【正文】 力資源部備案制定總部的薪酬策略和薪酬制度, 在二級公司薪酬策略和制度的設(shè)計流程上進行指導和把關(guān)在總部的指導下進行薪酬策略的定位和薪酬制度的設(shè)計，報總部人力資源部審核制定總部的薪酬策略和薪酬制度, 負責二級公司的薪酬制度的設(shè)計由總部負責二級公司的薪酬制度的設(shè)計, 二級公司貫徹執(zhí)行，自主進行管理人工總成本預算總部員工 二級公司年度人工預算報總部人力資源部門備案預算執(zhí)行情況按季報總部人力資源部備案總部員工 二級公司年度人工預算報總部人力資源部門審核預算執(zhí)行情況按季報總部人力資源部備案薪酬計算與發(fā)放總部員工 二級公司員工 總部員工及二級公司經(jīng)營班子成員二級公司經(jīng)營班子以下成員總部員工及二級公司經(jīng)營班子成員二級公司經(jīng)營班子以下級員工經(jīng)營團隊管理本部經(jīng)營團隊激勵機制，二級公司董事會（包括外派高管）的激勵機制二級公司其余高管的激勵機制由二級公司自行制定，報總部人力資源部門審核，董事會審批二級公司經(jīng)營班子及總部派出人員（包括財務負責人）的激勵機制，董事會審批制定二級公司部門經(jīng)理級的激勵機制，報總部備案二級公司經(jīng)營班子及總部派出人員（包括財務負責人）的激勵機制，董事會審批制定二級公司部門經(jīng)理級的激勵機制，報總部審批人力資源信息平臺集團人力資源信息管理系統(tǒng)和平臺可采用集團人力資源信息系統(tǒng)平臺；經(jīng)營班子信息報集團備案日常維護（信息錄入/ 更新）總部機構(gòu)及員工；二級公司經(jīng)營班子成員信息二級公司機構(gòu)及員工總部機構(gòu)及員工，二級公司經(jīng)營班子成員二級公司機構(gòu)及經(jīng)營班子以下級員工總部機構(gòu)及員工，二級公司部門經(jīng)理以上級員工二級公司機構(gòu)及部門經(jīng)理以下級員工顧問服務中心 政策監(jiān)控中心 操作管理中心采用集團統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺總部控制；二級公司年度人工預算報總部人力資源部門審批；預算執(zhí)行情況及發(fā)放明細按月報總部人力資源部門備案人力資源信息薪酬激勵采用集團統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺機構(gòu)層級 管控模式集團人力資源管控權(quán)責劃分 第 52頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 政策監(jiān)控中心權(quán)限設(shè)計 ——薪酬管理權(quán)限 集團管理層集團人資中心 事業(yè)部總經(jīng)理 門店總經(jīng)理事業(yè)部/ 門店人資審核 審批 審核 制定審核 審批 審核 制定審核 審批 制定審核 審批 制定審核 審批 審核 制定監(jiān)督檢查 執(zhí)行總經(jīng)理和財務負責人 審批 制定其他經(jīng)營團隊成員 制定 審批審核 審批 制定監(jiān)督檢查 審批 制定總經(jīng)理和財務負責人 監(jiān)督檢查 執(zhí)行其他經(jīng)營團隊成員 監(jiān)督檢查 執(zhí)行監(jiān)督檢查 審批 執(zhí)行其他員工工資支付經(jīng)營團隊成員工資核算經(jīng)營團隊成員工資支付薪酬策略的確定薪酬結(jié)構(gòu)的確定薪酬標準的確定薪酬制度的編制部門經(jīng)理層其他員工工資核算制定薪酬預算人工成本控制管控點管理模式類型政策監(jiān)控中心集團人力資源管控權(quán)責劃分 第 53頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 分工界面 人力資源 體系與 政策管理 集團人力資源部 下屬公司人力資源部 集團建立人力資源管理體系（包括薪酬、績效、招聘、培訓、職業(yè)規(guī)劃、人力資源信息化系統(tǒng)、人事管理制度、流程、規(guī)范等） 集團人力資源體系的實施監(jiān)督與控制 集團制定總體人力資源政策 下屬公司按照集團的人力資源體系與總體政策進行人力資源管理 下屬公司根據(jù)實際情況，制定人力資源管理政策上報集團審批，獲準后可實施 集團人力資源部與下屬公司人力資源部部門職能分工 業(yè)務指導 人力資源管理業(yè)務指導 ?集團針對人力資源系統(tǒng)的各個方面的管理提供業(yè)務培訓與指導 人力資源專業(yè)隊伍建設(shè) ?集團進行整體人力資源專業(yè)工作者的人員培 養(yǎng)與專業(yè)能力素質(zhì)考核 ?集團統(tǒng)一制定下屬公司人力資源管理崗位的任職資格要求，并組織人員的招聘、選拔以及崗位內(nèi)部輪換 下屬公司人力資源管理人員接受集團的業(yè)務培訓與專業(yè)考核 集團人力資源管控權(quán)責劃分 第 54頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 集團人力資源部與下屬公司人力資源部部門職能分工（續(xù)） 分工界面 人員管理 集團人力資源部 下屬公司人力資源部 核心人員管理 ? 集團總部與下屬公司核心人員管理：招聘、 配置、考察、培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展設(shè)計 ? 核心人員指：集團總部中高層管理人員，下屬公司高層、核心中層管理人員（高級專業(yè)、技術(shù)崗位人員等） 總體人力資源規(guī)劃（人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)等方面） ? 集團基于總體人力資源發(fā)展戰(zhàn)略目標，以及下屬公司人力資源狀況，進行人力資源規(guī)劃總體設(shè)計 ? 集團進行下屬公司總體人員數(shù)量與人員結(jié)構(gòu)、人工成本的控制 人才庫建設(shè) ? 集團進行集團整體人才數(shù)據(jù)信息庫的建設(shè) 其他員工管理 下屬公司負責其他員工的招聘、配置與考核、培養(yǎng)等管理 下屬公司人力資源規(guī)劃 ?按照集團人力資源戰(zhàn)略目標與人力資源規(guī)劃，結(jié)合公司實際，進行下屬公司人力資源規(guī)劃 ? 下屬公司人力資源規(guī)劃需符合集團總體發(fā)展目標與規(guī)劃 下屬公司人才庫建設(shè) ?按照集團人才信息數(shù)據(jù)庫的形式建立人才庫，并定期上報人才數(shù)據(jù)信息 集團人力資源管控權(quán)責劃分 第 55頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 分工界面 集團人力資源部 下屬公司人力資源部 內(nèi)部人才市場 ?集團建立各公司間的內(nèi)部人才交流的平臺 ?組織內(nèi)部招聘工作 外部招聘渠道 ?集團建立外部招聘渠道 ?集團建立對內(nèi)與對外招聘網(wǎng)站，統(tǒng)一發(fā)布招 聘信息 ?下屬公司委托集團組織對外招聘，主要是大中專院校學生、外地人才市場人員等。在戰(zhàn)略地位方面，分別對歡樂世界、大馬戲與香江動物世界進行打分，歡樂世界為 ，香江野生動物世界為 ，大馬戲為 評價指標 權(quán)重 歡樂世界評價得分 香江野生動物世界評價 國際大馬戲 特征說明 營業(yè)收入占集團總營業(yè)收入的比例 5 3 2 歡樂世界的營業(yè)收入占 CL集團總營業(yè)收入中很大的一部分；香江野生動物世界與國際大馬戲為集團提供了穩(wěn)定的收入來源 利潤占集團總利潤的比例 5 3 2 歡樂世界的營業(yè)利潤占 CL集團總利潤中很大的一部分，香江野生動物世界的利潤也在集團的總利潤中占有較大的比例，大馬戲也為集團提供了一定的利潤來源 員工數(shù)量在 CL員工總?cè)藬?shù)中的比例 4 4 2 歡樂世界與香江野生動物世界員工的人數(shù)在 CL集團員工的很大部分，大馬戲的人員也達到一定規(guī)模 與公司戰(zhàn)略目標和規(guī)劃的一致性狀況 5 5 5 歡樂世界、香江野生動物世界與大馬戲作為是 CL集團大旅游發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，與集團的戰(zhàn)略目標有著高度的一致性 注：滿分為 5分 集團人力資源管控影響要素 第 21頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 2）下屬公司的資源相關(guān)度分析。首先對旅游集團下屬的大型主題公園版塊的價值鏈活動分析 集團總部統(tǒng)籌負責的職能 說明 集團總部部分負責的職能 主體鏈 決策 監(jiān)督 輔價值鏈 分支鏈 營 銷 園區(qū)餐飲 設(shè)備采購 設(shè)備運營 演藝活動 設(shè)備維修保養(yǎng) 園區(qū)購物 銷 售 園林維護 工程保障 游客服務 財務管理 行政后勤、保安 人力資源管理、企業(yè)文化 計劃協(xié)調(diào)、企業(yè)管理 監(jiān)督（審計、法律事務） 戰(zhàn)略管理、投資管理 信息系統(tǒng) 產(chǎn)品開發(fā)、投資項目建設(shè) 集團總部不負責的職能 主題公園價值鏈系統(tǒng)（歡樂世界） 環(huán)衛(wèi) 集團人力資源管控影響要素 第 22頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 旅游集團下屬的大型主題公園版塊的價值鏈活動分析（續(xù)） 集團總部統(tǒng)籌負責的職能 說明 集團總部部分負責的職能 集團總部不負責的職能 主體鏈 決策 監(jiān)督 輔價值鏈 分支鏈 營銷 園區(qū)餐飲 動物采購 動物馴演 動物飼養(yǎng)與管理 動物防疫、疾病治療 園區(qū)購物 照像等盈利服務 銷售 園林維護 工程保障 游客服務 財務管理 行政后勤、保安 人力資源管理、企業(yè)文化 計劃協(xié)調(diào)、企業(yè)管理 監(jiān)督（審計、法律事務） 戰(zhàn)略管理、投資管理 信息系統(tǒng) 產(chǎn)品開發(fā)、投資項目建設(shè) 主題公園價值鏈系統(tǒng)（動物世界） 集團人力資源管控影響要素 第 23頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 在資源相關(guān)度方面，分別對歡樂世界與香江野生動物世界進行打分，歡樂世界為 ，香江野生動物世界為 ，大馬戲為 評價指標 權(quán)重 歡樂世界評價得分 香江野生動物世界評價 國際大馬戲 特征說明 業(yè)務的類同性 4 4 3 游樂園業(yè)與動物園都是屬于主題公園業(yè)的細分行業(yè)，而大馬戲往往是主題公園中的表演而派生出來的，三者之間的業(yè)務有較大的類同性 市場營銷、對外公關(guān)的統(tǒng)一性 5 5 5 歡樂世界、動物世界與大馬戲的營銷渠道有著很大的類同性，同時，對外公關(guān)與營銷的統(tǒng)一也有利于樹立集團的統(tǒng)一的形象與品牌 業(yè)務的互補性 5 5 5 歡樂世界、大馬戲與香江野生動物世界之間互相聚集人氣，有很強的互補性 內(nèi)部資源的互相調(diào)配對成本的影響 4 4 4 人力資源、園林資源、動物資源、表演資源等的互相調(diào)配，有利于降低企業(yè)的運營成本 注：滿分為 5分 集團人力資源管控影響要素 第 24頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 3）下屬公司發(fā)展階段分析。 核心崗位人員 ?由集團負責招聘 ?集團與下屬公司負責人共同進行測試與選拔 ?集團負責人員調(diào)配、人員調(diào)令與手續(xù)辦理、人事檔案等管理 其他人員 ?下屬公司擬定招聘計劃，進行招聘選拔，辦理調(diào)配手續(xù) ?大中專院校學生以及外地人才市場等招聘 可委托集團統(tǒng)一招聘 ?下屬公司負責其他人員的招聘 人員備案 ?下屬公司人員調(diào)整定期上報集團備案 外部招聘 / 內(nèi)部人才 市場 集團人力資源部與下屬公司人力資源部部門職能分工（續(xù)） 集團人力資源管控權(quán)責劃分 第 56頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 分工界面 集團人力資源部 下屬公司人力資源部 薪酬福利 管理 集團負責核心崗位人員的薪酬福利的統(tǒng)一管理 集團負責下屬公司薪酬福利總額 /總?cè)斯こ杀镜目刂? 集團建立總體薪酬福利體系與固定薪酬、福利津貼標準 集團負責總體薪酬福利分配政策的制定 下屬公司按照集團薪酬福利體系標準進行薪酬分配 按照集團薪酬總額要求與總體薪酬分配政策要求，研究、制定體現(xiàn)公司效益狀況的績效（效益）工資分配方案，報經(jīng)集團審批 培訓 管理 集團負責整體培訓體系的建立（培訓教材、題庫等） 集團進行整個培訓講師的建立、培訓與指導 集團基于人力資源戰(zhàn)略目標擬定培訓目標與員工能力素質(zhì)提升培訓計劃 集團進行管理等通用性培訓課程的培訓計劃與組織實施 集團進行核心崗位人員的開發(fā)、儲備與培養(yǎng) 下屬公司側(cè)重于基層培訓、崗位技能培訓、營運、技術(shù)等方面的培訓 按照集團總體培訓計劃與要求組織參與培訓，提升能力素質(zhì) 集團人力資源部與下屬公司人力資源部部門職能分工（續(xù)） 集團人力資源管控權(quán)責劃分 第 57頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 分工界面 集團人力資源部 下屬公司人力資源部 績效 管理 負責集團高層管理人員的績效管理 負責集團總部的部門績效考核 指導集團總部各部門完成部門員工的績效考核工作 制訂集團總部及下屬公司的年度績效考核方案 統(tǒng)一制訂集團績效考核體系 根據(jù)集團下達的公司年度績效考核方案，制訂各部門的年度績效考核方案 組織進行部門績效考核 指導各部門負責人開展部門內(nèi)部的員工績效考核 集團人力資源部與下屬公司人力資源部部門職能分工（續(xù)） 集團人力資源管控權(quán)責劃分 第 58頁 集團人力資源管控體系設(shè)計 同時，縱向各層級要實現(xiàn)良好的分權(quán)管理。搭建關(guān)鍵崗位人才的管理體系主要需從以下三個方面著手 二 建立關(guān)鍵人才的儲備和發(fā)展體系 三 建立向關(guān)鍵人才傾斜的激勵體系 關(guān)鍵崗位的評判因素： 崗位的決策地位 崗位的戰(zhàn)略地位 崗位的可替代性 建立關(guān)鍵崗位評判體系，確定關(guān)鍵人才 一 建立關(guān)鍵崗位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫： 關(guān)鍵崗位