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質(zhì)量管理方法之qc小組活動(參考版)

2025-01-25 16:49本頁面
  

【正文】 QC小組成果發(fā)表的作用 1)交流經(jīng)驗、相互啟發(fā)、共同提高;2)鼓舞士氣,滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要;3)現(xiàn)身說法,吸引更多職工參加 QC小組活動;4)使優(yōu)秀 QC小組和優(yōu)秀成果具有更廣泛的群眾基礎;5)提高 QC小組成員科學總結(jié)成果的能力。 總結(jié)整理報告應注意的問題 需注意的問題:1)嚴格按活動程序進行總結(jié);2)把活動的難點、焦點、關(guān)鍵點和主要工作完整總結(jié)出來;3)圖、表、數(shù)據(jù)為主,配以少量文字來說明、表達,使成果報告清晰、醒目;4)盡量避免過于專業(yè)的名詞術(shù)語,盡量用通俗易懂的語言進行解釋 。成果總結(jié)的基礎是活動全過程的記錄。小組成員的進步QC小組活動成果展示 QC 小 組 成 果 報 告QC小組成果分有形成果、無形成果。 效 果 的 鞏 固n 經(jīng)修訂并被批準的新標準必須正確執(zhí)行;n 鞏固期內(nèi)要及時收集數(shù)據(jù),確認效果是否能維持在良好的水平上。 3)社會效益和其他附加效益。n 對實施的具體情況進行記錄;n 每條對策實施完畢,要再次收集數(shù)據(jù),與對策表中的目標比較。貫徹 “小、實、活、新,以實為主 ”的思想 六、實 施 對 策n 按 “對策表 ”的要求逐一實施;n 每條對策均按 “措施 ”欄目中條目進行;n 每條對策完成后確認其效果;n 如果沒有達到確定的目標,要重新評價措施的有效性,必要時采取修正措施??煽紤]使用 要因確認計劃表 要因確認計劃表 五、制 訂 對 策1)提出對策(常采用頭腦風暴法)2)研究確定所采取的對策A、分析研究對策的 有效性;B、分析研究對策的 可實施性;C、盡量不用臨時性的對策;D、對策盡量是可以依靠 自身力量 可以做到的。降低 PICC導管相關(guān)性感染課題 原 因 分 析環(huán)穿刺和維護場所不完全符合要求 維護物品欠理想無菌屏障建立欠完善 未配備 PICC專用 B超儀器物 機導管相關(guān)性感染規(guī)范化培訓不足監(jiān)察不力臨床護士管理者人患者維護不方便 依從性差 相關(guān)知識缺乏健康教育不足對重點患者監(jiān)控不足PICC維護缺乏連續(xù)性未嚴格落實 PICC操作護士準入制度相關(guān)性感染的處理流程欠統(tǒng)一置管及維護規(guī)范欠統(tǒng)一法無菌觀念不強 原因分析工具:樹圖關(guān)聯(lián)圖 確 定 主 要 原 因1)把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來,在 末端因素中選取 ;2)剔除不可抗拒的因素;3)逐條確認,找出真正影響問題的主要原因。 3. 關(guān)聯(lián)圖 適用于對原因與原因之間、原因與問題之間有互相纏繞、交叉影響的單一問題及多個問題進行原因分析。 分析原因 1. 因果圖 適用于對單一問題的原因分析,多用于對生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量問題進行分析,一般不超過四層。n 目標值設定的依據(jù):n 上級下達的考核指標(或標準要求) ;n 顧客提出的需求;n 條件相當?shù)耐袠I(yè)水平對比;n 歷史上曾經(jīng)達到過的最好水平;n 對于問題解決程度的測
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