【正文】 ?培訓(xùn)的組成部分（戰(zhàn)略篇） 企業(yè)文化培訓(xùn)：企業(yè)理念、制度文化、行為規(guī)范、工作流程和團(tuán)隊建設(shè)。 非議：死板，不注意影響，不順從，文牘主義。） 八分人才九分用，重要提升 領(lǐng)導(dǎo)天賦，智商情商相得益彰，自信，追求卓越。 （ 6）影響檢查方式的本身，如不能反映真實情況。表述工作狀態(tài)時更為快捷準(zhǔn)確。 ?企業(yè)為什么需要檢查和反饋？ 企業(yè)缺少了有效的檢查和反饋系統(tǒng)，就會產(chǎn)生混亂，甚至偏離正確的軌道。 編制： 根據(jù)組織機(jī)構(gòu)、人員定額，設(shè)置各崗位人員的數(shù)量； （ 級別、直接上級、直接下級、所屬下級、臨時授權(quán)上級、臨時授權(quán)下級。 ?管理： 在確保項目與環(huán)境的選擇正確的前提下，企業(yè)成功，管理是關(guān)鍵。 服從指揮的原則： 沒有服從就沒有管理，一般情況下，下級無權(quán)判斷上級的對與錯，上級的對錯由上級的上級來裁定； 一個上級的原則（指揮行為）： 每個崗位，每個人只有一個上級，只服從一個上級的指揮，只向一個上級報告；（財務(wù)負(fù)責(zé)人例外） 逐級的原則： 逐級指揮，逐級報告，可越級檢查，越級申訴。 常規(guī)檢查：日常工作所規(guī)定的一定時間，一定內(nèi)容，一定標(biāo)準(zhǔn)的檢查事項； 巡視檢查：不定時的現(xiàn)場巡視檢查； 目標(biāo)檢查：目標(biāo)檢查是企業(yè)的管理者帶著某些問題，有明確的目的，事先做好各項檢查的準(zhǔn)備，在非常時間組織人力、物力進(jìn)行檢查。 檢查結(jié)果的告知與送達(dá)（由辦公室負(fù)責(zé)）。 ? 什么是企業(yè)的贏利模式？ 企業(yè)的贏利模式是指企業(yè)贏得利益的來源、方法、結(jié)構(gòu)及格式。 軍師型 性格特點：機(jī)敏、主意多、干練、忠誠、理智、有口才、知識豐富，多元化認(rèn)知視角，有大局觀念。 ?不可接受的人 極端分子 極左和極右，常以追求真理的面目出現(xiàn)，發(fā)表極端化的言論； 消極分子 看不到希望，灰暗和消極心理，諷刺嫉妒有上進(jìn)心和得到好處的人，傳染性很強(qiáng)； 機(jī)會主義者 有一定能力，投機(jī)經(jīng)營自己，文過飾非，破壞性溝通，影響團(tuán)隊建設(shè)。 講座式：（一對眾）理念講解，觀點闡述，技能傳授，方法演繹，故事詮釋，交流互動，經(jīng)典點評，共同提高。 ?培訓(xùn)的目的 提升企業(yè)的整體形象，開發(fā)勞動者的職業(yè)技能，提高勞動者的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)勞動者的就業(yè)能力，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的提升和發(fā)展。 非議：不踏實，不守紀(jì)律。 C、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定： 目標(biāo)應(yīng)具體； 目標(biāo)量化可衡量； 目標(biāo)應(yīng)有時間規(guī)定； 目標(biāo)不應(yīng)強(qiáng)調(diào)活動，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)結(jié)果； 目標(biāo)既應(yīng)切實可行，又要具有挑戰(zhàn)性。 （ 3）和職工升遷掛鉤。 專職檢查員只有檢查權(quán)而無處理權(quán)或有與級別相當(dāng)?shù)奶幚頇?quán)及建議處理權(quán)。 ? 部門之間的運(yùn)作原理： A、各盡其職，各負(fù)其責(zé)； B、相互服務(wù)，相互制約； C、統(tǒng)一指揮，步調(diào)一致； D、工作流程和工藝流程構(gòu)成了企業(yè)自動化運(yùn)作機(jī)制； E、不同的職能部門有不同的運(yùn)作形式和管理方式； F、為部門的工作業(yè)績考核評定提供支持。 ? 企業(yè)精神： 是企業(yè)的宗旨、觀念、目標(biāo)和行為的總合。 ? 總經(jīng)理： 輔助董事長執(zhí)行業(yè)務(wù)，進(jìn)行日常經(jīng)營管理的人員。 ? 橫向聯(lián)絡(luò)的兩大原則： 相互服務(wù)，相到制約。 D、專職檢查 專業(yè)職能就是檢查 在人事部下設(shè)專職紀(jì)律檢查員，以制度為準(zhǔn)則，以表格為依據(jù)，記錄客觀事實，反映真實情況，以（一定時間內(nèi)的數(shù)量）概率說明問題，說明結(jié)果。體現(xiàn)利益分配，直接約束每個人的工作質(zhì)量和工作行為。 B、在總結(jié)去年經(jīng)營狀況的基礎(chǔ)上，做出新一年的預(yù)算，有利于目標(biāo)的實施、有利于經(jīng)營活動的不斷跟進(jìn)和有效調(diào)整、有利于更好的突破計劃。善于交際，形象氣質(zhì)好。 上級不設(shè)法通過培訓(xùn)去提高下屬的綜合素質(zhì)、操作技能和工作能力，下屬就沒法完成上級要求達(dá)到的文化指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 實際演練式：（ 一對組） 現(xiàn)場觀摩式：（組