【正文】 王崇軍 培訓(xùn)方法之講授法 講授法即教師按照準備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識，它是最基本的培訓(xùn)方法。 與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。 4/5/2023 41 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 工作崗位層次分析的目的及信息來源 目的是 確定各個工作崗位的員工達到理想的工作業(yè)績所必須掌握的技能和能力 。 概述需求分析實施的方法和過程。 具體表現(xiàn)為： 確認差距 前瞻性分析 保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性 提供多種解決問題的方法 分析培訓(xùn)的價值及成本 獲取內(nèi)部與外部的多方支持。 相對而言，培訓(xùn)對解決技術(shù)上的差距較為適用。 主要項目指標包括 (1)崗位的工作標準 (2)崗位的績效目標 (3)崗位績效目標與部門目標、組織目標的關(guān)系 (4)領(lǐng)導(dǎo)如何要求下級工作、獲取何種績效目標 (5)領(lǐng)導(dǎo)在多大程度上希望維持這種理想狀態(tài) (個人達到的績效目標、部門達到的績效目標 )等。 4/5/2023 14 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓(xùn)制度規(guī)避培訓(xùn)風險 培訓(xùn)制度規(guī)避培訓(xùn)風險需考慮兩點： 一、企業(yè)根據(jù)《勞動法》與員工 建立相對穩(wěn)定的勞動關(guān)系 ； 二、根據(jù)具體的培訓(xùn)活動考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，從而 明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責任 。 入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了 “ 先培訓(xùn)，后上崗 ”、“ 先培訓(xùn)，后任職 ”的原則，適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的實際需要，有利于提高員工隊伍的素質(zhì)，提高工作效率。某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓(xùn)與發(fā)展 4/5/2023 1 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 建立培訓(xùn)制度應(yīng)包含的內(nèi)容 1． 制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)； 2． 實施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨； 3． 企業(yè)員工培訓(xùn)制度實施辦法； 4． 企業(yè)培訓(xùn)制度的核準與施行； 5． 企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂 。 4/5/2023 7 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 （二）入職培訓(xùn)制度 入職培訓(xùn)制度的主要條款 ： (1)培訓(xùn)的意義和目的； (2)需要參加的人員界定； (3)特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施； (4)入職培訓(xùn)的主要責任區(qū) (部門經(jīng)理還是培訓(xùn)管理者 )； (5)入職培訓(xùn)的基本要求標準 (內(nèi)容、時間、考核等 )； (6)入職培訓(xùn)的方法。培訓(xùn)前企業(yè)要與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確各自負擔的成本，受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補償?shù)仁马棥? 4/5/2023 22 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 運用任務(wù)與能力分析方法確定培訓(xùn)需要的培訓(xùn)對象的步驟 主要步驟如下： 根據(jù)任務(wù)分析獲取相關(guān)信息 對工作任務(wù)進行分解和分析 根據(jù)工作任務(wù)分析結(jié)果確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象。 4/5/2023 28 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 實施績效分析必須考慮的問題 實施績效分析必須考慮的幾個問題： 工作者是否清楚工作背景 ?是否知道何時需要他們進行工作 ? 工作者的體力與智力是否勝任工作 ? 工作者是否知道做些什么 ?他們是否具備必需的技術(shù) ?必需的資源如資金、時間、設(shè)備等是否齊備 ? 工作者的績效是否得到回報 ? 工作者是否獲得關(guān)于他們績效的反饋 ?績效低下者是否受到批評 ?高績效者是否得到表揚 ? 4/5/2023 29 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象應(yīng)考慮的因素 根據(jù)需要確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象，必須從以下幾個方面考慮： (一 )反映組織未來要求的人事計劃 (二 )利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換的組織培訓(xùn)氣候 (三 )改善組織氣氛與個體滿意度 4/5/2023 30 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 最需要培訓(xùn)的對象 最需要培訓(xùn)的人無非是三種人： (1)通過必備技能缺項測評， 確實需要補充單項技能 的人； (2)因組織需要，要 提拔、轉(zhuǎn)崗、晉升 的人，或因新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新流程的推廣、使用而需要培訓(xùn)的人； (3)因組織需要，或因個人長遠發(fā)展的需要而 需培養(yǎng) 的人。 4/5/2023 37 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓(xùn)需求分析的特點 培訓(xùn)需求分析對企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，它是真正有效地實施培訓(xùn)的前提條件，是使培訓(xùn)工作實現(xiàn)準確、及時和有效的重要保證。 闡明分析結(jié)果。 工作崗位層次分析的信息來源于工作分析、績效評價、質(zhì)量控制報告和顧客反映等都為這種培訓(xùn)需求提供了重要的信息。包括頭腦風暴法、形象訓(xùn)練法、等價變換的思考方法等。講課教師是講授法成敗的關(guān)鍵因素。 4/5/2023 52 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓(xùn)方法之研討法 研討法即在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某一個或幾個主題進行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。 實踐法適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力、技能和管理實務(wù)類培訓(xùn)。 4/5/2023 60 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓(xùn)方法之工作輪換法 工作輪換法是讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗。受訓(xùn)者在每一崗位工作時，應(yīng)由富有經(jīng)驗的指導(dǎo)者進行指導(dǎo)，最好經(jīng)過專門訓(xùn)練，負責為受訓(xùn)者安排任務(wù)，并對其工作進行總結(jié)、評價。自學(xué)既適用于崗前培訓(xùn)，又適用于在崗培訓(xùn)，而且新員工和老員工都可以通過自學(xué)掌握必備的知識和技能。 4/5/2023 71 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓(xùn)方法之案例研究法 案例研究法的適用范圍： （ 1）適宜各類員工了解解決問題時收集各種情報及分析具體情況的重要性； （ 2）了解工作中相互傾聽、相互商量、不斷思考的重要性； （ 3）通過自編案例及案例的交流分析，提高學(xué)員理論聯(lián)系實際的能力、分析解決問題的能力以及表達、交流能力； （ 4）培養(yǎng)員工間良好的人際關(guān)系。即只介紹某一待解決的問題，由學(xué)員去分析并提出對策。把參加者組織在一起無拘無束地提出解決問題的建議或方案，組織者和參加者都不能評議他人的建議和方案。 模擬訓(xùn)練法的基本形式：由人和機器共同參與模擬活動；人與計算機共同參與模擬活動。 管理者對培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方式 (內(nèi)培或外培 )、培訓(xùn)預(yù)算等進行審批。 培訓(xùn)需求。培訓(xùn)計劃中每個培訓(xùn)項目的培訓(xùn)內(nèi)容是什么。 4/5/2023 90 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 年度培訓(xùn)計劃的主要內(nèi)容 培訓(xùn)教師。計劃變更或者調(diào)整的程序及權(quán)限范圍。 確定培訓(xùn)目標群體的培訓(xùn)目標，要考慮到個體的差異性和培訓(xùn)的互動性，并對培訓(xùn)預(yù)期達到的結(jié)果、完成任務(wù)的條件、達到目的的標準 (即完成任務(wù)的速度或工作規(guī)范 )加以明確、清晰的描述。 03:23:5903:23:5903:232/13/2023 3:23:59 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 上午 3時 23分 59秒 上午 3時 23分 03:23: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 3時 23分 :23February 13, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :23:5903:23:59February 13, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 3時 23分 :23February 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 3時 23分 59秒 上午 3時 23分 03:23: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 03:23:5903:23:5903:232/13/2023 3:23:59 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 03:23:5903:23:5903:23Monday, February 13, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 4/5/2023 95 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 內(nèi)部開發(fā)培養(yǎng)師資 內(nèi)部開發(fā)途徑的缺點： (1)內(nèi)部人員不易于在培訓(xùn)對象中樹立威望，可能影響培訓(xùn)對象在培訓(xùn)中的參與態(tài)度； (2)內(nèi)部選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊伍 (3)內(nèi)部教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。它分兩個部分：一部分是整體計劃的執(zhí)行費用；一部分是每一個培訓(xùn)項目的執(zhí)行或者實施費用。 1培訓(xùn)組織人。培訓(xùn)時間包括三方面內(nèi)容：培訓(xùn)計劃的執(zhí)行或者有效期；培訓(xùn)計劃中每一個培訓(xùn)項目的實施時間或者培訓(xùn)時間；培訓(xùn)計劃中每一個培訓(xùn)項目的培訓(xùn)周期或者課時。 4/5/2023 88 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 年度培訓(xùn)計劃的主要內(nèi)容 培訓(xùn)的目的或目標。 后勤部門對與內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場地、設(shè)備、工具、食宿、交通予以落實。 模擬訓(xùn)練法的缺點：模擬情景準備時間長，而且要求質(zhì)量高；對組織者要求高，要求其熟悉培訓(xùn)中的各項技能。然后排除重復(fù)的、明顯不合理的方案，重新表達內(nèi)容含糊的方案。 兩種方法不是截然分開的，存在著一系列過