產品標識與可追溯性控制程序》 客戶財產 a. 對客戶財產應進行標識，檢驗，維護； b. 應對客戶財產保存好工作記錄，以備后查； 引用文件：《產品防護與客戶財產控制程序》 產品防 護 在原材料投入到產品交付期間 、各相關部門負責對產品進行防護，包括產品的標識、搬運、包裝、貯存和保護； 引用文件：《產品防護與客戶財產控制程序》 測量和監(jiān)控裝置的控制 建立并實施《檢驗與檢驗設備控制程序》，確保： a. 對能追溯到經過校準的設備，定期或不定期在使用前進行校準或驗證，當不存在上述校準時，應記錄校正或驗證的依據； b. 防止發(fā)生可能使測量結果失效的調整； c. 在搬運 、維護和貯存期間防止損壞或失校； d. 得到識別，以確定其校準狀態(tài)； e. 在隨后發(fā)現偏離校準狀態(tài)時，應對以往測量結果的有效性形成評 價記錄，并采取相應措施； f. 保持校準和驗證結果的記錄； 當計算機軟件用于規(guī)定要求監(jiān)視和測量時，應確認其滿足預期用途的能力，確認應在初次使用前進行，并在必要時予以重新確認。 與產品有關要求的評審 本廠通過對訂單合約的評審，在向顧客做出提供產品的承諾之前，確保： a. 產品要求得到期規(guī)定； b. 與顧客爭議已予以解決； c. 本廠有能力滿足規(guī)定的要求： d. 在顧客訂單合約發(fā)生變更時，根據實際情況以書面形式通知到必要的相關部門，以確保 變更要求得到落實。 基礎設施 對工作場所、設備、設施、硬件、軟件、支持性服務，予以確定、提供并維護。 東莞市 XX 制衣廠 (質量手冊 ) ISO9001:20xx 體系文件 標 題 資源管理 章節(jié) 版本 B / 0 章 節(jié) 6 生效日期 01/06/04 第 26 頁共 32 頁 6 資源管理 資源的提供 為了使質量管理體系有效實施 、持續(xù)增強顧客滿意，本廠相關的資源都需要及時提供，其中包括人員、設備、設施、環(huán)境等。 職責 、 權限和溝通 企業(yè) 企業(yè) 26 職責和權限 對組織內的各崗位關系形成本廠組織結構圖（見 ） . 各崗位的職責 和權限予以規(guī)定（見職責權限） . 以上組織結構圖和職責權限需確保相關人員清楚并執(zhí)行，以促進有效的質量管理。 質量方針 總經理 制定質量方針，并確保： a. 與組織的宗旨相適應。 引 用文件：〈〈品質記錄控制程序〉〉 東莞市 XX 制衣廠 (質量手冊 ) ISO9001:20xx 體系文件 標 題 管理職責 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 5 生效日期 01/06/04 第 23 頁共 32 頁 5 管理職責 管理承諾 本廠總經理承諾按 ISO9001:20xx 標準的要求建立和實施質量管理體系。對外發(fā)廠實施監(jiān)控和評估，以確保滿足要求。對版本明確的引用標準，該標準的增補或修訂不適用。 文控中心職責（ DCC） 負責本廠所有受控文件和表單的制作保管、收發(fā)、修訂、放棄工作；指導各部門進行文件管理； 業(yè)務部職責 企業(yè) 企業(yè) 18 a． 負責組織與產品有關要求的評審，合同的簽訂和管理，下達生產單； b． 收集顧客對產品的需求，負責顧客滿意度的監(jiān)視和測量的管理； c． 訂單評審及統計，物料計劃，訂單跟單及出貨落實，必要時進行分析； d． 負責成品的交付以及代辦產品的郵發(fā)、托運工作； e． 接受顧客的抱怨，及時組織處理顧客的有關問題，增進顧客滿意； 樣板設計部職責 a． 按客戶要求或業(yè)務要求或公司其它要求制作樣板； b． 對本部樣板和紙樣進行管理。本廠的高層管理積極的對員工灌輸質量第一的觀念，為各員工在本廠內提供持續(xù)的教育和培訓。 工廠地址：東莞市茶山鎮(zhèn)寒溪水工業(yè)區(qū) 電話： 傳真： 聯系人： 企業(yè) 企業(yè) 7 東莞市 XX 制衣廠 (質量手冊 ) ISO9001:20xx 體系文件 標 題 組織結構圖 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 0． 6 生效日期 01/06/04 第 6 頁共 32 頁 0． 6 組織架構圖 品管部 生產部 采購部 業(yè)務部 財務部 物料控制部 人事行政部 出口部 設計樣板部 總經理 廠長 ISO9000 委員會 管理代表 文 控 中 心 機 修 燙床車間 裁床車間 泳衣車間 包裝車間