【正文】 長(zhǎng)充電的大學(xué)校 “ 驚弓之鳥 ”為什么？高效團(tuán)隊(duì)的特征： 清晰 一致 良好 目標(biāo) 相關(guān) 承諾 相互 溝通 技能 信任 學(xué)習(xí) 充分 技能 內(nèi)部 授權(quán) 支持 外部 支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段： 單向 雙向 交流 互動(dòng) 從溝通、決策、團(tuán)隊(duì)獨(dú)立性、團(tuán)隊(duì) 成員能力來分析 共同愿景 —— 團(tuán)隊(duì)的精神動(dòng)力共同愿景：團(tuán)隊(duì)成員共有的對(duì)未來所希望的遠(yuǎn)景，是大家夢(mèng)寐以求的組織發(fā)展藍(lán)圖。*有四個(gè)人分別名叫 每個(gè)人 ，某些人，任何人，和沒有人 有一項(xiàng)很重要的工作要完成 每個(gè)人都被要求去做這些工作 每個(gè)人都相信某些人會(huì)去做 任何人都有可能去做 但是卻沒有人去做*某些人對(duì)此感到生氣 因?yàn)槟鞘敲總€(gè)人的工作*每個(gè)人都以為任何人都能做那個(gè)工作 然而卻沒有人領(lǐng)悟到每個(gè)人都不會(huì)去做 最后，當(dāng)沒有人做那件每個(gè)人都該做的事時(shí) 每個(gè)人都責(zé)怪某些人 團(tuán)隊(duì)合作 n 傳統(tǒng)的農(nóng)耕文化，自給自足，不相往來。最好的是周一、二的上午，員工精神較好。一方面要有私密性，維護(hù)消息來源同事的人際關(guān)系、利益，另一方面要有更多充足的證據(jù)和事實(shí)。抽煙過多216。120察覺問題（ 1）觀察：觀察表現(xiàn)精神和情緒– 員工發(fā)生精神、情緒問題的征兆 工作表現(xiàn)216。 117技巧七、 作出回應(yīng)讓員工知道主管對(duì)其成績(jī)有何意見和看法。 以同理心，設(shè)身處地的換位思考，因?yàn)槿说母惺軙?huì)直接影響行為。目光交流，眼神接觸216。分為五步驟：分析員工的指導(dǎo)需要決定指導(dǎo)目標(biāo)擬定指導(dǎo)計(jì)劃執(zhí)行指導(dǎo)計(jì)劃評(píng)估指導(dǎo)結(jié)果110（ 1）分析員工的指導(dǎo)需要? 溝通 ：?jiǎn)T工直接提出需要適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)? 觀察 ：通過觀察員工的表現(xiàn)來分析? 記錄及報(bào)告 ：從員工的記錄和報(bào)告，如工作申請(qǐng)書、測(cè)驗(yàn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果和培訓(xùn)結(jié)果等，了解員工的意向和需要。 第三， 明確 KRA后，接下來就是如何衡量這些關(guān)鍵的結(jié)果領(lǐng)域，從而得到公司的 KPI， 然后再將公司的 KPI分解到各部門或責(zé)任中心。挑毛病者。? 績(jī)效考核本身有錯(cuò)誤。這樣即可完成任務(wù)，又可使部屬得到發(fā)展，在這項(xiàng)工作中得到鍛煉提高。? 謹(jǐn)記：不要替下屬起草稿 不要替下屬提議，搜集資料 不要自動(dòng)提供協(xié)助76授權(quán)的態(tài)度正確的態(tài)度才會(huì)得到下屬的支持? 盡量放手：提升勇氣，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，靜等奇跡。? 經(jīng)驗(yàn)豐富者：可委派組織展銷會(huì)。61 授權(quán)的障礙分析：? 不愿授權(quán) ? 權(quán)力主義者? 不夠條理 ? 擔(dān)心失去控制? 自己不容代替 ? 不喜歡下屬超越 ? 不接受異已 ? 工作主義傾向? 不信任別人 ? 技術(shù)專家心態(tài)? 授權(quán)太濫 ? 自己做會(huì)更快 研討： 王先生是一部門主管，他發(fā)現(xiàn)下屬的效率很低，不及他親力親為的一半，下屬的工作方法不理想，而且可能對(duì)自己不忠誠(chéng)，所以王先生盡量避免分配他認(rèn)為重要的任務(wù)給下屬。? 第二層 ：下屬思考及討論如何完成工作，最后由主管修正，決定和批準(zhǔn)。? 激勵(lì)員工，令下屬有獨(dú)立自主的空間，使他們有成就感，更投入工作。49三、有效授權(quán)技巧? 授權(quán)是企業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。? 運(yùn)作計(jì)劃： 1年以內(nèi)，中層制訂，協(xié)助主管完成 日常的工作，如一年或月、周計(jì)劃。掌握自己的命運(yùn)掌握自己的命運(yùn)職業(yè)生涯模式 (休普模式 ) 探索階段 低于 30歲 學(xué)徒 立業(yè)階段 30~45歲 同事維持階段 45~60歲 導(dǎo)師離職階段 60歲以上 元 老霍蘭德職業(yè)類型理論現(xiàn)實(shí)型：技能協(xié)調(diào)和體力相關(guān)藝術(shù)型：自我或情感表達(dá)、個(gè)人主義調(diào)研型：調(diào)查研究、認(rèn)識(shí)事物社會(huì)型：人際活動(dòng)，而非知識(shí)、情感企業(yè)型：影響他人的行為活動(dòng)事務(wù)型：與結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、服從相關(guān)職業(yè)選擇的協(xié)調(diào) 現(xiàn)實(shí)型 調(diào)查型 Realistic Investigative 事務(wù)型 藝術(shù)型 Conventional Artistic 企業(yè)型 社會(huì)型 Enterprise Social人生的職業(yè)管理熱情興趣潛質(zhì)能力未來利益20人生成功四步曲? 清晰目標(biāo)? 形成積累? 局部?jī)?yōu)勢(shì)? 臨界突破自 檢 表三年后目標(biāo)信 念 支 撐計(jì) 劃 項(xiàng) 目行 動(dòng) 步 驟 填表人 日期 古語(yǔ)云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。踏踏實(shí)實(shí)的做人，不過多的張揚(yáng)和夸大自己。11優(yōu)秀經(jīng)理人的十大工作方式把公司視為自己全身心投入的對(duì)象，全力以赴。對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)發(fā)力，集中精力做好一件事，分階段的成功加起來就是最后的成功。 認(rèn)真對(duì)待工作，盡其所能，比別人更優(yōu)秀。? 經(jīng)理人的成功原理是：從主動(dòng)到卓越！主動(dòng)是一種積極的工作態(tài)度，卓越是一種積極進(jìn)取后的結(jié)果。10主動(dòng)的工作關(guān)系? 掌握親和力原則，主動(dòng)報(bào)告工作。把自己設(shè)想為老板，以老板立場(chǎng)要求自己的工作細(xì)節(jié)。面對(duì)挫折困境，像戰(zhàn)士一樣堅(jiān)強(qiáng)，并能找 到突破口。主宰你一生和命運(yùn)的，只有你自己。? 日工作計(jì)劃： 每天應(yīng)做的詳細(xì)工作，另有突發(fā) 事件需處理。? 也是主管必須掌握的必要管理技巧。? 發(fā)展員工，嘗試新工作，解決新難題，讓下屬自我發(fā)展，也可以替部門發(fā)掘人才、增加下屬的自信心。? 第三層 ：下屬可以用任何方法完成任務(wù)，但要定時(shí)向主管報(bào)告工作進(jìn)度，主管隨時(shí)可以插手工作。 你認(rèn)為下屬會(huì)對(duì)王先生的這種做法有何看法？ 王先生應(yīng)如何解決這一難題？63何種工作可以授權(quán)a、 風(fēng)險(xiǎn)的程度– 風(fēng)險(xiǎn)有多大？ 如果出亂子，影響有多大？后果會(huì)如何？還有哪些部分會(huì)受牽連？出亂子的機(jī)會(huì)有多少？– 責(zé)任有多重？ 把多少委托的責(zé)任分派出去？– 權(quán)力有多大？ 主管要放棄多少控制力與監(jiān)控力。72選擇人選時(shí)的因素：? 下屬的工作范圍，是否與將要授權(quán)的任務(wù)有相關(guān)的地方？? 他是否有興趣做這項(xiàng)任務(wù)？? 他是否能騰出時(shí)間去肩負(fù)這項(xiàng)任務(wù)？73c、 落實(shí)分工? 陳述背景：說明任務(wù)的背景、重要性及選他的原因? 評(píng)述工作：詳細(xì)告知工作范圍、預(yù)期進(jìn)度、要求水平、擁有的權(quán)力范圍、征詢意見、取得的承諾? 支持指導(dǎo)：若未做過或缺乏信心，則要支持指導(dǎo)他? 商定進(jìn)度：商討工作方法、制定工作進(jìn)度、時(shí)限及匯報(bào)和檢討的形式? 通知各方：通知與工作相關(guān)的人士，使下屬名正言順，運(yùn)用其權(quán)限去推展工作。? 顯示信任：必須全面的信任才會(huì)有下屬的全力以赴，出錯(cuò)時(shí)不推卸責(zé)任，要維護(hù)利益。4. 這項(xiàng)工作是否是反復(fù)出現(xiàn)的工作？5. 如果是，則可列入日常工作，制定規(guī)劃、程序，培訓(xùn)部屬去干。? 績(jī)效面談留于形式。指出問題和錯(cuò)誤。 優(yōu)秀的計(jì)調(diào)部 計(jì)劃調(diào)度部經(jīng)理的 KPI維度魚骨圖： 成本控制 任務(wù)完成客戶服務(wù) 組織建設(shè)平衡計(jì)分法從四個(gè)方面來觀察企業(yè)：?顧客如何看我們 —— 顧客角度：交貨時(shí)間、質(zhì)量、性能和服務(wù)、成本等。? 新系統(tǒng)和設(shè)備 ：新系統(tǒng)需要新知識(shí)，而供應(yīng)商只提供兩三名員工免費(fèi)訓(xùn)練，再傳承。身體前傾，點(diǎn)頭附合216。? 技巧五、 不要懼怕沉默。? 即時(shí)回應(yīng)，切勿遲疑? 確保在指導(dǎo)過程中提出意見，讓員工有心理準(zhǔn)備接受批評(píng)? 就員工某種具體行為提出意見? 留意員工對(duì)意見回應(yīng)有何反應(yīng)? 逐步提出意見，讓員工逐步吸收，一下子提出太多意見會(huì)令員工不勝負(fù)荷118（ 5）評(píng)估指導(dǎo)結(jié)果? 指導(dǎo)結(jié)束后，要觀察員工的表現(xiàn)，比較指導(dǎo)前后的結(jié)果，評(píng)定指導(dǎo)計(jì)劃的成效。效率降低216。失眠行為表現(xiàn)216。（ 3）有問題員工主動(dòng)請(qǐng)求幫助? 應(yīng)保持冷靜，不要表現(xiàn)緊張而影響求助者。2）地點(diǎn)。n 而工業(yè)文明則需要協(xié)調(diào)、溝通、配合。它令人歡欣鼓舞，使組織跳出庸俗，產(chǎn)生火花。共同愿景 =/=夢(mèng)想。 三月 211:15 上午 三月 2101:15March 30, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 30 三月 20231:15:58 上午 01:15:58三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 30 三月 20231:15:58 上午 01:15:58三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/30 1:15:5801:15:5830 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 1:15:58 上午 1:15 上午 01:15:58三月 21沒有失 敗 ，