招聘與面試技巧講義(完整版)
【正文】 組，要求他們就某一問題開展指定角色或不指定角色的自由討論，考官 (評(píng)價(jià)者 )通過對(duì)被評(píng)價(jià)者在討論中的言語及非言語行為的觀察來對(duì)他們做出評(píng)價(jià)的一種測(cè)評(píng)形式。 ? 要求應(yīng)聘者扮演一個(gè)特定的管理角色，來處理日常工作和管理上的問題。 ? T——— 即該應(yīng)聘者為完成上述事件所承擔(dān)的工作任務(wù)（目標(biāo)）。除了言辭要誠(chéng)懇，如有必要可對(duì)公司做簡(jiǎn)單的介紹。 ? 總共提練并形成了 21項(xiàng)通用勝任力要項(xiàng)，構(gòu)成了勝任力辭典的基本內(nèi)容。記錄了大約760種行為特征。 ? 第二：注意措辭 ? 措辭要注意禮貌和尊重。 ? A——— 即該應(yīng)聘者為完成上述工作任務(wù)所采取的行動(dòng)。從中可以了解應(yīng)聘者的工作習(xí)慣，工作條理，工作態(tài)度，應(yīng)變能力，心理素質(zhì)和潛在能力。 壓力面試 ? 壓力面試是指有意制造緊張氣氛，以了解求職者將如何面對(duì)工作壓力。我們給出一個(gè)問題的題干 “ 您能否給我們舉出一個(gè)您成功地處理某個(gè)問題員工的例子？ ” 。 面試官：你在學(xué)校里是不是參加過一些課外活動(dòng)？ 求職者：是的。同時(shí)問幾個(gè)相關(guān) 的問題。 舉例： 在你任職期間，你的主要責(zé)任和主要任務(wù)是什么 哪項(xiàng)是關(guān)鍵職責(zé)？ 博客： 5D性格測(cè)試 ? 每題都有 5組描述性的詞語（每列為一題），請(qǐng)從中選出一個(gè)最接近您的答案。 多重性問題 為收集素質(zhì)相關(guān)的信息做最后的努力?？紤]因素，充分挖掘背后的信息，比如 “ 當(dāng)時(shí)的情境？您的任務(wù)？您采取了哪些措施？結(jié)果如何？ ” 等。 ? 基于勝任模型確定任職資格 ? 構(gòu)建勝任力模型 ? 撰寫崗位說明書 ? 設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)表 ? 內(nèi)部招聘法 ? 推薦法 ? 布告法 ? 檔案法 ? 外部招聘法 ? 發(fā)布廣告 ? 借助中介 ? 校園招聘 ? 網(wǎng)絡(luò)招聘 ? 熟人推薦 ? 面試前的測(cè)試 ? 篩選簡(jiǎn)歷 ? 從通知面試開始測(cè)試 ? 面試場(chǎng)景的布臵與設(shè)計(jì) ? 行為面試的技巧 ? S 困境（我當(dāng)時(shí)的所面臨的困難） ? T 想法（我是如何想這個(gè)問題的） ? A 行動(dòng)（我采取了什么樣的行動(dòng)） ? R 結(jié)果（我達(dá)到了什么樣的結(jié)果） ? 經(jīng)典面試方法 ? 結(jié)構(gòu)化面試 ? 外表識(shí)人 ? 語言識(shí)人 ? 行動(dòng)識(shí)人 ? 工作模擬 ? 角色扮演 ? 管理競(jìng)賽 ? 無領(lǐng)導(dǎo)小組 ? 壓力面試 ? 面試提問技巧 ? 面試提問類型 ? 典型面試問題 ? 500強(qiáng)面試問題 ? 提問注意與技巧 面試提問類型 3 典型面試問題 典型面試問題 ? 梳理面試維度，明確面試維度的定義，以及面試維度需要被試者體現(xiàn)的典型行為表現(xiàn)。也可以分析其理解能力，綜合分析能力，文字處理能力等。通過不斷提問與工作業(yè)績(jī)有關(guān)的背景問題的狀況、行業(yè)的特點(diǎn)等有關(guān)問題 要詳細(xì)了解應(yīng)聘者為了完成業(yè)務(wù)工作，都有哪些工作任務(wù)（），每項(xiàng)任務(wù)的具體內(nèi)容是什么的 關(guān)注結(jié)果，每項(xiàng)任務(wù)在采取了行動(dòng)之后的結(jié)果是什么，是好還是不好，好是因?yàn)槭裁?，不好又是因?yàn)槭裁? 背景 任務(wù) 繼續(xù)了解該應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)所采取的行動(dòng)（），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行動(dòng)，所采取的行動(dòng)是如何幫助他完成工作的 行動(dòng) 結(jié)果 面試法過程 四種典型的假行為事例 ? 不完整的敘述 ? 含糊的敘述 ? 應(yīng)征者侃侃而談，卻沒有具體說明的實(shí)際行為 ? 經(jīng)常、有時(shí)、常常等 ? 個(gè)人主觀看法 ? 應(yīng)征者個(gè)人的信念、判斷或觀點(diǎn) ? 理論性或不切實(shí)際的敘述 ? 關(guān)于將來的設(shè)想，或打算但未辦到的事情 ? 應(yīng)該、我會(huì)、我想、愿意、將、可能等 可以采用的方法： 沉默 少的、簡(jiǎn)短的鼓勵(lì) 重復(fù)提問 交流式的追問 —— 跟進(jìn) 對(duì)有懷疑的部分可以采用正弦曲線法 最好的是什么？ 最差的是什么？ 背景 …… 結(jié)果 …… 克服假行為事例練習(xí) ? 基于勝任模型確定任職資格 ? 構(gòu)建勝任力模型 ? 撰寫崗位說明書 ? 設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)表 ? 內(nèi)部招聘法 ? 推薦法 ? 布告法 ? 檔案法 ? 外部招聘法 ? 發(fā)布廣告 ? 借助
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1