【正文】 mputer Corporation Global BPI Driving BPI BPI 的驅(qū)動力 ? BPI 是 DELL 整個公司的宗旨 “ If you are not currently involved in a BPI project, I would encourage you to learn more and participate in this important process.” Michael Dell 7/13/2023 Webcast ?BPI 著眼于公司業(yè)務(wù)的各個方面 “ Pervasive, Simple, Direct, Proactive, Systemic, Rewarding Experience for Employees, Foundation for All Business Improvement, Embraced by All Levels and Functions.” Kevin Rollins 11/26/2023 DAO BPI 2nd Annual Banquet ?生產(chǎn)運作管理 “ Through the BPI…you already have contributed millions of dollars in cost savings. Over the next year we can take an additional $1 billion out of our cost structure through increased efficiencies. We encourage every member of the Dell team to help identify operating efficiencies and use BPI techniques to improve existing process. Doing so helps ensure our collective success and gives each of us individual responsibility for our evolution as a global industry leader.” Michael and Kevin’s to Dell Worldwide on 6/11/2023 9 Copyright 169。Global BPI Driving BPI 業(yè) 務(wù) 流 程 改 進 －－高層管理人員及經(jīng)理課程 ＢＰＩ的推進 2023 年 9 月 17 日 1 Copyright 169。 2023 Dell Computer Corporation Global BPI Driving BPI 03財年 DELL全球 BPI表現(xiàn) B o n u sC a te g o r y B u s i n e s s A r e aG E MCE x e c u ti v eSp o n s o rE x e c u ti v eC h a m p i o n s B PI C h a m p i o n sF Y 0 3$ Sa v i n g s Pl a nF Y 0 3$ Sa v i n g s Y T DF Y 0 3YBPl a nF Y 0 3YBY T DF Y 0 3GBPl a nF Y 0 3GBY T DF Y 0 3B / MBPl a nF Y 0 3B / MBY T DA m e r i c a sK a r e n Q u i n to s B . R a n d a l l $ 1 7 5 , 0 0 0 , 0 0 0 $ 6 6 , 3 6 2 , 7 5 1 59 4 71 31 5 5DAOD . H u n te rR . C l a r kJ . R o g a n $ 1 7 0 , 0 0 0 , 0 0 0 $ 1 1 0 , 2 2 9 , 1 0 2 700 285 110 119 10 4U SCUSC o n s u m e r sH a m l i nR . C h a s eB . Q u i n ta n a P. J o r d a n $ 1 0 , 0 0 0 , 0 0 0 $ 1 2 , 3 4 0 , 0 9 4 25 9 10 22 4 1A PC JC . C h e u n gC h e u n gH o s a y a m a $ 5 , 3 0 0 , 0 0 0 $ 1 , 1 2 3 , 0 0 0 0 0 46 9 4 0A PC MfgS. W o n gC h e u n gY H C h i nG . G a o $ 1 8 , 5 0 0 , 0 0 0 $ 1 3 , 6 9 0 , 3 0 4 0 0 40 20 6 4E ME AJ . N a u g h to n T . G e a r y $ 3 5 , 0 0 0 , 0 0 0 $ 1 5 , 6 5 9 , 9 5 8 0 0 90 43 1 0E MFN . H a r te r y T . G e a r y $ 1 5 , 0 0 0 , 0 0 0 $ 2 0 , 9 1 2 , 2 0 4 80 61 80 55 9 2C PGMe d i c aC l a r k e B . R i g g s S. Ma $ 5 0 , 0 0 0 , 0 0 0 $ 4 5 , 2 3 7 , 5 5 5 0 1 60 10 3 3E SG / SS GG r o v eH o l t B . L e u e n b e r g e r M. L o v i tt $ 9 , 0 0 0 , 0 0 0 $ 3 , 3 1 1 , 6 2 0 0 0 6 1 2 1IT Mo tt R . Mo tt B . W e l g e $ 4 , 6 3 2 , 0 0 0 $ 6 0 2 , 5 4 9 66 2 30 14 1 0L e g a l G r e e n T o m B o h a n L . W a l k e r $ 3 6 7 , 0 0 0 $ 1 1 7 , 4 8 2 4 0 1 1 0 0HR Mc K i n n o n S. H . Pr i c e S. Pr i c e $ 5 , 5 0 0 , 0 0 0 $0 0 6 5 7 0 0F i n a n c e Sc h e n i d e r B . Pl y m i r e K . C a s to n g u a y $0 $0 50 32 50 11 6 0WWPN e l a n dG a r v i nG . Sm i thK . St. C y r R . A . Mo o r e $ 7 , 5 0 0 , 0 0 0 $ 6 , 3 8 6 , 1 7 0 0 0 12 10 6 0N e l a n dG a r v i n F . C h o u W . G r u n d s t r o m $ 5 0 5 , 7 9 9 , 0 0 0 $ 2 9 5 , 9 7 2 , 7 8 9 984 400 611 353 57 20O v e r a l l D e l lA m e r i c a sMa r e n g iPa r r aD e l l B PI 記分表 0 3 財年 更新日期 : 0 9 / 0 3 / 0 2A PC JA m e l i oSa u n d e r sE u r o p e B e l lPGC o r p o r a te10 Copyright 169。 2023 Dell Computer Corporation Global BPI Driving BPI 項目選擇平面 – 粗略圖 目前了解問題解決辦法的知識水平 對企業(yè)業(yè)務(wù)的影響 高 低 以后再做 ! 3 永不可行 ! 4 小 立即施行 ! 1 黑帶項目 2 綠帶項目 大 18 Copyright 169。 2023 Dell Computer Corporation Global BPI Driving BPI 問題陳述 : 每次產(chǎn)品的市場推廣印刷品均需重復 46次 , 造成 : 1. 每次重復的外部代理成本 2. 從開始到印刷過程中的錯誤使 DELL不得不承擔由錯誤引起的撤消和重新預(yù)訂的費用 . 項目目標 / 成功指標 : 1. 將重復的次數(shù)從 6次降到 3次 (50% 減少 ) 2. 減少 50%第三級印刷錯誤 項目名稱 : 提高產(chǎn)品市場推廣的效果 項目跟蹤號號 : 2071 項目范圍和時間限定 : ? UK/I HSB直銷部門 ? 第四季度試行 , 整個項目在 2023年 2月完成 . 節(jié)省金額 : 共 $130k. a) $62K, 印刷錯誤降低導致的成本節(jié)約 , 從而使 DELL合理合法 . b) $68K, 代理費用的節(jié)省 . 02財年 23季度印刷品重復印刷的次數(shù) 0 1 2 3 4 5 6 7 五月 六月 七月 八月 九月 十月 月份 沖印次樹 02財年市場推廣代理費 $681,600 $937,200 $102,240 DM ADV Online 1. 定義舉例 28 Copyright 169。 2023 Dell Computer Corporation Global BPI Driving BPI 4. 改進 D M I A C R 讓我們改進流程 ! P r o c e s s F u n c ti o nP o te n ti a l F a i l u r e Mo d eP o te n ti a l E ffe c ts o f F a i l u r eSEV P o te n ti a l C a u s e s o f F a i l u r eOCCS *OC u r r e n t C o n tr o l sDETRPNR e c o mme n d e d A c ti o n sA c ti o n s T a k e n Y / NOCCDETRPNC h i l d r i d e s b i k eB i k e b r e a k s d o w n S o f t i n j u r y 5B r o k e n s e a t p o s t2 10 N o n e 10 100 N o n e No 2 10 100C h a i n d e r a i l 5 25 N o n e 10 250D a d m o n t h l y p r e v e n t a t i v e Y e s 3 10 150T r i c k s a n d j u m p s7 35 N o n e 10 350R e m o v e d i r t p i l e a n d b o a r d sY e s 5 10 250B i k e d a m a g e2 B l o w n t i r e 4 8R i d e c h e c k4 32 N o n e No 4 4 32R o a d c o n d i t i o n s8 16 N o n e 10 160 N o n e No 8 10 160T r i c k s a n d j u m p s7 14 N o n e 10 140R e m o v e d i r t p i l e a n d b o a r d sY e s 5 10 100FMEA 力 場 分 析 期望的 流 程 圖 可能產(chǎn)生的問題 : ?不是按“最好的效果 , 最少的投入 , 最可能成功的可能性”的標準評估潛在的解決方案 ? 解決之道沒有經(jīng)過驗證 ? 需小范圍試運行 ? 試運行的結(jié)果被忽略 ? 分析試運行產(chǎn)生的非預(yù)期的結(jié)果并改進 36 Copyright 169。 2023 Dell Computer Corporation Global BPI Driving BPI 6. 報告 與他人分享 . 傳播經(jīng)驗 . D M I A C R 小組陳述 項目完成報告 最佳實踐 標準生產(chǎn)程序 培訓