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商務(wù)談判策略與技巧ppt48頁)(完整版)

2025-02-18 15:35上一頁面

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【正文】 。立場對立,利益未必對立。由此看來,采取什么樣的方法使談判雙方達(dá)到利益最大化,尋求最佳方案就顯得非常重要。 ? 即談判的開局階段,談判雙方彼此應(yīng)充分溝通各自的利益需要,申明能夠滿足對方需要的方法與優(yōu)勢所在。 ? ( 4)決心與毅力。 ? 2、認(rèn)真考慮對方的需要 ? 談判的準(zhǔn)備工作不能僅僅考慮自己的要求和需要, 同時也要考慮談判的對方可能需要什么。 ? ( 3)進(jìn)出口公司:在我國,主要是從事國際貿(mào)易的專門機構(gòu),打交道的主要是外商。 ? ( 4)經(jīng)紀(jì)人:舊稱“掮客”,主要是聯(lián)系買賣,溝通買賣雙方,促成交易的達(dá)成,從中獲取傭金。 成功的談判不應(yīng)該產(chǎn)生失敗者與成功者,應(yīng)力圖讓雙方都取得滿意的結(jié)果。 ? ( 5)是否做有充分的準(zhǔn)備。此階段的關(guān)鍵步驟是弄清對方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向?qū)Ψ教岢鰡栴},探詢對方的實際需要;與此同時也要根據(jù)情況申明我方的利益所在。 ? 3.克服障礙。 ? 你買魚,對方則賣魚,你們都喜歡魚和錢,但你更喜歡魚,而對方更喜歡錢,于是利益就可以協(xié)調(diào)了。 ? 留有余地 ? 即使能夠滿足對方的安瓿要求,也不要立刻答應(yīng),應(yīng)該先答應(yīng)部分要求,留出討價還價的余地。 ? 同一產(chǎn)品的同一價格,不同的買主的敏感度不同。你可以提出分期付款,如果仍不響應(yīng),則對方所說“太貴”只是一種托詞。你要做的是強調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)點和功能。 你需要以禮相待不為所動。 ? ( 4)探測臨界價格(即雙方都愿意接受的價格)。 ? 仲裁策略: 快速與對方商談價格,盡可能使對方作最大讓步,即使破裂也無妨,然后再請第三者來仲裁,并且使對方做更大的讓步。 ? ( 3)以對方先確定定貨量為條件再行報價。 ? 應(yīng)對: ? ( 1)識破對方的伎倆,直接指出,提議雙方開誠布公地談。 ? 要樂意接受對方的意見 ? 只要對方的建議是合理的、可行的,就應(yīng)該盡量同意。 ? 排除障礙 ? ( 1)避免爭論; ? ( 2)避開枝節(jié)問題; ? ( 3)排除障礙但不要傷害感情; ? ( 4)多多贊美對方; ? ( 5)盡量先發(fā)制人排除障礙; ? ( 6)不可對對方的心理障礙大做文章。 ? 應(yīng)當(dāng)避免的詞句 ? ( 1)盡量避免以“我”為中心的詞句,如: “我認(rèn)為 …… ” ? “我的看法是 …… ” ? “如果我是你的話 …… ” ? “我要你說的是 …… ” ? “我可不這么看 …… ” ? “考慮一下我所說的話 …… ” ? 很多情況下,把“ 我 ”改成“ 您 ”效果會好很多。 ? 說服技巧 ? ( 1)充分運用各種工具進(jìn)行說服,如:印刷品、可視媒介物、模型及樣品、宣傳、證明材料等。第二,度過這種情況的關(guān)鍵是感情上的反抗。 ? 談判中,假如你遇到難堪的場面,采用以下方法也許能夠幫助你走出困境: ? ( 1)充滿信心,大方從容,用微笑和其他身體語言表明你的態(tài)度和風(fēng)度。 ? ( 9)故意曲解對方的意思。 ? 很多時候,雙方為了讓協(xié)議完成,會提出一些讓步。 02:52:0702:52:0702:522/12/2023 2:52:07 AM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 上午 2時 52分 7秒 上午 2時 52分 02:52: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 2023年 2月 上午 2時 52分 :52February 12, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 :52:0702:52:07February 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 2時 52分 :52February 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 上午 2時 52分 7秒 上午 2時 52分 02:52: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 02:52:0702:52:0702:522/12/2023 2:52:07 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 02:52:0702:52:0702:52Sunday, February 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。因為此刻,合作關(guān)系已取代對抗,雙方放下了武裝。 ? 用創(chuàng)新來避免失敗。 ? ( 3)采用巧妙的“封堵”方式,讓對方把不該說的話留在喉嚨里??梢詴和P菹⒁粫骸⒊鋈プ咦呋螂x開產(chǎn)生僵局話題,或換一個新環(huán)境,改變談判背景。 ? ( 3)強調(diào)彼此的一致,比強調(diào)彼此的差異更能令對方接受。 特別是那些屬于自己公司的語言或者屬于本行業(yè)的語言,不能用。 ? 對待競爭者的策略 ? ( 1)贊揚競爭者但盡量回避; ? ( 2)用有力的證據(jù)批判競爭者的產(chǎn)品; ? ( 3)承認(rèn)競爭者的存在,但不輕易攻擊。 ? 刺激對方的欲望,引導(dǎo)對方的需求 ? 例如展示產(chǎn)品、分析購買后的好處等。 ? ( 3)反抬價,也推翻你和他達(dá)成的協(xié)議。 ? ( 5)將“球”踢回去,提出種種附加條件請對方考慮。 ? 其他類似策略: 如比較策略、替代策略等。 ? 大宗定單策略 :如標(biāo)價 12元 /米,則建議以 5元的價格全部買下,從而找出賣主的成本或低價。 ? ( 4)先報價的利弊: ?
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