國際消費(fèi)者(完整版)
【正文】 分信息，大部分隱含表達(dá)在交流過程中 其他方面，如人員地位、時間安排、地點(diǎn)選擇 三、國際消費(fèi)者交流方式分析 蓋迪昆斯特和汀 .湯米（ Gudykunst, Ting Toomey, 1988） 提出口頭交流的四種分類方式： 日本松下公司在打開中國大陸錄相機(jī)市場前，曾對中國大陸的消費(fèi)者進(jìn)行了周密的調(diào)查，摸清了中國消費(fèi)者的心理及需求。 3. 消費(fèi)者的評價選擇 全部的品牌 A B C D E F ………… 知曉的品牌 A B C D ………… 考慮的品牌 A ………… J 備選的品牌 ABC 購買的品牌 ？ 不知曉的品牌 Z…… 不考慮的品牌 K…… 不選的品牌 D…… 評價選擇過程 評價標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)重要程度 所考慮的備選產(chǎn)品 基于評價標(biāo)準(zhǔn)對每一備選產(chǎn)品進(jìn)行評價 確定決策規(guī)則 做出選擇 選擇 評價 購買 意向 他人 態(tài)度 意外 情況 購買 決策 4. 消費(fèi)者決定購買 5. 消費(fèi)者買后感受 購買后沖突 產(chǎn)品處置 購買 使用 評價 滿意 不采用 抱怨行為 忠誠顧客 重復(fù)購買 增加使用 品牌轉(zhuǎn)換 不再（終止）使用 顧客滿意的價值 購買 使用 感知到的價值 顧客滿意 用使加增 買購復(fù)重 誠忠牌品 換轉(zhuǎn)牌品 （二）國際消費(fèi)者購買過程的差異 歐美喜歡理性分析，抽象的購買決策過程 亞洲傾向感性分析，具體的購買決策過程 亞洲，特別是中國人看重社會和家庭關(guān)系， 購買社交商品比個人商品投入時間、金錢、精力更多 四、消費(fèi)者對購物風(fēng)險的不同態(tài)度 購物風(fēng)險類型： ?經(jīng)濟(jì)風(fēng)險：交易帶來的收益（價格） ?物質(zhì)風(fēng)險：產(chǎn)品、服務(wù)性質(zhì)（安全、功能） ?社會風(fēng)險：接納和評價程度（地位、歸屬的群體） ?心理風(fēng)險：滿足或后悔 跨文化條件下，消費(fèi)者購物感受的風(fēng)險程度不同，并因此 導(dǎo)致消費(fèi)者行為差異和品牌忠誠度，需要采取不同營銷策略 “夏新，精致生活的典范”很好嗎？夏新是手機(jī)中最精致的嗎？難道它比諾基亞和摩托羅拉還要精致？買了夏新的手機(jī)，我就成了精致生活的典范嗎？ 佳樂奶“快樂牛，優(yōu)質(zhì)奶”，什么是快樂牛？什么是優(yōu)質(zhì)奶？喝佳樂奶與難道比喝伊利或者光明的牛奶更快樂？或者僅僅因?yàn)槊稚嫌幸粋€“樂”字而就成了快樂奶？ 勞力士手表沒有告訴你品牌核心價值，但你很想擁有它，擁有它并不是它的價格貴，更在于看到你手表的人，會讀到你內(nèi)心潛在的被認(rèn)同的 地位欲望 ，而這正是你所期待的，因?yàn)樗攀求w現(xiàn)了你的與眾不同的品味，是你優(yōu)越于別人的價值感！ 路易威登始終定位于最高端的價格，并由此塑造了象征身份地位的品牌使用者形象，這個定位至今一直沒有絲毫的改變，使忠誠于他們的消費(fèi)者，永遠(yuǎn)感覺品牌是他們最可信賴的朋友，使他們生活中不可分離的一部分。 ，從事購買活動的 通常卻是家庭中的一個或幾個成員。 中國消費(fèi)者的文化水平一般都不高，懂英文的更少，對于進(jìn)口家電有種近乎“崇拜”的心理，而對錄相機(jī)這種高檔家電就更有點(diǎn)“高不可攀”的顧慮。 ? 如果一個迷人的女士在場，男士會評價廣告中的汽車有許多優(yōu)點(diǎn)。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 2月 3日星期五 9時 23分 3秒 21:23:033 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人
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