服務(wù)業(yè)服務(wù)規(guī)范(完整版)
【正文】 合自然大方的要求，發(fā)型要規(guī)整，梳理要整齊。 ? 檢查商品的價(jià)格標(biāo)簽，備好必要的售貨、收銀用具（票據(jù)、商品包裝物）等。 ? 未向顧客提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù)時(shí)，應(yīng)做好為顧客服務(wù)的準(zhǔn)備工作。并使用禮貌用語(yǔ)向顧客解釋。 ? 務(wù)必核對(duì)商品價(jià)格，錢款和票據(jù)的真?zhèn)巍?, February 17, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023年 2月 17日星期五 8時(shí) 16分 11秒 20:16:1117 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 17日星期五 下午 8時(shí) 16分 11秒 20:16: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 17日星期五 8時(shí) 16分 11秒 20:16:1117 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :16:1120:16Feb2317Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 找收錢款，應(yīng)雙手遞送到顧客手中，然后禮貌道別。 ? 1員工搬貨、上廁所、倒班吃飯等，應(yīng)保持所管轄區(qū)域必須留一個(gè)人盯班方能離開(kāi)。 ? 拿遞商品要輕捷，雙手遞送商品位置要適中。 ? （二）接待工作規(guī)范 ? 客流高峰期到來(lái)前，全體員工站在各自的貨區(qū)前，做好迎接顧客的姿勢(shì)，頭、頸挺直，平視前方，面部保持微笑。女員工可戴一枚戒指、一對(duì)耳釘、耳飾（不超過(guò)耳廓）及一條項(xiàng)鏈（項(xiàng)鏈不得露在衣領(lǐng)外）。 ? (1) 必須按公司規(guī)定著裝。但上崗時(shí)不得咀嚼口香糖 。
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