【正文】 ?培訓的組成部分（戰(zhàn)略篇） 企業(yè)文化培訓：企業(yè)理念、制度文化、行為規(guī)范、工作流程和團隊建設。 非議：死板，不注意影響，不順從，文牘主義。） 八分人才九分用，重要提升 領導天賦，智商情商相得益彰，自信，追求卓越。 （ 6）影響檢查方式的本身，如不能反映真實情況。表述工作狀態(tài)時更為快捷準確。 ?企業(yè)為什么需要檢查和反饋？ 企業(yè)缺少了有效的檢查和反饋系統(tǒng)，就會產(chǎn)生混亂，甚至偏離正確的軌道。 編制： 根據(jù)組織機構、人員定額，設置各崗位人員的數(shù)量； （ 級別、直接上級、直接下級、所屬下級、臨時授權上級、臨時授權下級。 ?管理： 在確保項目與環(huán)境的選擇正確的前提下，企業(yè)成功，管理是關鍵。 服從指揮的原則： 沒有服從就沒有管理，一般情況下，下級無權判斷上級的對與錯，上級的對錯由上級的上級來裁定； 一個上級的原則（指揮行為）： 每個崗位，每個人只有一個上級，只服從一個上級的指揮，只向一個上級報告；（財務負責人例外） 逐級的原則： 逐級指揮，逐級報告，可越級檢查，越級申訴。 常規(guī)檢查：日常工作所規(guī)定的一定時間，一定內容，一定標準的檢查事項； 巡視檢查：不定時的現(xiàn)場巡視檢查； 目標檢查：目標檢查是企業(yè)的管理者帶著某些問題，有明確的目的，事先做好各項檢查的準備，在非常時間組織人力、物力進行檢查。 檢查結果的告知與送達（由辦公室負責）。 ? 什么是企業(yè)的贏利模式？ 企業(yè)的贏利模式是指企業(yè)贏得利益的來源、方法、結構及格式。 軍師型 性格特點：機敏、主意多、干練、忠誠、理智、有口才、知識豐富，多元化認知視角，有大局觀念。 ?不可接受的人 極端分子 極左和極右，常以追求真理的面目出現(xiàn)，發(fā)表極端化的言論； 消極分子 看不到希望，灰暗和消極心理，諷刺嫉妒有上進心和得到好處的人，傳染性很強； 機會主義者 有一定能力，投機經(jīng)營自己，文過飾非，破壞性溝通，影響團隊建設。 講座式：（一對眾）理念講解，觀點闡述，技能傳授，方法演繹，故事詮釋，交流互動，經(jīng)典點評，共同提高。 ?培訓的目的 提升企業(yè)的整體形象，開發(fā)勞動者的職業(yè)技能，提高勞動者的綜合素質，增強勞動者的就業(yè)能力，服務于經(jīng)濟建設的提升和發(fā)展。 非議：不踏實，不守紀律。 C、企業(yè)目標的設定： 目標應具體； 目標量化可衡量； 目標應有時間規(guī)定； 目標不應強調活動，而應強調結果； 目標既應切實可行，又要具有挑戰(zhàn)性。 （ 3）和職工升遷掛鉤。 專職檢查員只有檢查權而無處理權或有與級別相當?shù)奶幚頇嗉敖ㄗh處理權。 ? 部門之間的運作原理： A、各盡其職，各負其責； B、相互服務，相互制約； C、統(tǒng)一指揮，步調一致； D、工作流程和工藝流程構成了企業(yè)自動化運作機制； E、不同的職能部門有不同的運作形式和管理方式； F、為部門的工作業(yè)績考核評定提供支持。 ? 企業(yè)精神： 是企業(yè)的宗旨、觀念、目標和行為的總合。 ? 總經(jīng)理： 輔助董事長執(zhí)行業(yè)務，進行日常經(jīng)營管理的人員。 ? 橫向聯(lián)絡的兩大原則： 相互服務，相到制約。 D、專職檢查 專業(yè)職能就是檢查 在人事部下設專職紀律檢查員，以制度為準則，以表格為依據(jù)，記錄客觀事實，反映真實情況，以（一定時間內的數(shù)量）概率說明問題，說明結果。體現(xiàn)利益分配，直接約束每個人的工作質量和工作行為。 B、在總結去年經(jīng)營狀況的基礎上，做出新一年的預算，有利于目標的實施、有利于經(jīng)營活動的不斷跟進和有效調整、有利于更好的突破計劃。善于交際，形象氣質好。 上級不設法通過培訓去提高下屬的綜合素質、操作技能和工作能力，下屬就沒法完成上級要求達到的文化指標和經(jīng)濟指標。 實際演練式：（ 一對組） 現(xiàn)場觀摩式：（組