企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)(完整版)
【正文】 合。 ? 企業(yè)的價(jià)值觀： 為社會(huì)提供需求，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，為員工開拓愿境。 ? 部門之間的運(yùn)作原理： A、各盡其職，各負(fù)其責(zé)； B、相互服務(wù)，相互制約； C、統(tǒng)一指揮，步調(diào)一致； D、工作流程和工藝流程構(gòu)成了企業(yè)自動(dòng)化運(yùn)作機(jī)制； E、不同的職能部門有不同的運(yùn)作形式和管理方式； F、為部門的工作業(yè)績(jī)考核評(píng)定提供支持。上對(duì)下的行政檢查不受級(jí)別限制。 專職檢查員只有檢查權(quán)而無(wú)處理權(quán)或有與級(jí)別相當(dāng)?shù)奶幚頇?quán)及建議處理權(quán)。 （ 3）評(píng)價(jià)及究責(zé)。 （ 3）和職工升遷掛鉤。 H、檢查和反饋的原則 （ 1）客觀的原則（當(dāng)時(shí)當(dāng)場(chǎng)）； （ 2）真實(shí)的原則（事實(shí)數(shù)據(jù)的真實(shí)性）； （ 3）概率原則； （ 4）代表性原則； （ 5）與企業(yè)利益相關(guān)的原則； （ 6）兩權(quán)分離的原則（檢查權(quán)與處理權(quán)）； （ 7）責(zé)任原則（檢查的責(zé)任是對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)）； （ 8）控制點(diǎn)的原則（選擇控制點(diǎn)至關(guān)重要，否則說(shuō)明不了問(wèn)題）。 C、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定： 目標(biāo)應(yīng)具體； 目標(biāo)量化可衡量； 目標(biāo)應(yīng)有時(shí)間規(guī)定； 目標(biāo)不應(yīng)強(qiáng)調(diào)活動(dòng)，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)結(jié)果； 目標(biāo)既應(yīng)切實(shí)可行，又要具有挑戰(zhàn)性。 為了項(xiàng)目找人才，不能因人而設(shè)立和設(shè)置項(xiàng)目 人才不足是企業(yè)發(fā)展的必然現(xiàn)象 人才閑置是企業(yè)滑坡的現(xiàn)象 ?企業(yè)需要人才的類型 領(lǐng)袖型 性格特點(diǎn)：厚重沉穩(wěn)、豁達(dá)大度、威信高、能服眾、知人善任、能搞好人際平衡、目標(biāo)明確、性格堅(jiān)毅，有決策能力和組織能力。 非議：不踏實(shí)，不守紀(jì)律。 操作型 性格特點(diǎn)：踏實(shí)執(zhí)行命令，以技術(shù)和知識(shí)為本，注重本職，遵守紀(jì)律，要求公平和受尊重。 ?培訓(xùn)的目的 提升企業(yè)的整體形象，開發(fā)勞動(dòng)者的職業(yè)技能，提高勞動(dòng)者的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)勞動(dòng)者的就業(yè)能力，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的提升和發(fā)展。 ?培訓(xùn)的形式與方法 研討式：針對(duì)問(wèn)題，廣泛聯(lián)想，據(jù)理?yè)?jù)事，集思廣益，互相啟發(fā)，總結(jié)評(píng)估。 講座式：（一對(duì)眾）理念講解，觀點(diǎn)闡述，技能傳授，方法演繹，故事詮釋，交流互動(dòng)，經(jīng)典點(diǎn)評(píng)，共同提高。 ?培訓(xùn)在企業(yè)活動(dòng)中的地位（觀念篇） 企業(yè)要成活，培訓(xùn)是基礎(chǔ)； 企業(yè)要盈利，培訓(xùn)是資源； 企業(yè)要發(fā)展，培訓(xùn)是動(dòng)力； 合格的管理者必須是合格的培訓(xùn)者； 把 80%的命令變成培訓(xùn)； 員工的素質(zhì)不高不是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，不能提高員工的素質(zhì)則完全是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。 ?不可接受的人 極端分子 極左和極右，常以追求真理的面目出現(xiàn)，發(fā)表極端化的言論； 消極分子 看不到希望，灰暗和消極心理，諷刺嫉妒有上進(jìn)心和得到好處的人，傳染性很強(qiáng)； 機(jī)會(huì)主義者 有一定能力，投機(jī)經(jīng)營(yíng)自己，文過(guò)飾非，破壞性溝通，影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 管家型 性格特點(diǎn)：忠誠(chéng)、沒(méi)有野心、能守住自己的管理區(qū)，有指揮能力，現(xiàn)實(shí)、慎重、忠于職守、事業(yè)心和責(zé)任感較強(qiáng)。 軍師型 性格特點(diǎn)：機(jī)敏、主意多、干練、忠誠(chéng)、理智、有口才、知識(shí)豐富，多元化認(rèn)知視角，有大局觀念。能夠把秉性各異，富有個(gè)性的人們團(tuán)結(jié)在一起工作，是公司力量強(qiáng)大之所在。 ? 什么是企業(yè)的贏利模式？ 企業(yè)的贏利模式是指企業(yè)贏得利益的來(lái)源、方法、結(jié)構(gòu)及格式。 （ 4）對(duì)工作程序的修改提供一定的數(shù)據(jù)支持，可以反映出企業(yè)工作環(huán)境、工作條件、人力等問(wèn)題對(duì)工作質(zhì)量的影響。 檢查結(jié)果的告知與送達(dá)（由辦公室負(fù)責(zé)）。 F、社會(huì)檢查： 社會(huì)職能部門的監(jiān)督檢查或顧客的評(píng)價(jià)。 常規(guī)檢查：日常工作所規(guī)定的一定時(shí)間，一定內(nèi)容，一定標(biāo)準(zhǔn)的檢查事項(xiàng)； 巡視檢查：不定時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查； 目標(biāo)檢查：目標(biāo)檢查是企業(yè)的管理者帶著某些問(wèn)題，有明確的目的，事先做好各項(xiàng)檢查的準(zhǔn)備，在非常時(shí)間組織人力、物力進(jìn)行檢查。 A、 垂直指揮不能隨意改變部門的職能； B、在正常情況下，垂直指揮不干預(yù)工作流程和工藝
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1