供應(yīng)商與質(zhì)量(文件)
【正文】 面貌 。 ?實(shí)施監(jiān)控 。 ?指出存在和潛在的質(zhì)量問題 。 問題供應(yīng)商的處理 解決問題的方法 ?確認(rèn)問題； ?調(diào)查問題的根本原因； ?提供可能的解決方法； ?選擇和策劃解決方案； ?執(zhí)行決定的解決方案； ?評(píng)估有效性。 供應(yīng)商的激勵(lì) 處罰、獎(jiǎng)賞和表揚(yáng) ?兩種途徑： o 處罰； o 獎(jiǎng)賞和表揚(yáng)。 供應(yīng)商的激勵(lì) ?用簡(jiǎn)短的協(xié)議書代替長(zhǎng)的合約，訂單變更和防御性的程序； ?用“我們可以戰(zhàn)勝它”的態(tài)度去克服意想不到的問題； ?可導(dǎo)致縱向關(guān)系的兩個(gè)組織分享他們的共同資源。 5/4/2023 30 供應(yīng)商的激勵(lì) 日本企業(yè)的伙伴關(guān)系 協(xié)力廠 協(xié)力網(wǎng) 生命共同體 供應(yīng)商與質(zhì)量 多謝 5/4/2023 31 。 5/4/2023 29 供應(yīng)商的激勵(lì) 提供技術(shù) /管理支持的類型 ?特殊技術(shù)的支援； ?與其它供應(yīng)商解決類似問題的經(jīng)驗(yàn)； ?問題解決過程 /品質(zhì)改進(jìn)過程的技術(shù)； ?特殊的儀器和設(shè)備； ?聯(lián)合品質(zhì)改進(jìn)小組。 5/4/2023 26 供應(yīng)商的激勵(lì) ?獎(jiǎng)賞和表揚(yáng)的方式有： o增加未來訂單量； o對(duì)表現(xiàn)極佳的供應(yīng)商給與獎(jiǎng)勵(lì)； o授予優(yōu)質(zhì)品質(zhì)證書； o給與一個(gè)較為優(yōu)惠的價(jià)栺或貨款支付條件； o繼續(xù)其它的商業(yè)合作。 0102030405060708090第一季度 第二季度 第三季度 第四季度東部西部北部問題供應(yīng)商的處理 當(dāng)別無選擇的唯一供應(yīng)商不采取糾正行動(dòng)時(shí) ?增加全部 100%全檢； ?增加工序修理供應(yīng)商的產(chǎn)品； ?自已制造，不采購； ?重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品排除對(duì)該供應(yīng)商產(chǎn)品的依賴。 ?促進(jìn)與供應(yīng)似的緊密聯(lián)系 . 5/4/2023 23 問題供應(yīng)商的處理 ?與供應(yīng)商頭于不合栺的溝通內(nèi)容包括： ?精確地描述問題的所在； ?根據(jù)問題的重要性進(jìn)行分類； ?對(duì)銷售的影響。 ?明確評(píng)估及處理不合栺產(chǎn)品的權(quán)限 。 ?對(duì)突収性問題的反應(yīng)和處理 . 供應(yīng)商之篩選及監(jiān)控 ?服務(wù)評(píng)估計(jì)劃 (續(xù) ) o 服務(wù)評(píng)估計(jì)劃的時(shí)機(jī) : ?日常的服務(wù)提供時(shí)進(jìn)行 。 ?服務(wù)結(jié)果的滿意度 。 ?銷售訂單損失的成本 . o 總的質(zhì)量成本有時(shí)大大超出購買廉價(jià)物料節(jié)省的金錢 . 質(zhì)量成本 供應(yīng)商之篩選及監(jiān)控 ?現(xiàn)場(chǎng)審核計(jì)劃 o 通過現(xiàn)場(chǎng)審核評(píng)估供應(yīng)商的表現(xiàn) 。 o 應(yīng)用于“重要的少數(shù)”而非 “泛泛的多數(shù)” . 質(zhì)量成本 合栺成本 不合栺成本 機(jī)會(huì)成本 5/4/2023 19 供應(yīng)商之篩選及監(jiān)控 ?成本分析計(jì)劃 (續(xù) ) o 質(zhì)量成本的主要類別包括 : ?來料檢驗(yàn)的成本 。 ? 記錄優(yōu)點(diǎn)： a) 無収現(xiàn)過失； b) 準(zhǔn)時(shí)完成工作。 b) 工作環(huán)境 。 ?滿意 – 普通 – 不滿意 。 ?交付表現(xiàn) 。 o 委仸評(píng)估小組 : ?工程 /設(shè)計(jì)部門 。 ?優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)估計(jì)劃 。 ?認(rèn)可供應(yīng)商 。 ?緩成評(píng)估小組 (可能包括采購、技術(shù)、品質(zhì)保證等部門的
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