銷售拜訪技巧ppt57頁(yè))(完整版)
【正文】 只有最好的成交時(shí)機(jī) ?各種成交方法視情況組合應(yīng)用 ?保持職業(yè)距離，不要與客戶過(guò)于親近 ?保護(hù)好客戶心理格局，不要輕易更改承諾 ⑶ 成交方法 ? 直接法：直接提出簽合同的請(qǐng)求 “王總，我們今天是不是就可以把合同定下來(lái)？ ” ? 定單法：引領(lǐng)客戶討論合同細(xì)節(jié) “王總，合同我也帶來(lái)了，您看一下合同。因此，掌握銷售拜訪技巧，是提高拜訪效率的保障。主要包括：電話技巧、拜訪技巧、開(kāi)場(chǎng)白技巧、提問(wèn)技巧、方案介紹技巧、促進(jìn)成交技巧和異議處理技巧。 ⑴ 目的 ?建立良好的第一印象 ?營(yíng)造良好會(huì)談氛圍 ⑴步驟 ⑵ 要點(diǎn) ?保持積極的心態(tài) ?保持職業(yè)的形象 ?注意所講的第一句話 ?注意禮儀 提問(wèn)技巧 提問(wèn)是銷售溝通過(guò)程中的核心技巧，也是銷售溝通中控制會(huì)談、探索客戶需求的重要手 段。的弊端，這些弊端我們通過(guò)。在銷售過(guò)程中不同的階段，客戶都戒多戒少的存在異議，合理的處理這些異議是取得承諾的必要條件。 銷售： “如果現(xiàn)在的系統(tǒng)很有效率，就不用上 ERP系統(tǒng)了 ”。 ? 特點(diǎn)：規(guī)范性、多樣性、差異性、繼承性 商務(wù)禮儀準(zhǔn)則 ?職業(yè)道德的準(zhǔn)則 ? 道德：在社會(huì)上做人的規(guī)矩和道理 ? 職業(yè)道德：從事某一具體職業(yè)的人，在其工作崗位上所遵循的與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的行為準(zhǔn)則 ?角色定位構(gòu)架 ? 確定社會(huì)角色，而不是生活角色或性格角色 ? “ 商務(wù)于人 ” ?雙向溝通：商務(wù)人員與商務(wù)對(duì)象在商務(wù)過(guò)程中 塑造專業(yè)形象 ?第一印象 ?可以先聲奪人 ?造就心理優(yōu)勢(shì) ?“ 首因效應(yīng) ” ?人與人見(jiàn)面的最初印象取決于 ?最初的 7秒 2分鐘 ? 32%的口語(yǔ) ? 68%的態(tài)勢(shì)語(yǔ) 不同款式的領(lǐng)帶 ? 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)合 ? 圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見(jiàn)面和見(jiàn)長(zhǎng)輩上司時(shí)用 ? 不規(guī)則圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì) ? 領(lǐng)帶夾：已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下 3/5處 養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣 ? 頭發(fā)：整潔、無(wú)頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型 ? 眼睛：清潔、無(wú)分泌物，避免眼睛布滿血絲 ? 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子 ? 嘴巴、牙齒：清潔、無(wú)食品殘留物 ? 指甲：清潔，定期修剪 ? 男士的胡子：每日一理，刮干凈 ? 配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了 站姿 ? 男性站姿：雙腳平行打開(kāi)，雙手握于小腹前。避免八字步 ? 女士：背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作。介紹完畢后與對(duì)方 點(diǎn)頭示意或 握手問(wèn)候，如：您好！很高興認(rèn)識(shí)您！ 交換名片的禮儀 名片放在什么地方？ ? 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋 ? 口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋?lái) ? 不要將名片放在褲袋里 養(yǎng)成一個(gè)基本的習(xí)慣： ? 會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片 如何遞交名片？ ? 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分使對(duì)方好接拿，以弧狀的方式遞交于對(duì)方的胸前。接電話時(shí)，與話筒保持適當(dāng)距離，說(shuō)話聲大小適度。謝謝對(duì)方，并表示會(huì)盡快處理。 ? 檢查各項(xiàng)攜帶物是否齊備（名片、筆和記錄本、公司和產(chǎn)品介紹、合同 等 ）。 ? 從容地等待接待員將自己引到會(huì)客室或受訪者的辦公室。 ? 客戶請(qǐng)人奉上茶水或咖啡時(shí)，應(yīng)表示謝意?？蛻羧缫嗨?，應(yīng)禮貌地請(qǐng)客戶留步。 ? 送客。 :00:2703:00:27February 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :00:2703:00Feb2323Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 23, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 23日星期四 3時(shí) 0分 27秒 03:00:2723 February 20
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