【正文】 會生活的正常穩(wěn)定而形成和存在的，實際上是反映了人們的共同利益和基本要求，這就要求每個社會成員自覺遵守。 尊敬原則 ?禮儀作為一種重要的交際手段，以對別人的尊重為前提，只有彼此真誠尊重，關(guān)懷體諒，相互理解，才能形成良好的人際關(guān)系。 皮鞋應(yīng)該擦好 ,并系好鞋帶。 晚裝 慶典、晚會、宴會可著。 ③背手式。 （三）自信的走姿 表現(xiàn)個人 的風(fēng)度、風(fēng)采 和自信、干練。 要目視來賓 ， 面帶微笑 。當四目相撞時，軍官不由得向士兵送上了一絲微笑。然后，她把男人請進屋，還是微笑著：你很像我一位善良的朋友，看到你很高興，你想喝咖啡還是茶呢？結(jié)果，殺氣騰騰的歹徒，變得有些不好意思，甚至，在那微笑面前，生出一種莫名的畏懼。 （七） 蹲 姿 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。 ?介紹人為他人介紹時應(yīng)有得體語言，不同場合應(yīng)采取不同的符合禮儀的介紹人方式。 電梯內(nèi) : ⑴ 先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯 。聲音大小要適中，語氣要柔和沉穩(wěn)，多用謙詞。轎車的座次安排有以下幾種情況： 小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。 首先拉開車門，先將背部側(cè)向坐位，坐到座位上，再把雙腿并攏一塊收進車內(nèi)，坐好后稍加整理衣服，坐定。 4 （三）奉茶的禁忌 ： 忌用不清潔或有破損的茶具； 1 以進入客廳之門為起點，按 反 時針方向依次上茶； 2 盡量不要用一只手上茶 ， 尤其不能用左手； 3 手指碰到杯口 4 5 把握不好續(xù)水的時機，妨礙賓客交談為佳 。 ?離席話別時應(yīng)感謝主人的招待。 （四） 饋贈的時機 。 ?與人交談時如要接聽手機時 ,應(yīng)向?qū)Ψ缴髦氐狼覆⒁荛_對方。如有變化 ， 及時通知有關(guān)部門 。 基本原則 （三）如何回答敏感問題？ (1)有效搭橋的實例如下： 我們不贊成 ……但同時 ,需要指出的是 …… 不是 …… （回答問題）， 請允許我來解釋一下 …… （搭橋） 我不知道 …… 我所知道的是 …… 我不會對此妄加猜測 …… 您應(yīng)當關(guān)注的是 …… （搭橋） 如何回答敏感問題？ (1)有效強調(diào)的實例如下： ： 要切記的最重要的一點是 ……” “我今天談了許多問題，我想，歸結(jié)起來有以下三點 ……” “請允許我再明確一點 ……” “如果說我們要重視一點的話 ……” “福布斯雜志的讀者可能想要知道 ……” 面對突發(fā)事件，以下這點很重要， — “ 你不可能改變已經(jīng)突然發(fā)生的事實，但是，可以通過你與媒體卓有成效的溝通，改變媒體和公眾對已經(jīng)發(fā)生事實的看法。 2023年 2月 2023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 11日星期六 2023/2/112023/2/112023/2/11 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 11日星期六 2023/2/112023/2/112023/2/11 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/2/112023/2/11February 11, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/2/112023/2/112023/2/112023/2/11 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/2/112023/2/11Saturday, February 11, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。如客人洽談供貨合同，可提前做好各項準備工作，如客人去參觀游覽，應(yīng)安排好交通工具和陪同人員。 （二）安排食宿。 第十一部分、饋贈禮儀 （二）饋贈中的 細節(jié) 問題 ?制定方案應(yīng)靈活，事先制定幾套特殊情況下的備用方案。第一排人員的安排既要考慮人員的身份，又要考慮場地的大小，能否攝人鏡頭。 ?座席位置聽從主方安排，男士為女士擺好椅子待女士坐下后自己再坐。通常以茶待客的方式較多。 請問當主人自駕車時，客人坐在哪個位置為上座？ 副駕駛座 主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。 準備好紙、筆，以便記錄對方說話內(nèi)容及要點，記錄后復(fù)述內(nèi)容，切記準確、全面，尤其是記下人名、地名、日期與數(shù)字等。 ⑶ 電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應(yīng)面向電梯門站立 。 （三）交換名片 一般名片都放在襯衫的左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，名片最好不要放在褲子口袋； ? 要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣； ? 注意名片的遞交方式：將各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對方好接拿，以弧狀方式遞交于對方的胸前； ? 拿取名片時要用雙手去拿，拿到名片時輕輕的念出對方名字，以讓對方確認無誤；如果念錯，要記著說對不起。 一、自我介紹 內(nèi)容 1 寒暄式 ——姓名 2 公務(wù)式 ——單位、部門、職位、姓名 3 社交式 ——姓名、職業(yè)、籍貫、愛好等 自我介紹法 ?在作自我介紹時，自我介紹一般的內(nèi)容要四個要素：單位、部門、職務(wù)、姓名。 （六）目光語：眼睛是心靈的窗戶 接觸時間：人們視線相互接觸的