【正文】 上上層 %富豪世家 ， 上下層 %新富豪 ? 中上層 %專家與經(jīng)理人員 ， 中下層 % 白領(lǐng)雇員 ? 下上層 %藍(lán)領(lǐng)工人 ， 下下層 %非熟練工人 當(dāng)代中國社會(huì)劃分為十大階層 社會(huì)上層： 高層領(lǐng)導(dǎo)干部、大企業(yè)經(jīng)理人員、高級(jí)專業(yè)人員及大私營企業(yè)主 中上層： 中低層領(lǐng)導(dǎo)干部、大企業(yè)中層管理人員、中小企業(yè)經(jīng)理人員、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員及中等企業(yè)主 中中層： 初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員、小企業(yè)主、辦事人員、個(gè)體工商戶 中下層： 個(gè)體勞動(dòng)者、一般商業(yè)服務(wù)業(yè)人員、工人、農(nóng)民 底層： 生活于貧困狀態(tài)并缺乏就業(yè)保障的工人、農(nóng)民和無業(yè)、失業(yè)、半失業(yè)人員 國家與社會(huì)管理者階層（擁有組織資源） 經(jīng)理人員階層（擁有文化或組織資源） 私營企業(yè)主階層（擁有經(jīng)濟(jì)資源） 專業(yè)技術(shù)人員階層（擁有文化資源） 辦事人員階層（擁有少量文化或組織資源） 個(gè)體工商戶階層（擁有少量經(jīng)濟(jì)資源） 商業(yè)服務(wù)員工階層（擁有很少量的三種資源） 產(chǎn)業(yè)工人階層（擁有很少量的三種資源） 農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層（擁有很少量的三種資源） 城鄉(xiāng)無業(yè)、失業(yè)、半失業(yè)人員階層（基本沒有三種資源） ? 據(jù)貝恩公司發(fā)布的 《 中國奢侈品市場研究 》 顯示，2023年中國人在海外奢侈品消費(fèi)累計(jì)達(dá)到 500億美元，為國內(nèi)消費(fèi)的近 5倍，我國事實(shí)上已成為世界奢侈品消費(fèi)第一大國。如同一行業(yè)不同單位的、專業(yè)性協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體、職業(yè)團(tuán)體的成員等。福特公司按照他們喜歡的顏色、車內(nèi)配置等為他們每人配備了一輛全新的 Focus，供他們無償使用 6個(gè)月。 ? 新婚階段 ：年輕、無子女。經(jīng)濟(jì)狀況較好，有的妻子有工作， 對(duì)廣告不敏感，購買大包裝商品，配套購買 。 ? 空巢階段 II：年老的夫婦，無子女同住，戶主已退休。人們的生活方式描述出他同所處環(huán)境的相互交互的 “ 完整的個(gè)性 ”。 ? 為掌握“樂活”市場，“樂活”論壇每年都會(huì)舉辦， 2023年是第 9屆，在美國加州舉行。按照美國 《 商業(yè)周刊 》的說法，如果把所有跟 LOHAS概念掛鉤的產(chǎn)業(yè)都統(tǒng)計(jì)在一起，一夜之間美國出現(xiàn)了一個(gè)接近 4500億美元的超級(jí)消費(fèi)理念市場。 ? 刺激 → 需求 → 購買動(dòng)機(jī) → 購買行為 ? 弗洛依德的理論： ? 假定人們在大部分情況下對(duì)實(shí)際影響他們行為的心理力量是是無意識(shí)的 。 實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 完善自我 榮譽(yù) 地位 受尊重 歸屬、友誼 友愛 健康 保健 醫(yī)療、保險(xiǎn) 吃、喝、穿、住 ? 感知 ? 感知 是人們?yōu)榱藢?duì)世界形成一個(gè)有意義的圖像而選擇、整理和理解信息的過程。 ? 信念是指一個(gè)人對(duì)某些事物所持有的描述性想法。 ? （二）購買行為類型 ? 根據(jù)購買者介入程度和品牌差異程度不同： ? 購買介入程度 指消費(fèi)者購買風(fēng)險(xiǎn)大小或消費(fèi)者對(duì)購買活動(dòng)的關(guān)注程度。 ? 營銷者必須研究購買者的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以及購買者如何評(píng)估每個(gè)選項(xiàng)的 ? （四）購買決策 ? 購買決策內(nèi)容： ? 購買內(nèi)容決策（品種、品牌、規(guī)格、數(shù)量） /購買時(shí)間決策 /購買地點(diǎn) /場所決策 /購買方式?jīng)Q策 ? 影響決策的因素 ? 他人態(tài)度、未預(yù)期的情境因素 ? 營銷者一方面要向消費(fèi)者提供更多、更詳細(xì)的商品信息，以便使消費(fèi)者消除各種疑慮；另一方面要通過提供各種銷售服務(wù)，方便消費(fèi)者選購，促進(jìn)消費(fèi)者作出購買本企業(yè)產(chǎn)品的決策。 ? 特點(diǎn)：① “ 預(yù)期風(fēng)險(xiǎn) ” 較大，影響因素多； ? ②金額和風(fēng)險(xiǎn)越大，需了解信息越多，參與決策的人越多。 ? （四） 生產(chǎn)資料購買決策影響因素 目標(biāo) 組 政策 織 程序 因 組織機(jī)構(gòu) 素 制度 供求狀況 環(huán) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢 境 資金成本 因 技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r 素 政治法律情況 競爭態(tài)勢 文化和習(xí)俗 人 職權(quán) 際 職位 因 影響力 素 地位 年齡 個(gè) 性別 人 性格 因 受教育程度 素 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 生產(chǎn)資料購買決策 ? （五） 生產(chǎn)者購買決策過程分析 ? 購買類型不同，購買決策過程不同，一般分為 8個(gè)階段： ? 1．問題識(shí)別 ? 2．確定需求 ? 從總體上確定所需產(chǎn)品的種類和數(shù)量。 ? 按產(chǎn)品技術(shù)說明書，就所需產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、性能、數(shù)量、交貨時(shí)間及擔(dān)保條件等簽定定單。 10:52:0710:52:0710:522/4/2023 10:52:07 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 上午 10時(shí) 52分 7秒 上午 10時(shí) 52分 10:52: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 10時(shí) 52分 :52February 4, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :52:0710:52:07February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 10時(shí) 52分 :52February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 10時(shí) 52分 7秒 上午 10時(shí)