珠寶企業(yè)組織績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理(完整版)
【正文】 開(kāi)發(fā)目的 5 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 二、績(jī)效評(píng)估與管理如何增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （一）通過(guò)績(jī)效評(píng)估提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) （二）通過(guò)績(jī)效評(píng)估做出正確的管理決策 （三）通過(guò)績(jī)效評(píng)估形成有利的工作氛圍 （四）通過(guò)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)和管理系統(tǒng)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 6 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 三、無(wú)效績(jī)效評(píng)估存在的問(wèn)題及其影響 定義： 指由于評(píng)估的方法、標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估人的技能、以及員工的參與程度等方面的原因發(fā)生的實(shí)際績(jī)效與期望績(jī)效不吻合的狀況。第一節(jié) 績(jī)效管理的要素和目的 第二節(jié) 有效的績(jī)效管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)要求 第三節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)方法及其選擇 第四節(jié) 有效的績(jī)效管理系統(tǒng)的組成部分及設(shè)計(jì)步驟 第五節(jié) 管理與實(shí)踐 經(jīng)理及人力資源部門的作用 第五講 組織績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理及方法 1 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 第一節(jié) 績(jī)效管理的要素和目的 績(jī)效評(píng)估： 定期考察和評(píng)價(jià)員工、部門工作業(yè)績(jī)的一種正式制度。 為什么績(jī)效評(píng)估是“幾家歡樂(lè)幾家愁”？ 7 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 四、影響績(jī)效評(píng)估的重要因素 （一）員工的知識(shí)、技能、能力、行為特征是否具備正確履行崗位所要求的條件是組織績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)能否有效發(fā)揮作用的關(guān)鍵。 14 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 二、圖評(píng)價(jià)尺度法（特性法） 定義： 員工在多大程度上具有某些被認(rèn)為是對(duì)組織的成功非常有利的特征或特點(diǎn)。 設(shè)計(jì) KPI應(yīng)考慮的原則： 目標(biāo)導(dǎo)向 。 要點(diǎn)：平衡計(jì)分卡不僅是一個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)，同時(shí)也是一種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)和管理工具。平衡計(jì)分卡通常與薪資系統(tǒng)的浮動(dòng)薪酬相聯(lián)系。 具體表現(xiàn)： （ 1）企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)不具可行動(dòng)性； （ 2）目標(biāo)和激勵(lì)體系與戰(zhàn)略脫節(jié)； （ 3）實(shí)施中的資源配置與戰(zhàn)略脫節(jié)； （ 4）績(jī)效評(píng)估的反饋是戰(zhàn)術(shù)性的而非戰(zhàn)略性的。 24 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 八、不同績(jī)效管理方法的選擇標(biāo)準(zhǔn) （一）選擇原則 （二）選擇標(biāo)準(zhǔn) 25 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 第四節(jié) 有效的績(jī)效管理系統(tǒng)的組成部分及設(shè)計(jì)步驟 一、有效的績(jī)效管理系統(tǒng)的組成部分 績(jī)效的界定 績(jī)效的衡量和評(píng)價(jià) 績(jī)效的反饋 26 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 二、有效的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)步驟 步驟 1：建立組織內(nèi)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)與管理系統(tǒng)的支持 考慮要素：管理層級(jí)支持、員工支持、資源配置落實(shí) 步驟 2：選擇符合組織實(shí)際情況的評(píng)估方法和技術(shù) 考慮要素：實(shí)用性、成本、工作性質(zhì)、創(chuàng)新和主動(dòng)性、動(dòng)態(tài)和適應(yīng)
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