上海大眾績效管理項目--破曉3335(完整版)
【正文】 。 忙于工作，疏于溝通216。 文化差異引起的誤解216。對工作的重視程度對工作的重視程度表象：表象：216。 員工的自信心不高，對領(lǐng)導(dǎo)的依賴心太重。 遇事推諉，不愿從自身找問題，習(xí)慣抱怨和尋找客觀原因。 領(lǐng)導(dǎo)管理員工績效能力的評估。? 原則：平等、尊重、誠懇? 流程：– 執(zhí)管會領(lǐng)導(dǎo)與各自條線的一級經(jīng)理談話– 一級經(jīng)理與二級經(jīng)理和高級專家談話– 二級經(jīng)理與股長和專家談話– 股長與下屬員工談話員工談話制度員工談話制度? 內(nèi)容（ 待續(xù) ）：– 工作總結(jié)和展望： 聽取員工工作的進(jìn)展情況匯報 總結(jié)工作中的成績，并給予充分肯定 分析工作中的不足，尋找原因及改進(jìn)方法 工作中碰到了什么障礙，是否需要支持和幫助？ 提出今后工作的設(shè)想和計劃– 個人能力的總結(jié)和展望： 聽取員工對自我能力發(fā)揮以及發(fā)展情況的總結(jié) 共同分析哪些能力得到了提高，哪些需進(jìn)一步改進(jìn)探討改進(jìn)的方式和所需提供的支持員工談話制度員工談話制度? 內(nèi)容 （ 續(xù)上頁 ）– 個人職業(yè)生涯發(fā)展情況： 聽取員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)想和規(guī)劃 共同分析員工的個人發(fā)展定位 介紹部門以及公司中的個人發(fā)展途徑 引導(dǎo)員工思考實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展需要如何努力 共同探討上級可提供哪些培訓(xùn)和輔導(dǎo) – 其他 員工的思想動態(tài) 員工談話制度員工談話制度? 形式 一對一的交談? 周期 ： 原則上一年至少一次? 其他– 談話制度的執(zhí)行情況將作為領(lǐng)導(dǎo)考核的重要內(nèi)容之一– 平時領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常性的采取各種形式與員工進(jìn)行互動交流員工談話制度員工談話制度關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)管理員工的績效評估：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)管理員工的績效評估：216。 推動公司核心價值觀推動公司核心價值觀企業(yè)文化對員工績效有著不可估量的影響，因此我們需要：客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向個人行為指標(biāo)個人行為指標(biāo)滿足需求 以市場為導(dǎo)向，無論我們從事什么工作，我們都要以滿足用戶的需要指導(dǎo)我們的行動，為用戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們致勝的關(guān)鍵尋找和理解用戶需求 尋找和透徹理解用戶需求，這是我們工作的起點(diǎn)展示企業(yè)形象 與用戶的每一次接觸都要傳遞良好的企業(yè)形象人人都是服務(wù)者 每個員工都是內(nèi)部客戶和外部客戶的服務(wù)提供者創(chuàng)造價值創(chuàng)造價值績效導(dǎo)向 著眼于創(chuàng)造價值活動，第一次就把工作做對、做好經(jīng)濟(jì)性思考 系統(tǒng)考慮工作的經(jīng)濟(jì)性，杜絕一切浪費(fèi)，從全局的角度出發(fā)，提高流程鏈的整體效率變革創(chuàng)新變革創(chuàng)新學(xué)習(xí)愿望 永遠(yuǎn)保持對新知識、新技能強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望和學(xué)習(xí)動力分享創(chuàng)意 勇于提出建設(shè)性的意見和建議，積極分享創(chuàng)意支持變革 坦誠的面對其他人包括競爭者的創(chuàng)意；不僅適應(yīng)變化，而且積極支持新變革追求卓越追求卓越激情 保持 “ 追求卓越，永爭第一 ” 的工作激情對標(biāo) 持續(xù)提高業(yè)績水準(zhǔn)，以國際一流的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的業(yè)績超越自我 通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，追求自身能力的提高，不斷超越自我，挑戰(zhàn)極限核心價值觀核心價值觀上海大眾核心價值觀個人行為指標(biāo)個人行為指標(biāo)勇?lián)?zé)任勇?lián)?zé)任 主動積極 在自我動力推動下行動，積極的發(fā)現(xiàn)和解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任職業(yè)精神 愛崗敬業(yè)，盡心盡責(zé) 持續(xù)發(fā)展持續(xù)發(fā)展關(guān)注長遠(yuǎn)目標(biāo) 所有行為以企業(yè)長期發(fā)展為基礎(chǔ)，不急功近利終生學(xué)習(xí) 終生學(xué)習(xí)，學(xué)以致用傳授知識 為了企業(yè)的發(fā)展，不斷傳授和分享自己的知識、技能和經(jīng)驗恪守誠信恪守誠信對企業(yè)忠誠 自覺維護(hù)企業(yè)形象和利益，不說、不做不利于企業(yè)的言論和行為，正確宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)，保守企業(yè)秘密誠實(shí)正直 實(shí)事求是，客觀反映問題，不虛報、不浮夸；不貪功，不諉過信守承諾 履行自己的承諾尊重與合作尊重
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