導(dǎo)購員管理及行為準(zhǔn)則(完整版)
【正文】 要隨便畫大餅 人都想往高處爬 要有導(dǎo)購?fù)仙睦? ? 給升遷制度 ,要可行 ? 表現(xiàn)優(yōu)秀者參與重要會議 , 鼓勵提供意見 ? 來自公司的表揚 : 領(lǐng)導(dǎo)表揚 ? 來自同儕的表揚 : 師父帶徒弟制度 ? 各種競賽 (神秘訪客 ) 向心力 認(rèn)同感 Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 13 導(dǎo)購管理 – 物質(zhì)層面 14 薪資 – 薪資是拿來給的 , 不是拿來扣的 ? 目標(biāo)要達得到 達不到 , 領(lǐng)導(dǎo)要跟她一起想辦法 ? 盡量透明 , 制度化 達標(biāo)率 成長率 配合度 (是否推公司重點品項 …) ? 鼓勵忠誠度高者 , 年資要算 在提成部份 , 不要算在固定薪資 ? 挖來的明星導(dǎo)購 前三個月給其優(yōu)惠 , 后面一視同仁 15 獎懲 ? 制度可改 ? 一旦規(guī)定 , 強制執(zhí)行 公平 立威 規(guī)范 ? 過于復(fù)雜的獎懲制度 , 等于沒有 ? 一旦發(fā)現(xiàn)弊端 , 快刀斬亂麻 – 立刻開除 Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 16 導(dǎo)購培訓(xùn) 17 培訓(xùn) 在精不在多 ? 公司介紹 ? 產(chǎn)業(yè)介紹 ? 消費者介紹 ?產(chǎn)品介紹 ?銷售技巧 ?溝通技巧 (處理爭議 ) 18 培訓(xùn)方式 ? 上課 ? 師父帶徒弟 ? 角色扮演 ? 反復(fù)練習(xí) ?要定期考核 , 要嚴(yán)重看待成績 Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 19 導(dǎo)購應(yīng)有的行為準(zhǔn)則 20 報告流程 ?導(dǎo)購態(tài)度 ?導(dǎo)購儀態(tài) ?銷售技巧 ?處理異議 Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 21 導(dǎo)購態(tài)度 親切 , 主動 , 不給人壓迫感 Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 22 導(dǎo)購儀態(tài) 一定要干干凈凈 , 清清爽爽 不一定要漂亮 23 笑 24 要適當(dāng)?shù)奈⑿? 25 手部清潔 不可留長指甲 26 頭發(fā)不可蓋住眉毛 27 不可留胡子 Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 28 導(dǎo)購說話 29 看準(zhǔn)了再說 ? 目標(biāo)對象是誰 ? 說是為了讓人家聽 , 非為交差了事 ? 給消費者空間 , 時間 不要太近說 不要太快說 , 先讓她比較 ? 先說產(chǎn)品特色 , 再說優(yōu)惠 30 ?兩句話 : 支持點 +給消費者的一個好處 (時間有限 ) 蘇阿姨餛飩 , 好吃又營養(yǎng) 蘇阿姨餛飩采用長白山天然木耳提味 , 讓餛飩不只好吃 , 更香了 伊利 LGG酸奶 ,用世界上最好的 LGG菌 , 調(diào)理你的腸胃 伊利 LGG酸奶 ,能耐胃酸和膽汁 , 讓菌通通活到你的腸胃 , 才能保護腸胃的健康 產(chǎn)品特色 LGG預(yù)防齲齒 LGG 存活通過 酸性環(huán)境 LGG
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