企業(yè)戰(zhàn)略管理(2-3)(存儲(chǔ)版)
【正文】 走了飛機(jī)制造的合金材料。 中國(guó)企業(yè)要打造 “中央情報(bào)局” 美國(guó)主要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu) ?二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)容 ? 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息 ? 企業(yè)自身信息 ?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的來(lái)源：顧客、供應(yīng)商、銀行家、咨詢專家、公開(kāi)出版物、個(gè)人觀察、下屬、上級(jí)與同級(jí)。 ? 跟蹤市場(chǎng)需求變化。開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)支持。 ?幫助采用最新的管理工具。 ?案例 2023年發(fā)現(xiàn)美國(guó)家安全局用覆蓋全球的電子監(jiān)控系統(tǒng)竊取歐洲各國(guó)情報(bào)，包括商業(yè)秘密。 ? 1981年，瑞士成為世界世界上最大巧克力出口國(guó)，并以法律明文規(guī)定，凡出賣經(jīng)濟(jì)情報(bào)，就是泄露國(guó)家絕對(duì)機(jī)密，以叛國(guó)罪論處。 1800年 瑞士 竊取到此技術(shù)后，變成了“巧克力王國(guó)”。通過(guò)衛(wèi)星可傳外地。 ?技術(shù)借鑒。生產(chǎn)決策支持。 ? 了解影響公司業(yè)務(wù)的政治、法規(guī)的變化。 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就是收集公司競(jìng)爭(zhēng)者信息的正式行動(dòng)計(jì)劃。 第七節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的成與敗 ?一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 的概念 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一種過(guò)程，在此過(guò)程人們用合乎職業(yè)倫理的方式收集、分析和傳播有關(guān)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者和組織本身的準(zhǔn)確、相關(guān)、具體、及時(shí)、前瞻性以及可操作的情報(bào)。 ?第三，這種討論和解釋可能企圖傳達(dá)某種承諾。 事后宣告 ?企業(yè)經(jīng)常在事實(shí)發(fā)生之后宣布行動(dòng)或結(jié)果，如新增工廠、銷售數(shù)據(jù)等。 二、幾種國(guó)內(nèi)外企業(yè)常用的市場(chǎng)信號(hào) ? 提前預(yù)告 ? 提前預(yù)告是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者使用的正式信號(hào) ，預(yù)告可能被實(shí)施也可能不被付諸實(shí)行 。欠缺危機(jī)公關(guān)意識(shí)。 4. 適應(yīng)變化的能力：新戰(zhàn)略與流程重組 。 競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)類型 從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者 —— 行動(dòng)慢、不重視、缺乏資金、有基礎(chǔ) 選擇型競(jìng)爭(zhēng)者 —— 有些反擊，有些不予理會(huì) 兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者 —— 反應(yīng)迅速、猛烈反擊 隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者 —— 沒(méi)有模式 選擇企業(yè)應(yīng)采取的對(duì)策 明確：進(jìn)攻誰(shuí) 、 回避誰(shuí) ? 可根據(jù)以下幾種情況作出： 競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)弱 競(jìng)爭(zhēng)者與本企業(yè)的相似程度 競(jìng)爭(zhēng)者表現(xiàn)的好壞 —— 表現(xiàn)良好和具有破壞性 例： 2023年 ， 在日化行業(yè) ， 國(guó)內(nèi)的大寶和六神輸給了玉蘭油 。 三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略 ? 列出每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略的清單 ? 分析重點(diǎn) ：戰(zhàn)略實(shí)施效果 、 競(jìng)爭(zhēng)地位的改變目前戰(zhàn)略改變的可能性及對(duì)企業(yè)的影響 。在沉默了一段時(shí)間后，國(guó)內(nèi)啤酒巨頭只進(jìn)行了否認(rèn)，最后 7月 15日國(guó)家質(zhì)檢總局終于出面澄清，國(guó)產(chǎn)啤酒甲醛含量符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際衛(wèi)生組織的有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可放心飲用。注重與消費(fèi)者溝通，讓消費(fèi)者覺(jué)得受尊重；同時(shí)主動(dòng)向媒體提供資料，而不是簡(jiǎn)單否認(rèn)了事，穩(wěn)妥地度過(guò)了危機(jī)。 （ 3） 提前預(yù)告可能是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者意見(jiàn)的試探 ， 不是必須實(shí)行這一預(yù)告內(nèi)容 。 同一產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的公開(kāi)討論 競(jìng)爭(zhēng)者們對(duì)產(chǎn)業(yè)條件的評(píng)論，這將反映出其產(chǎn)業(yè)情況的假設(shè)。 ?偏離產(chǎn)業(yè)慣例 ?偏離產(chǎn)業(yè)常規(guī)的行為通常是一種侵略信號(hào)。 —— 偷天換日 ? 美國(guó)公司利用招聘獲取法國(guó)新型洗滌劑配方和工藝。 例： ? 寶潔汰漬從 1946年推出根據(jù)消費(fèi)者意見(jiàn)改了 60多次，其他產(chǎn)品至少每年進(jìn)行一次改進(jìn)或改良。 ? 預(yù)期現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)。技術(shù)開(kāi)發(fā)決策支持。 ?激活機(jī)制。 ?英國(guó)電視制作人坎貝爾說(shuō)這一情報(bào)作業(yè)等于是“信息高速公路公海上的海盜行為” ?案例 她到底是誰(shuí)？阿芬的臥底公關(guān)與
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