國(guó)際消費(fèi)者(完整版)
【正文】 分信息，大部分隱含表達(dá)在交流過(guò)程中 其他方面，如人員地位、時(shí)間安排、地點(diǎn)選擇 三、國(guó)際消費(fèi)者交流方式分析 蓋迪昆斯特和汀 .湯米（ Gudykunst, Ting Toomey, 1988） 提出口頭交流的四種分類方式： 日本松下公司在打開(kāi)中國(guó)大陸錄相機(jī)市場(chǎng)前，曾對(duì)中國(guó)大陸的消費(fèi)者進(jìn)行了周密的調(diào)查，摸清了中國(guó)消費(fèi)者的心理及需求。 3. 消費(fèi)者的評(píng)價(jià)選擇 全部的品牌 A B C D E F ………… 知曉的品牌 A B C D ………… 考慮的品牌 A ………… J 備選的品牌 ABC 購(gòu)買的品牌 ？ 不知曉的品牌 Z…… 不考慮的品牌 K…… 不選的品牌 D…… 評(píng)價(jià)選擇過(guò)程 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)重要程度 所考慮的備選產(chǎn)品 基于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一備選產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià) 確定決策規(guī)則 做出選擇 選擇 評(píng)價(jià) 購(gòu)買 意向 他人 態(tài)度 意外 情況 購(gòu)買 決策 4. 消費(fèi)者決定購(gòu)買 5. 消費(fèi)者買后感受 購(gòu)買后沖突 產(chǎn)品處置 購(gòu)買 使用 評(píng)價(jià) 滿意 不采用 抱怨行為 忠誠(chéng)顧客 重復(fù)購(gòu)買 增加使用 品牌轉(zhuǎn)換 不再（終止）使用 顧客滿意的價(jià)值 購(gòu)買 使用 感知到的價(jià)值 顧客滿意 用使加增 買購(gòu)復(fù)重 誠(chéng)忠牌品 換轉(zhuǎn)牌品 （二）國(guó)際消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程的差異 歐美喜歡理性分析，抽象的購(gòu)買決策過(guò)程 亞洲傾向感性分析，具體的購(gòu)買決策過(guò)程 亞洲，特別是中國(guó)人看重社會(huì)和家庭關(guān)系， 購(gòu)買社交商品比個(gè)人商品投入時(shí)間、金錢、精力更多 四、消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)的不同態(tài)度 購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)類型： ?經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)：交易帶來(lái)的收益（價(jià)格） ?物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品、服務(wù)性質(zhì)（安全、功能） ?社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)：接納和評(píng)價(jià)程度（地位、歸屬的群體） ?心理風(fēng)險(xiǎn)：滿足或后悔 跨文化條件下，消費(fèi)者購(gòu)物感受的風(fēng)險(xiǎn)程度不同，并因此 導(dǎo)致消費(fèi)者行為差異和品牌忠誠(chéng)度，需要采取不同營(yíng)銷策略 “夏新，精致生活的典范”很好嗎？夏新是手機(jī)中最精致的嗎？難道它比諾基亞和摩托羅拉還要精致？買了夏新的手機(jī)，我就成了精致生活的典范嗎？ 佳樂(lè)奶“快樂(lè)牛，優(yōu)質(zhì)奶”，什么是快樂(lè)牛？什么是優(yōu)質(zhì)奶？喝佳樂(lè)奶與難道比喝伊利或者光明的牛奶更快樂(lè)？或者僅僅因?yàn)槊稚嫌幸粋€(gè)“樂(lè)”字而就成了快樂(lè)奶？ 勞力士手表沒(méi)有告訴你品牌核心價(jià)值，但你很想擁有它，擁有它并不是它的價(jià)格貴，更在于看到你手表的人，會(huì)讀到你內(nèi)心潛在的被認(rèn)同的 地位欲望 ，而這正是你所期待的，因?yàn)樗攀求w現(xiàn)了你的與眾不同的品味，是你優(yōu)越于別人的價(jià)值感！ 路易威登始終定位于最高端的價(jià)格，并由此塑造了象征身份地位的品牌使用者形象，這個(gè)定位至今一直沒(méi)有絲毫的改變，使忠誠(chéng)于他們的消費(fèi)者，永遠(yuǎn)感覺(jué)品牌是他們最可信賴的朋友，使他們生活中不可分離的一部分。 ，從事購(gòu)買活動(dòng)的 通常卻是家庭中的一個(gè)或幾個(gè)成員。 中國(guó)消費(fèi)者的文化水平一般都不高，懂英文的更少，對(duì)于進(jìn)口家電有種近乎“崇拜”的心理，而對(duì)錄相機(jī)這種高檔家電就更有點(diǎn)“高不可攀”的顧慮。 ? 如果一個(gè)迷人的女士在場(chǎng)，男士會(huì)評(píng)價(jià)廣告中的汽車有許多優(yōu)點(diǎn)。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023年 2月 3日星期五 9時(shí) 23分 3秒 21:23:033 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人
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