【正文】 消費(fèi)者需求出發(fā)進(jìn)行認(rèn)真的市場細(xì)分，了解消費(fèi)者感覺的核心與基礎(chǔ)，并且有針對性地進(jìn)行感覺設(shè)計(jì)；（ 3）設(shè)計(jì)感覺需要把握清楚感覺的種類，根據(jù)消費(fèi)需要，進(jìn)行設(shè)計(jì)；（ 4）要積極塑造消費(fèi)者親身參與體驗(yàn)的感覺。在感覺逐漸成為一種新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的時候，特別是感覺成為核心消費(fèi)價值的時候，各行各業(yè)的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)：未來競爭的關(guān)鍵戰(zhàn)場，是感覺。我們有高達(dá) 85％的信息是通過眼睛接受的，這就使得眼睛成為感覺器官中最重要的一個。 感覺營銷四應(yīng)用之一 ? 感覺產(chǎn)品 ? 這是針對企業(yè)目標(biāo)市場上不同消費(fèi)群體、包裝與樹立位與文化．從而達(dá)到營銷目的。一服裝店所售的某款西服掛牌售價 800 元銷不動，后經(jīng) 高人”指點(diǎn)，同樣西服，標(biāo)價 888元，馬上銷勢見好。注重營銷環(huán)境，也就是通常所說的“氛圍營銷” 現(xiàn)在有的商場十分注重色彩、燈光和音樂的搭配，盡量傲到讓顧客輕輕松松、靜靜服服享受美的環(huán)境。他們在與顧客接觸的過程中，不依靠任何技巧，所做的一切就像是古代的忍者一樣，心存僥幸，單純依靠自身的毅力，憑借自己的雙腳奔波行走，從來不知道主動地 刺激客戶的消費(fèi)欲望 ，而是在被動地等待客戶自身的需要，自動地購買。也就是說銷售人員在向客戶銷售產(chǎn)品的時候，不僅是在銷售產(chǎn)品，而是在銷售自我的人格和榮譽(yù)。品格的好壞決定了產(chǎn)品銷售的多少；銷物先銷人，真心方能感動人心，以心感人人心歸，近心者人人近之。你曾經(jīng)種下西瓜的種子永遠(yuǎn)不會長出來蘋果，曾經(jīng)種下了香蕉的種子永遠(yuǎn)不會長出來土豆。 ? 我要告訴各位讀者朋友，所有最頂尖的人成功的重要原因就是不找借口。 第三章：突破銷售瓶頸的黃金法則 ? 只要按照下面的要求去做，你也會成為頂尖的專業(yè)銷售人員。那些想用最短的時間把工作做好的人往往事與愿違；只有腳踏實(shí)地、堅(jiān)持不懈的人才能把事情做得盡如人意。 當(dāng)你與別人交流時 ， 你必須要有這種觀念 ， 要有這種思維 ， 要有這種認(rèn)識 ， 才可能達(dá)到最佳的溝通效果 ?！苯裉煳覀円鋈プ鲣N售，要想把更多的產(chǎn)品賣給顧客，要想創(chuàng)造更多的業(yè)績，要不要多多地去贊美別人？各位，馬克 再次，寧愿連續(xù)五次贊美對方一個優(yōu)點(diǎn)，也不要五次贊美對方不同的五個優(yōu)點(diǎn)，重復(fù)贊美一個優(yōu)點(diǎn)會令對方記憶深刻。 第四章：把握溝通的尺度 ? 優(yōu)化開場白要注意以下幾點(diǎn)： ? 為建立良好關(guān)系做準(zhǔn)備。若是我們的感覺夠敏銳開放，眼睛夠銳利，能捕捉身體語言表達(dá)的信息，那么，言談和交往就容易得多了。 ? 贊美對方講得很棒，問他該怎么稱呼。 第四章：把握溝通的尺度 ? 提問和反問就能得到你想要的答案 ? 問話的方式 ? 這是每一個行銷人員走向成功應(yīng)該具備的方法。 ? 在很多的時候，沒有能夠促成交易不是我們?nèi)狈φZ言表達(dá)的技巧或者沒有很好的口才，而是對客戶的了解不夠多，不能夠真正知道顧客有哪一方面的需要！這就像是我們在射箭的時候，不知道自己的目標(biāo)在哪兒，憑空放箭，又怎么射得中目標(biāo)呢？必須樹立這樣一個信念：沒有我說服不了的顧客，只是我對他不夠了解。 ? 信念四：我可以解除顧客的任何抗拒點(diǎn)，我是最受歡迎的人。 ? 對比 ? 你可以把你產(chǎn)品的價格與同類產(chǎn)品做個比較，讓顧客自己作出選擇。 第五章：如何成交的技巧 第五章：如何成交的技巧 ? 讓步技巧 ? 第一、弄清顧客的全部要求 ? 有很多做銷售的朋友不懂行銷，客戶每提出一個要求就會讓一下步，提出一個要求就會讓一下，然后你讓了之后他又會再提出一個，結(jié)果他會提出第三個、第四個甚至更多個要求，到最后，你覺得已經(jīng)沒有利潤了甚至還有損失，如果不答應(yīng)前面又付出了很多，覺得棄之可惜，食之無味。你不要直接從嘴巴中說出“不行”、“不可以”、“不可能”，而要面帶微笑，非常友好地?fù)u頭，這樣做客戶一般不會反感?！睂Ψ秸f：“沒有問題了。 第六章：三分鐘成交實(shí)戰(zhàn)案例 ? 假設(shè)成交法 ? 假設(shè)成交法的真諦，就是無心插柳柳成蔭，看似無心勝有心。 ? 所以各位朋友，不管你今天賣任何產(chǎn)品，你一定要收集過去客戶曾使用你產(chǎn)品的整個過程的資料，包括有關(guān)售前、售中、售后所發(fā)生的每個細(xì)節(jié)，挑出其中能令新客戶產(chǎn)生共鳴、激發(fā)需要的故事，如果你能講得栩栩如生，就會對感召客戶達(dá)成交易具有極大的推動力。 第七章：成交后最重要的六件事 ? 為客戶提供附加值 ? 隨著社會競爭的激烈，同類產(chǎn)品越來越多，要想擁有巨大的競爭力，提升附加價值是最重要的一條途徑。蘇格拉底說：“沒有經(jīng)過分析與反省的人生是不成熟的人生。 :48:1606:48Feb2311Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 06:48:1606:48:1606:482/11/2023 6:48:16 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , February 11, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 11日星期六 6時 48分 16秒 06:48:1611 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :48:1606:48Feb2311Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 06:48:1606:48:1606:48Saturday, February 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :48:1606:48:16February 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山?！? ? 如果你想變得日趨成熟，成為這個領(lǐng)域的杰出人士，在成交后，你一定要做好自我評估與客戶檔案的建立，才能真正成為邁向金字塔塔尖的銷售人員。要想獲得轉(zhuǎn)介紹，首先要讓客戶充分感受到你的產(chǎn)品的優(yōu)勢，感覺到確實(shí)能幫助到他所認(rèn)識的人。 ? 優(yōu)秀的銷售人員在收到錢后，仍會有一種誠惶誠恐的感覺，而一般的推銷員在拜訪客戶時會誠惶誠恐，而當(dāng)成交后，會有一種大功告成的松懈感充滿全身。 第六章：三分鐘成交實(shí)戰(zhàn)案例 ? 限時限量成交法 ? 就是用時間限制和數(shù)量限制來予以客戶優(yōu)惠，促成交易的方法?！币馑季褪浅山涣恕Ｔ趩柫宋鍌€你所推廣的產(chǎn)品給他帶來的好處后，第六個問句就可以問：“你想擁有我剛才給你說的那五個好處是嗎？”對方通常都會說：“是的?！狈駝t一定要弄清楚他所有的需求。否則顧客會對你產(chǎn)生懷疑。在前面我已經(jīng)講到銷售人員只通過與客戶一次交流和溝通很難成交，除非對方真的有迫切需要。你對他越了解，就越增加了說服他的可能性。你接聽電話，你有小動作，你心不在焉的樣子會讓別人很快地覺察到，因?yàn)樽藨B(tài)是內(nèi)心聲音的反映，別人看你外在的姿態(tài)就能感覺到你內(nèi)心的聲音。 ? 請對方以后多多地關(guān)照和支持。 第四章：把握溝通的尺度 ? 點(diǎn)頭微笑 ? 英國有一位叫做克雷的作家說過：“最高級的社會外交衣就是：神采奕奕，笑容滿面。 ? 為開場白做好充分的準(zhǔn)備。 ? 說話是人天生的能力，但是只有有效果的說話才是能力，才是人生最昂貴的能力。” 第四章：把握溝通的尺度 ? 我們總能看到有些銷售人員在銷售中因一句話而毀了一筆業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，如果他能避免失言，他的業(yè)務(wù)肯定百尺竿頭。 第四章：把握溝通的尺度 ? 低，是指低姿態(tài) ? 我們在跟客戶在交往的時候，首先就是要低姿態(tài)，不高高在上，姿態(tài)放得越低，別人就越可以接納你，而不至于導(dǎo)致很多溝通的錯位。崔西講過：“一個人要成功必須在某一個行業(yè)至少堅(jiān)持七年以上的時間。親自收集信息，你會成為