建筑工程質(zhì)量管理及qc小組活動培訓(xùn)講義(完整版)
【正文】 時 間 負(fù)責(zé)人備注： 對策表是計劃階段的產(chǎn)物，即： “措施計劃表 ” 與要因一一對應(yīng)，不得漏掉 表頭的項目應(yīng)用 5W1H 回答提問 措施具體、可行性、可操作性、經(jīng)濟(jì)性 體現(xiàn)全員參加 設(shè)計對策表的原理5W：Who 負(fù)責(zé)人 Why 目標(biāo) What 對策 When 完成時間 Where 完成地點(diǎn)How 措施 1H：QC小組活動的具體程序 ◆ 注意事項： 序號 注意事項1 對策應(yīng)有效，防止一個人的對策，要由全體成員去做。2 遞進(jìn)的措施應(yīng)一個一個的去做。 QC小組活動的具體程序 （九）效果檢查 實施完成后，檢查小組活動所取得的效果。 ◆ 鞏固期能看到穩(wěn)定狀態(tài)為止。 ◆ 條理、程序清楚，邏輯性強(qiáng)。分析到能采取措施為止。 ●是否做到以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，所用數(shù)據(jù)正確、完整有效。按照積極性的運(yùn)動規(guī)律對人施加一定的影響，使其積極性形成，并按預(yù)定的方向發(fā)展。 評審重點(diǎn)（四）評審重點(diǎn)QC小組的評審 （五）評審標(biāo)準(zhǔn) 按中國質(zhì)量管理協(xié)會頒布的 QC小組活動成果評審標(biāo)準(zhǔn)（ 2023年修訂版）執(zhí)行。要因?qū)?yīng)、措施具體。小組簡介選題理由現(xiàn)狀調(diào)查及原因分析確定目標(biāo)值分析產(chǎn)生問題的原因確定主因并對其論證制訂對策實施檢查效果鞏固措施1遺留問題及下步打算與目標(biāo)值比較、證實。2 把對策表中經(jīng)過實施證明有效的對策報主管理部門 批準(zhǔn)，納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并將新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣。 總體評價課題的效果，重點(diǎn)是目標(biāo)值的完成。4 實施沒有對錯之分，只有好、壞差別。3 不采用臨時性、應(yīng)急性對策。QC小組活動的具體程序 ◆ 正確、恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用統(tǒng)計方法原因分析常用統(tǒng)計工具：因果圖 系統(tǒng)圖 關(guān)聯(lián)圖 三種圖示方法的運(yùn)用 方法名稱 適 用 場 合 原因之間的關(guān)系 展 開 層 次因果圖 針對單一問題進(jìn)行原因分析原因之間沒有交叉關(guān)系一般不超過四層超過用系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖 針對單一個問題的原因進(jìn)行分析原因之間沒有交叉關(guān)系沒有限制 關(guān)聯(lián)圖 針對單一或多個問題的原因進(jìn)行分析原因之間有交叉關(guān)系沒有限制QC小組活動的具體程序 （六）確定主要原因 運(yùn)用這一步驟，對諸多問題進(jìn)行分析，把影響問題的主要因素找出，排除次要因素，為制定對策提供依據(jù) ◆ 確定主因的三個步驟 （ 1）將末端因素全部收集 （ 2）排除不可抗拒因素（ 3）對末端因素進(jìn)行逐條確認(rèn)，找出真正的主要原因。 設(shè)定目標(biāo)應(yīng)注意： 1）目標(biāo)不宜過多，一個適宜，最多不超過兩個。鼓足干勁、力爭上游、勇奪全國最佳‥‥‥錯誤（二）把所采用的對策冠以課題名稱 （手段加目的）提供特殊服務(wù)，提高顧客滿意率，避免小間隔，杜絕危險接近 錯誤（三）選題理由太多（要抓住關(guān)鍵，切中要害，一條最好）錯誤（四） 選題理由的重要性由小到大類推選題中常出現(xiàn)的錯誤： QC小組活動的具體程序 （二）小組概況 小 組 名稱 ***公司 ***項 目 ***QC小 組（小 組 精神 應(yīng) 體 現(xiàn) 在名稱上）小 組類 型 創(chuàng) 新型注冊 編 號 ZJSE –XAGS課題 名稱 封 閉 箍筋新型技 術(shù) 的 應(yīng) 用（可寫但不能寫成小 組類 型）成立 時間 2023年 8月 18日 小 組 人數(shù) 11活 動時間 2023年 8月 18日 ~2023年 2月 28日 預(yù)計 活 動 次數(shù) /共活 動 次數(shù) 8次 /8次平均出勤率小 組 成 員姓名 性別 年齡 職 稱 學(xué) 歷 職務(wù) 組 內(nèi)分工 承擔(dān)工作注： 1）平均出勤率（體現(xiàn)人人參與的團(tuán)隊精神）； 2）年齡可用平均年齡（最大、最?。? 3）顧問應(yīng)為小組成員，推進(jìn)者是重要成員 QC小組活動的具體程序 （三）現(xiàn)狀調(diào)查目的：找出問題的癥結(jié)，為確定目標(biāo)值提供依據(jù) 現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)做到： 用數(shù)據(jù)說話 a、收集數(shù)據(jù)要有客觀性，防止只收集對自己有利的數(shù)據(jù)。統(tǒng)計目的全數(shù)檢驗或隨機(jī)抽取。 小組填表 領(lǐng)導(dǎo)簽字 報主管部門 登記注冊小組的注冊登記◆ 小組每年進(jìn)行一次重新登記。類型適宜，不搞一刀切?！? 有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。 改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益。 ◆ 與行政班組、技術(shù)革新小組有所不同?！? 強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，按 PDCA科學(xué)程序進(jìn)行。◆ 強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的重要
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