質(zhì)量管理方法之qc小組活動(完整版)
【正文】 比 累計百分比A 關(guān)、開門聲 22 22 % %B 工作人員走路聲 18 40 % %C 操作治療車噪音 35 75 % %D 工作人員操作治療的噪音 21 96 % %E 工作人員講話 22 118 % %F 工作人員手機鈴聲 15 133 % %G 辦公室電話鈴聲 9 142 % %H 其他病友或其家屬的聲音 8 150 % %I 病房內(nèi)打印機的噪音 12 162 % %J 院內(nèi)噴泉聲、 裝修噪音 8 170 % %簡易圖表、排列圖在現(xiàn)狀調(diào)查中應(yīng)用的實例 三、設(shè) 定 目 標(biāo) 目標(biāo)與問題相對應(yīng)（與課題名稱一致）； 目標(biāo)要明確表示、 量化、 可考核； 要說明制定目標(biāo)的依據(jù)。 3. 關(guān)聯(lián)圖 適用于對原因與原因之間、原因與問題之間有互相纏繞、交叉影響的單一問題及多個問題進行原因分析。n 對實施的具體情況進行記錄；n 每條對策實施完畢，要再次收集數(shù)據(jù)，與對策表中的目標(biāo)比較。成果總結(jié)的基礎(chǔ)是活動全過程的記錄。 總結(jié)整理報告應(yīng)注意的問題 需注意的問題：1）嚴(yán)格按活動程序進行總結(jié)；2）把活動的難點、焦點、關(guān)鍵點和主要工作完整總結(jié)出來；3）圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量文字來說明、表達，使成果報告清晰、醒目；4）盡量避免過于專業(yè)的名詞術(shù)語，盡量用通俗易懂的語言進行解釋 。 3）社會效益和其他附加效益。降低 PICC導(dǎo)管相關(guān)性感染課題 原 因 分 析環(huán)穿刺和維護場所不完全符合要求 維護物品欠理想無菌屏障建立欠完善 未配備 PICC專用 B超儀器物 機導(dǎo)管相關(guān)性感染規(guī)范化培訓(xùn)不足監(jiān)察不力臨床護士管理者人患者維護不方便 依從性差 相關(guān)知識缺乏健康教育不足對重點患者監(jiān)控不足PICC維護缺乏連續(xù)性未嚴(yán)格落實 PICC操作護士準(zhǔn)入制度相關(guān)性感染的處理流程欠統(tǒng)一置管及維護規(guī)范欠統(tǒng)一法無菌觀念不強 原因分析工具：樹圖關(guān)聯(lián)圖 確 定 主 要 原 因1）把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來，在 末端因素中選取 ；2）剔除不可抗拒的因素；3）逐條確認(rèn)，找出真正影響問題的主要原因。 設(shè) 定 目 標(biāo)n 目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性；n 目標(biāo)應(yīng)是通過小組努力可以達到的；n 當(dāng)現(xiàn)狀與上級要求有較大差距時，應(yīng)當(dāng)分解為小目標(biāo)、分階段目標(biāo)， 目標(biāo)不宜多，最好一個?，F(xiàn)狀調(diào)查 用數(shù)據(jù)說話216。 5） 創(chuàng)新型小組（領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、操作人員三結(jié)合）。QC 小 組的概念人員： 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，范圍： 圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在 的問題，目的： 改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟 效益手段： 運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。全面質(zhì)量管理（ Total quality management）： 全 面 質(zhì) 量 管 理 全面質(zhì)量管理是為了能夠在 最經(jīng)濟的水平上，并考慮到充分 滿足用戶要求 的條件下進行市場研究、設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門研制質(zhì)
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1