醫(yī)院外三科品管圈活動(dòng)匯報(bào)(完整版)
【正文】 39 27 29 27 122 2 提升護(hù)患溝通的滿意度 27 33 29 21 110 3 提高住院患者口服 （ 外用 ） 藥的落實(shí)率 43 45 45 30 163 1 ☆ 提高患者留置針穿刺的舒適度 17 19 27 31 94 5 提高護(hù)士引流管流速觀察的準(zhǔn)確率 23 23 17 33 96 4 護(hù)士 護(hù)士重視程度 可行性 迫切性 圈能力 護(hù)士 不重視 不可行 半年后再說(shuō)吧 需多個(gè)單位配合 護(hù)士 較重視 可行性 明天再說(shuō) 需一個(gè)單位配合 護(hù)士 高度重視 高度可行 分秒必爭(zhēng) 能自行解決 落實(shí)口服 （ 外用 ） 藥的定義：指患者在住院期間能夠嚴(yán)格按照醫(yī)囑要求落實(shí)口服 （ 外用 ） 藥物 ， 做到看服到口 、 用藥到人 ， 其中包括正確的給藥時(shí)間 、 給藥途徑 、 給藥順序及給藥劑量 。 我們開(kāi)展品管圈活動(dòng)的目的： 組圈啦 圈成員層次結(jié)構(gòu)：護(hù)師： 1人 護(hù)士： 8人 姓 名 職稱 學(xué)歷 年齡 性別 小組分工 易先云 主管護(hù)師 本科 35 女 輔導(dǎo)員 劉雙雙 護(hù)士 大專 25 女 圈長(zhǎng)、資料員、收集數(shù)據(jù) 劉媛媛 護(hù)士 大專 24 女 聯(lián)絡(luò)員 付靜安 護(hù)師 大專 26 女 資料員、收集數(shù)據(jù) 何琳華 護(hù)士 大專 24 女 電腦制作 戴夢(mèng)琴 護(hù)士 大專 20 女 電腦制作、主持人 郭敏 護(hù)士 大專 21 女 攝影 張婭婷 護(hù)士 大專 24 女 會(huì)議記錄 王嬌 護(hù)士 大專 22 女 數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì) 圈 名 涵 義 水滴石穿圈 代表希望、奇跡，水滴代表每個(gè)護(hù)理成員，水滴雖小可以聚少成多，一起面對(duì)與解決困難，以更好為病人服務(wù)。 對(duì)科室 而言 提高口服給藥管理水平，提高患者服務(wù)滿意度 聯(lián)系醫(yī)生 更改醫(yī)囑 轉(zhuǎn)抄登記本 護(hù)士發(fā)放藥物進(jìn)行宣教 患者用藥 收到醫(yī)囑 醫(yī)囑審核 調(diào)查時(shí)間： 調(diào)查地點(diǎn)：外 3科病房 調(diào)查方式：自制調(diào)查記錄表 ， 記錄患者口服 （ 外用 ） 藥物落實(shí)情況 調(diào)查者：劉雙雙 、 付靜安 調(diào)查例數(shù)： 257例 未落實(shí)情況：見(jiàn)右圖 未 落 實(shí)藥物 未落實(shí)藥物百分比 累計(jì)百分比 記憶力差 19 % % 自行停藥 11 % % 患者外出等導(dǎo)致漏用 7 % % 患者拒用 3 % % 錯(cuò)用 2 % % 其他 1 % 100% 總數(shù) 43 100% 100% 圈改善能力 =30/45 100%=% 目標(biāo)值 =現(xiàn)狀值 改善值 =現(xiàn)狀值 現(xiàn)狀值 改善重點(diǎn) 圈改善能力 =43（ 43 % %） =18 051015202530354045現(xiàn)狀值 目標(biāo)值改善狀況降幅改善幅度%（外用）藥未落實(shí)到患者 表象 近因 根因 健康宣教不到位 未按時(shí)督促患者 問(wèn)題 原因分 析 對(duì)策擬定 評(píng)價(jià) 總分 選定 提案人 實(shí)施計(jì)劃 負(fù)責(zé)人 可行性 經(jīng)濟(jì)性 效益性 為何患者口服藥物不能落實(shí)
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