興業(yè)銀行文化管理定義(完整版)
【正文】 超出自身能力的事情，決不冒進(jìn)。 需要引入的元素：人本、共享 人本：我們過去集中精力圖生存，關(guān)注更多的是短期利益，基于持續(xù)發(fā)展的人力資源方面工作做得不夠，員工缺乏歸屬感和成就感，滿意度下降。 ?“ 一流 ” 內(nèi)涵是服務(wù)與產(chǎn)品、贏利能力、創(chuàng)新、隊伍等方面。真誠服務(wù)是我們的根本出發(fā)。 商業(yè)銀行是經(jīng)營風(fēng)險的特殊企業(yè)，不能有絲毫發(fā)橫財、獲暴利的思想。 裁掉了三分之一的不合格或效益不佳的省內(nèi)網(wǎng)點。因此企業(yè)文化建設(shè)不是簡單的自上而下或者自下而上得來的，而是興業(yè)全體員工經(jīng)營管理智慧的結(jié)晶。 背后的文化元素 決策行為 理性、穩(wěn)健 ?省外擴(kuò)張，以自我新建為主，在條件成熟、謹(jǐn)慎判斷的前提下，才實施策略性收購。 一分錢要掰成兩半，然后要榨出油 打好基礎(chǔ)，辦出特色，艱苦創(chuàng)業(yè)，穩(wěn)步發(fā)展 確保國家有稅收、股東有分紅、銀行有積累、員工有飯吃。 一個企業(yè)只有社會長期需要其貢獻(xiàn)時才能持久經(jīng)營 ， 做到基業(yè)長青 。 使命理解 使命表達(dá) 真誠服務(wù) 共同興業(yè) 興業(yè)愿景 愿景闡述 愿景定義 ?在 這個階段興業(yè)銀行有明確定位，就是做國內(nèi)市場服務(wù)品質(zhì)最好，價值增長持久的銀行，趕超招商銀行。在現(xiàn)在的發(fā)展階段，我們需要繼續(xù)堅持理性核心理念。即便有利可圖，也不做違法的事情；即便有空子可鉆，也不撞國家政策的高壓線；即便“將在外”，也不做有損統(tǒng)一法人制度的事。 專家辦行 ：堅持以人為本 ， 改進(jìn)人力資源管理 ， 優(yōu)化人才成長環(huán)境 ， 吸引和造就一大批現(xiàn)代銀行家和專家能手 ， 積聚和發(fā)揮人才優(yōu)勢 ， 提高經(jīng)營管理的知識含量和專業(yè)水準(zhǔn) 。 ?分行開業(yè)，從來不搞開業(yè)儀式，從不搞宴請，代之是總行的一紙賀信，分行的人揭開牌子就去干活了。 ?成了家的女員工經(jīng)常被家屬評價說， “ 你嫁給了興業(yè)銀行 ” 。 敬業(yè)奉獻(xiàn) 興業(yè)精神 14 興業(yè)銀行一致倡導(dǎo)的 “ 團(tuán)隊文化 ” ，在總行班子成員中感受強烈，興業(yè)銀行歷任的班子都比較團(tuán)結(jié)。 19 職位職責(zé) 有效履行職責(zé) 強化執(zhí)行力 愛崗敬業(yè) 創(chuàng)業(yè)精神 與同事合作 持續(xù)學(xué)習(xí) 20 有效履行職責(zé) ?積極主動做好本職工作； ?嚴(yán)格遵守各項制度； ?主動承擔(dān)崗位所要求的責(zé)任； ?快速有效地完成工作； ?倡導(dǎo)從本職工作出發(fā)，從小處著手，提出建設(shè)性意見。 ?體態(tài)端正。 拜訪之前電話確認(rèn)。不得參與涉及違法及不良行為的活動 . ?慎重接受和處理饋贈 不得接受、更也不得以任何名義或形式索取業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的饋贈 。 ?堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)向同事交代 。尊重各自的隱私 。 謝謝！ 。對事不對人。 ?拒絕歧視，包括性別、身體殘疾、信仰等 。 27 3． 5 工作紀(jì)律 3． ?上班不遲到，不早退，按時到達(dá)工作崗位 。 ?對外接待中，簡樸務(wù)實，不鋪張浪費 。 3． ? 電話應(yīng)在鈴響三聲以內(nèi)接聽 。 愛崗敬業(yè) ? 熱愛本職工作，認(rèn)真工作，工作著眼于成果； ? 勤懇踏實，主動工作，一絲不茍。 問卷調(diào)查也顯示出較為矛盾的觀點，如認(rèn)同 “ 興業(yè)銀行跨部門合作意識比較強，大家考慮更多的是團(tuán)隊成績，
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