企業(yè)戰(zhàn)略管理(2-3)(完整版)
【正文】 爭對手。 ? 情報老兵：“情報不相信道德眼淚” ? 情報（間諜）工作（日） —— 信息工作（中） ? 日本是信息的吸塵器 ? 企業(yè)防守還是進攻？ ?三、競爭情報的周期 （過程 /步驟） ?規(guī)劃 → 收集 → 加工 → 分析與生產(chǎn) → 傳播 ?四、 競爭情報的作用 ?充當企業(yè)的預(yù)警系統(tǒng) 、 決策支持系統(tǒng)和學習工具 ?一個關(guān)于科學儀器和機床產(chǎn)品創(chuàng)新的研究表明 ， 80%的產(chǎn)品創(chuàng)新是根據(jù)顧客的抱怨和要求進行的 。 ? 發(fā)現(xiàn)新的或潛在的競爭對手。 ? 例：民營企業(yè)奧克斯在全國 ERP成功率 10%時決定用 2700萬投資 ERP。 ?避免思想僵化。 （ 2）間接收集法 ? A通過第三方獲取情報，如銀行、廣告公司、經(jīng)銷商、代理商、上級主管部門（海南房產(chǎn)公司數(shù)量預(yù)示產(chǎn)業(yè)空間變?。? ? B利用廢棄物 ? C市場調(diào)查：觀察、訪談、實驗、問卷、抽樣 ? D視聽收集 ? E情報網(wǎng)絡(luò)收集 ? F委托咨詢機構(gòu)收集 競爭對手 =狼 ? 狼來了？學就是了。 ?新加入者面臨什么威脅： ?進入障礙、資金障礙、人力資源障礙、政府政策障礙。 ?（ 2）學習狼的戰(zhàn)略眼光 ?（ 3）學習狼的定位意識 ?（ 4）學習狼的規(guī)模習性 ?（ 5）學習狼的四腿奔跑 ?（ 6）準備動物大戰(zhàn) ?虎入狼群：進攻狼群 ?與狼共舞：競爭與共贏 ?狼狽為奸：合作學習 ?羊避狼群或羊喂狼群：躲避與投降 ?蛇鉆空曲行：鉆市場空子發(fā)展 典型案例 —— 巧克力工業(yè)發(fā)展 ? 14世紀巧克力由 墨西哥 獨自擁有和經(jīng)營， 西班牙 游士列戈獲取其生產(chǎn)技術(shù)，使巧克力成為西班牙新興食品工業(yè)。僅因他將 30萬頁的文件私藏在家，而公司要求員工每天下班后將文件鎖起來，因波音公司 5年間在這項技術(shù)上投資了5000萬美元。 ? 情報收集：三組人到六個失敗企業(yè)調(diào)查形成三個調(diào)查報告。 ? 增加收購目標選擇范圍，提高收購質(zhì)量。 ? 預(yù)警系統(tǒng) 使企業(yè)避免受到突然襲擊 ? 商業(yè)環(huán)境監(jiān)測。 ?作為產(chǎn)品，它是一種信息，這種信息是 ?①關(guān)于組織外部及內(nèi)部環(huán)境的； ?②專門采集得來、經(jīng)過加工而增值了的； ?③為決策所需用的； ?④為贏得和保持競爭優(yōu)勢而采取行動所用的。 ? 格斗商標 ?一個受到威脅或潛在威脅的企業(yè)可能采用一種商標 ， 這種商標具有對威脅者進行懲罰或表示要進行懲罰的作用 。 ?例： ?對話節(jié)目 ?贏在中國節(jié)目 ?戰(zhàn)略與經(jīng)營理念 ?解釋自身行動服務(wù)于三種目的： ?第一，企圖使其它企業(yè)了解這一行動的道理，因而追隨這一行動，或者發(fā)出信息，即這一行動并非要刺激其它企業(yè)。 （ 6） 當很多新增工廠可能造成能力過剩時 ，提前預(yù)告可能避免如能力增加等有代價的刺激行動 。 競爭對手的變化 行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評價矩陣示例 行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素 權(quán)重 本企業(yè) 競爭者 1 競爭者 2 評價值 加權(quán)評價值 評價值 加權(quán)評價值 評價值 加權(quán)評價值 市場份額 3 2 2 價格競爭 1 4 1 財務(wù)地位 2 1 4 產(chǎn)品質(zhì)量 4 3 3 用戶信譽 3 3 3 綜合加權(quán)評價值 1 注 :評價值 第六節(jié) 市場信號辨識 ?市場信號 =競爭對手的任何行動。 ?分析中外企業(yè)
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