【正文】 QC7 、回歸分析、 ANOVA、假設檢定、田口4達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools戴明循環(huán)－ PDCA? 戴明博士于 1950年代所提出，此循環(huán)是指不斷重復計劃 (Plan)、 執(zhí)行 (Do)、 檢查 (Check)、 行動(Action)的質(zhì)量改善活動。12點方向順時針，由大到小10達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools常用圖表－柱狀圖? 也可稱為長條圖，由若干等寬的長柱平行排列而成，柱狀的長短表示數(shù)值的大小，將長柱并列以便比較。目的是為了區(qū)別各種不同原因?qū)Y果的影響，而以個別原因為主 。? 直方圖常用于了解數(shù)據(jù)的幾項特征：– 數(shù)據(jù)的分布型態(tài)（分配狀態(tài)）。18達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsQC7－直方圖 (繪制步驟 )? Step1 : 收集量測數(shù)據(jù)– 每天量測同一機種的 12個 COVER厚度，累計 8天。? 進度管制落后時，要追究原因并采取對策。? 數(shù)據(jù)收集時間 (QCC： 23個月、 QIT：合理的周期 )僅供參考30達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools常用圖表－時序圖? 計算器臺與人員的作業(yè)時間（單位：秒）：? 將時間的計算畫成圖表：機臺別 物料裝載時間 機械運作時間機臺一 50 50機臺二 40 70物料裝載時間 機械運作時間物料裝載時間 機械運作時間機臺一機臺二31達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools常用圖表－時序圖往返結論 : ,在文件查詢后處于制程巡檢 。2. 盡量以符號代替文字，并注明符號所代表的意義。2. 知道重點問題所占的比例。41達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsQC7－柏拉圖 (繪制步驟 )? Step4： 統(tǒng)計數(shù)據(jù)作統(tǒng)計表1. 各項目按出現(xiàn)數(shù)據(jù)之大小 , 順序排列（其他項除外） 。? 原因越少，問題越大，就會形成無解。由左至右劃上一條較粗的線條，箭頭指向特性。2. 用圓圈起，或以紅圈方便辨識。52達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools材 人環(huán)防止換錯鍵法 機外包來料錯鍵原材料不良較多K/M人為插鍵錯料人員疲勞作業(yè)人員流動大線員工作責任心不強人員技能訓練不足檢修作業(yè)空間狹小光線不夠明亮更換字鍵的面板沒有明顯區(qū)分面板堆積更換不良字鍵流程不完善割補區(qū)域存在拼鍵的情況流水線線速太快QC7－魚骨圖 (常見錯誤 )建議圈選4～ 6項箭頭方向錯誤！應指向中、大要因。? 在公司管理上，關連圖常使用于下列幾種時機：1. 分析、找出制造工程的不良對策。問題主要因素中間因素60達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsNQC7－關連圖 (案例 )61達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsNQC7－關連圖 (案例 )No. 問題 +正分(問題 ) 負分(原因 ) 得分1 設計規(guī)范有闕漏 0 6 62 Check List不足 2 5 33 測試計劃未盡完善 0 3 34 SOP未適時更新 0 3 35 廠商制程未規(guī)范 1 3 2選定原因 : 23條關連線 /16個比較原因 =故選定負分大于 2的項目為探討主題 62達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools造成造成 FUSE/MOS不良原因與各測試站別的相關性不良原因與各測試站別的相關性Vcut分板時應力過大低 VGS MOS材料設計不良電源輸出不穩(wěn)定負載過重P/TB/IB/LF/TNQC7－關連圖 (案例 )63達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsQC7－散布圖? 散布圖通常用于了解及掌握成對兩種資料間之相關性。? Stpe4：標點將各組對應數(shù)據(jù)標示于坐標上。? 系統(tǒng)圖、矩陣圖可將眾多對策加以列出評估。造成的結果73達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools? 一般而言，系統(tǒng)圖的制作步驟有六個：? ? ? ，討論出達成目的的手段? ，再討論出達成目的的手段 ， 一般展開至第三、第四階? ? (將卡片與評價表貼在大紙上并確認關系 )NQC7－系統(tǒng)圖74達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsNQC7－矩陣圖? 從主題中找出相對應的因素群，把這些因素群按照二元配置或多元配置，以因素之交點來表示因素間關聯(lián)程度的圖形。符號 名稱 符號意義對策 表示當時應采取處理方法狀態(tài) 對應于對策所發(fā)生的狀況分叉點 表示有兩種以上的狀態(tài)。? 防呆設計：利用簡單的工具，降低人員因為「疏忽」而造成的損失。? 「掌握目標，致力工作」假使對于周遭一切漠不關心，則改善的意愿降低，如此看待一切將都不會有問題。84達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools七、標準化 /水平展開 （案例）85達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools七、標準化 /水平展開 （案例）86達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools八、殘余與潛在問題? 個案成效評估– 有形成效：工時減少、不良率降低、成本降低，換算金額 。? 對策的實施日期要比結案日期早 。? 可配合系統(tǒng)圖展開手段或策略后，以矩陣圖進行手段或策略之評價與工作任務之分配。? 針對每項給出的對策，應做副作用的評估，無論其副作用是好是壞。期間：方式：執(zhí)行者：溫度與落塵量的相關性？67達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsQC7－散布圖 (相關系數(shù)公式 )68達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsQC7－散布圖 (相關性 )r1rrr1r? 散布圖可能呈現(xiàn)以下幾種關系。? 其相關性可以相關系數(shù)計算 。3. 分析業(yè)務改善對策。54達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsNQC7－親和圖? 針對不清楚的問題，收集多方事實、看法和意見，根據(jù)資料之間的類似性、親和性分析，而將問題明確化、組織化。特性人機械方法環(huán)境材料51達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsQC7－魚骨圖 (注意事項 )繪制魚骨圖的注意事項：? 特性選定嚴禁混淆不清或抽象主題。 60度插于骨干上 。? 真正的要因需提出數(shù)據(jù)加以左證，方有說服力。3. 求其各項目的數(shù)據(jù)及累計數(shù)的貢獻度 。4. 可預測改善重點問題后之整體效益。4. 點檢結果需反應至相關單位 。32達方 品質(zhì) 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools常用圖表－時序圖進一步考慮人員與機臺的關系（單位：秒）經(jīng)由時序圖繪制，可清楚了解到哪些時間的浪費。– 將資料明確化，有助于解決問題。9月 20日 9月 21日 9月 22日 9月 23日 9月 24日 9月 25日 9月 2