戰(zhàn)略營(yíng)銷管理(某咨詢創(chuàng)業(yè))(完整版)
【正文】 中創(chuàng)造了一群又一群的顧客3 HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司思考： 麥當(dāng)勞的神話 15小時(shí)一家連銷店 總店數(shù)超過 1萬家 年?duì)I業(yè)額達(dá) 200億美元 年耗 50萬頭牛的牛肉 年消費(fèi)飲料與奶昔 ,與安大略湖水等量需求弄清了嗎？需求弄的清嗎？4 HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷的基準(zhǔn)決定成敗的關(guān)鍵在于響應(yīng)市場(chǎng)（顧客）的速度（兩個(gè)獵人的故事）在于爭(zhēng)奪市場(chǎng)（顧客）的能力（兩個(gè)強(qiáng)盜的故事）5 HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷的基準(zhǔn) 營(yíng)銷的根本是 “競(jìng)爭(zhēng) ”，營(yíng)銷始于競(jìng)爭(zhēng)，而又終于競(jìng)爭(zhēng)。7 HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司按需生產(chǎn)的誤區(qū)產(chǎn)品 顧客使顧客認(rèn)同產(chǎn)品的價(jià)值使產(chǎn)品適合顧客的需要以往市場(chǎng)營(yíng)銷的基本命題8 HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司按需生產(chǎn)的誤區(qū)（續(xù)）需求的不確定性? 糊涂的 “上帝 ”? 挑剔的糊涂客? 欲望層次上的需求? 主觀上的滿足 ——“ 值 ”9 HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司按需生產(chǎn)的誤區(qū)（續(xù)）l 如今世界上的物質(zhì)，足以滿足人們的 需求 ，唯一不能滿足的是人們的 欲望 。并在此過程中，有效地在組織型態(tài)上積累競(jìng)爭(zhēng)能力，在成功的關(guān)鍵上形成特長(zhǎng)，超越對(duì)手，跨越未來的不確定性，使未來的市場(chǎng)機(jī)會(huì)能夠?yàn)槠髽I(yè)所利用。為創(chuàng)造財(cái)富作貢獻(xiàn)，利潤(rùn)只是整個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)系中的一種結(jié)果。28 HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司把握市場(chǎng)機(jī)會(huì) 在變化中識(shí)別良機(jī) 尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有賴于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的見解。34 HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司與顧客建立聯(lián)系（續(xù)） 弄清顧客的價(jià)值 ? 有價(jià)值的顧客 —— 誰? 沒有滿足的需求 —— 什麼? 顧客認(rèn)定的價(jià)值 —— 什麼購(gòu)買依據(jù) 價(jià)值判斷 —— 主觀隨意性 ， “值不值？ ”事實(shí)判斷 —— 情緒化35投機(jī) HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司確定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 確立事業(yè)基礎(chǔ) 投機(jī)不是事業(yè) 諸多企業(yè)在獲取暴利之后又迅速瓦解 原因？不能有效地確立事業(yè)基礎(chǔ) 原因？ 把企業(yè)與顧客的關(guān)系，簡(jiǎn)單看作是 “交易過程 ”，在市場(chǎng)的供求表層聯(lián)系上下功夫，依靠偶然的機(jī)遇掙錢。38 HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司確定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域（續(xù)） 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的統(tǒng)一性 企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的發(fā)展，必須遵循三條基本原則： 技術(shù)上的統(tǒng)一性 即維持 市場(chǎng)上的統(tǒng)一性 文化上的統(tǒng)一性 決定因素 一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期努力中所積累起來的管理能力39 HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司抓住成功的關(guān)鍵 確定成功的關(guān)鍵 ? 關(guān)鍵功能的確定? 關(guān)鍵活動(dòng)的確定40 HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司抓住成功的關(guān)鍵（續(xù)） 關(guān)鍵系于組織 ? 有組織地把握 “關(guān)鍵 ”—— 依靠組織在成功在成功關(guān) 鍵因素上聚集力量，緊緊圍繞著關(guān)鍵因素展開協(xié)同，強(qiáng)化 關(guān)鍵功能。 簡(jiǎn)單表述如下：44 HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司與眾不同的營(yíng)銷（續(xù)） 4C理論步入 到 80年代，美國(guó)羅伯特 ?勞特伯提出了 4Cs的理論。45 HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司與眾不同的營(yíng)銷（續(xù)） 4R新理論 美國(guó) Done ?Schultz新近 提出的營(yíng)銷新理論，闡述了一個(gè)全新的營(yíng)銷四要素：—— 與顧客建立關(guān)聯(lián) (Relation)。46誰也替代不了誰4Ps營(yíng)銷的基礎(chǔ)框架4Cs很有價(jià)值的理論和思路4Rs在 4Ps、 4Cs基礎(chǔ)上的創(chuàng)新和發(fā)展 企業(yè)面臨自身的層次、千差萬別的情況、市場(chǎng)的不斷變化和發(fā)展 根據(jù)企業(yè)實(shí)際 將三者有機(jī)結(jié)合來指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐 4Ps、 4Cs、 4Rs不是取代關(guān)系而是完善和發(fā)展關(guān)系 。 21 一月 20232:40:15 上午 02:40:15一月 21l 1比不了得就不比，得不到的就不要。 02:40:1502:40:1502:40Thursday, January 21, 2023l 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 02:40:1502:40:1502:401/21/2023 2:40:15 AMl 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2:40:15 上午 2:40 上午 02:40:15一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna bl
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