儀表禮儀204616897(完整版)
【正文】 地面應(yīng)提醒客人遇障礙物應(yīng)迅速處理 ， 方便客人通過 。 標(biāo)準(zhǔn)站姿、優(yōu)雅坐姿、美觀蹲姿 ? 標(biāo)準(zhǔn)站姿 ： 1男員工 兩腳開立與肩同寬，頭正肩平，兩眼目視 前 方 抬頭挺胸收腹右手搭在左手上 ， 放于 腰間。 ?女士著裝：穿黑色皮鞋或者布鞋，肉色襪子，襪口高于褲腿口或者裙口，避免出現(xiàn)三節(jié)腿現(xiàn)象。 面部要求 ?無眼垢、無耳垢，無多余毛發(fā)，男員工不得留胡須，養(yǎng)成每天剃須的習(xí)慣。 ?儀容儀表的整體要求 整齊、清潔、自然、大方得體、精神奕奕、充滿活力 整 潔 1 自 然 2 互 動(dòng) 3 儀表禮儀把握的原則 儀表禮儀 儀表禮儀需要注意的要點(diǎn) 容貌 化妝 舉止 表情 服飾 語言 發(fā)型 容貌 口部 面部 手部 發(fā)型要求 ?整齊、清潔、光亮、無頭屑、不留怪異發(fā)型 。 酒店服飾要求 正確理解制服 上班期間著干凈、挺括制服，非管理人員不得將制服穿出店外。 ?化妝是一種禮貌 舉止動(dòng)作的基本禮儀 ?一個(gè)人的舉止動(dòng)作，實(shí)際是教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力的綜合體現(xiàn)。 女員工走一字步不邁大步 ， 不要搖晃臀部 男員工行走時(shí)雙腳跟走兩條線 ， 但兩線盡可能靠近 ， 步履可稍大 ， 橫 向距 離為 3厘米左右不要晃腰 。眼神的注視，表示對客人的理解、支持、贊同、同情、認(rèn)可，表示對對方重視。 :22:5203:22:52February 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :22:5203:22Feb2326Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 26日星期日 3時(shí) 22分 52秒 03:22:5226 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :22:5203:22Feb2326Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :22:5203:22:52February 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ?當(dāng)笑則笑，微笑禮儀 ≠微笑服務(wù) (不是所有的服務(wù)都需要微笑 ) 例： 客人舉辦生日宴、喜宴服務(wù)員 臉上要始終洋溢著熱情的笑臉 并適時(shí)送上吉祥的祝福話語 喪宴則反之 當(dāng)客人在餐廳濕滑的地面滑到， 反倒在偷笑是很不禮貌的。
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