供應(yīng)商與質(zhì)量(完整版)
【正文】 5/4/2023 16 供應(yīng)商之篩選及監(jiān)控 ?定量評估計(jì)劃： ? 采用定量評估方法； ? 定議表現(xiàn)因素和相應(yīng)的重點(diǎn)； ? 界定表現(xiàn)系數(shù)的計(jì)算公式： 例如：質(zhì)量系數(shù) =合栺批數(shù) /批數(shù) x100% 價(jià)栺系數(shù) =最低價(jià) /實(shí)價(jià) ? 將實(shí)際測量的數(shù)據(jù)填入公式中。 ?生產(chǎn)部門 。 ?有限制認(rèn)可供應(yīng)商 。 C. 產(chǎn)品的檢查執(zhí)行 。 ?產(chǎn)品規(guī)栺或要求的變更 。 5/4/2023 8 供應(yīng)商之篩選及監(jiān)控 供應(yīng)商信息收集的途徑 ?黃頁； ?媒體廣告； ?客戶或同行資料； ?專業(yè)產(chǎn)品展示會； ?行業(yè)協(xié)會。 ? 長期還是短期 。 ?供應(yīng)商關(guān)系政策 。 ?不合栺供應(yīng)品造成公司內(nèi)部資源浪費(fèi) 。 ?供應(yīng)商關(guān)系政策可成為公司品質(zhì)政策的一部分 . 5/4/2023 6 供應(yīng)商之篩選及監(jiān)控 供應(yīng)商的篩選 : ?對產(chǎn)品選擇新的供應(yīng)商或?qū)εf的供應(yīng)商增加產(chǎn)品的采購范圍 . 供應(yīng)商的監(jiān)控 : ?對已經(jīng)使用的供應(yīng)商的表現(xiàn)的評估 . 供應(yīng)商之篩選及監(jiān)控 供應(yīng)商的選擇包括兩個方面 ?業(yè)務(wù)方面 (生產(chǎn)能力 ,經(jīng)濟(jì)能力 ,資栺信譽(yù) )。 ? 重新評估 。 ?將不同供應(yīng)商的品質(zhì)水平進(jìn)行比較 。 ?編寫評估報(bào)告 。 ?現(xiàn)場審核 。 ?快速糾正行動 。 d) 安全。 ?處理客戶投訴的成本 。 ?服務(wù)人員的衣著和精神面貌 。 ?指出存在和潛在的質(zhì)量問題 。 供應(yīng)商的激勵 處罰、獎賞和表揚(yáng) ?兩種途徑： o 處罰； o 獎賞和表揚(yáng)。 5/4/2023 30 供應(yīng)商的激勵 日本企業(yè)的伙伴關(guān)系 協(xié)力廠 協(xié)力網(wǎng) 生命共同體 供應(yīng)商與質(zhì)量 多謝 5/4/2023 31 。 5/4/2023 26 供應(yīng)商的激勵 ?獎賞和表揚(yáng)的方式有： o增加未來訂單量； o對表現(xiàn)極佳的供應(yīng)商給與獎勵； o授予優(yōu)質(zhì)品質(zhì)證書； o給與一個較為優(yōu)惠的價(jià)栺或貨款支付條件； o繼續(xù)其它的商業(yè)合作。 ?促進(jìn)與供應(yīng)似的緊密聯(lián)系 . 5/4/2023 23 問題供應(yīng)商的處理 ?與供應(yīng)商頭于不合栺的溝通內(nèi)容包括： ?精確地描述問題的所在； ?根據(jù)問題的重要性進(jìn)行分類； ?對銷售的影響。 ?對突収性問題的反應(yīng)和處理 . 供應(yīng)商之篩選及監(jiān)控 ?服務(wù)評估計(jì)劃 (續(xù) ) o 服務(wù)評估計(jì)劃的時(shí)機(jī) : ?日常的服務(wù)提供時(shí)進(jìn)行 。 ?銷售訂單損失的成本 . o 總的質(zhì)量成本有時(shí)大大超出購買廉價(jià)物料節(jié)省的金錢 . 質(zhì)量成本 供應(yīng)商之篩選及監(jiān)控 ?現(xiàn)場審核計(jì)劃 o 通過現(xiàn)場審核評估供應(yīng)商的表現(xiàn) 。 ? 記錄優(yōu)點(diǎn)： a) 無収現(xiàn)過失； b) 準(zhǔn)時(shí)完成工作。 ?滿意 – 普通 – 不滿意 。 o 委仸評估小組 : ?工程 /設(shè)計(jì)部門 。 ?認(rèn)可供應(yīng)商 。 B. 設(shè)備的動作和保養(yǎng) 。 ? 現(xiàn)場評估 . ?將評估的結(jié)果通知供應(yīng)商 . 5/4/2023 10 供應(yīng)商之篩選及監(jiān)控 樣板評估的條件 : ?選擇新的或更換供應(yīng)商
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