2005上海大眾索賠技術與管理提高培訓(完整版)
【正文】 請單無法填寫全部更換零件的索賠。 配件索賠的公里數問題 三個月的時間，行駛 18萬公里，是否可信？ 圖片 索賠申請單中“損壞事宜”的填寫問題 ? 為了便于索賠申請的審核結算，也便于上海大眾質量分析和改進，必須要在索賠申請單的“損壞事宜”中，對車輛故障進行盡可能詳細準確的描述。如果確實需要使用自定義工位，一定要參照相關工位，根據實際修理時間核定工時。 車輛公里數的問題 公里數一定要精確到個位 圖片 ? 該欄目中需要填寫的是顧客對于車輛故障現象的描述，一定要按照實際情況對于用戶的描述進行詳細準確的填寫。 任務委托書和結算清單的簽字問題 ? 凡是委托書中的項目發(fā)生變更，就要請用戶簽字確認。 ? 如果是一份委托書出現兩份內容完全一樣的索賠申請，將會被視為虛假索賠。 圖片 在該欄中要對故障情 況作簡單說明，便于 審核結算 ? 索賠申請
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