物流信息系統(tǒng)管理學(xué)習(xí)課件第八章(完整版)
【正文】 其他方法實(shí)現(xiàn) （ 2） 提高企業(yè)知名度 、 客戶信任 ， 員工信心 （ 3） 使管理人員獲得新知識 、 新技術(shù) 、 新方法 ， 提高技能素質(zhì) ， 拓寬思路 （ 4） 加強(qiáng)部門和管理人員之間的聯(lián)系 ， 加強(qiáng)協(xié)作精神 ， 提高企業(yè)凝聚力 （ 5） 促進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提高 第四節(jié) 信息管理部門 ? 如今幾乎每個稍具規(guī)模的組織 設(shè)置了信息管理部門或機(jī)構(gòu) ? 信息主管（ CIO） 也為大家所認(rèn)識和接受 本節(jié)內(nèi)容： 一、信息管理部門的任務(wù) 二、信息管理部門的設(shè)置 三、信息主管 四、信息人員的職業(yè)道德 一、信息管理部門的任務(wù) 信息管理部門的責(zé)任是： 引入和配置信息技術(shù) ， 開發(fā)和組織信息資源 ， 提供信息服務(wù) ， 支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) （ 1） 信息化建設(shè)規(guī)劃的策劃 、 制定與實(shí)施 （ 2） 信息資源的開發(fā) 、 組織與管理 （ 3） 信息化建設(shè)項(xiàng)目的組織 、 管理與實(shí)施 （ 4） 信息系統(tǒng)的管理與維護(hù) （ 5） 信息人員的組織 、 培養(yǎng)與管理 （ 6） 向組織各階層提供信息服務(wù) 二、信息管理部門的設(shè)置 1 ? 目前我國組織的信息管理部門主要有兩大類： – 按專業(yè)劃分的層次結(jié)構(gòu) – 按項(xiàng)目劃分的矩形結(jié)構(gòu) （ 自主開發(fā)為主時 ） ? 規(guī)模大者分工較細(xì) ， 規(guī)模小者身兼數(shù)職 ? 人員組成廣泛 ， 大都是計算機(jī)專業(yè)人才 近年來信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才逐漸增多 ? 信息管理部門人員數(shù)約是組織總?cè)藬?shù)的 1%— 3% 二、信息管理部門的設(shè)置 2 層次結(jié)構(gòu)的信息管理部門配置 信息主管 綜合管理部 助理信息主管 系統(tǒng)開發(fā)部 系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)理 系統(tǒng)維護(hù)部 系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)理 信息技術(shù)部 信息技術(shù)經(jīng)理 網(wǎng)絡(luò)管理員 硬件管理員 安全管理員 系統(tǒng)管理員 數(shù)據(jù)庫管理員 運(yùn)行維護(hù)人員 系統(tǒng)分析師 系統(tǒng)設(shè)計師 系統(tǒng)集成師 程序員 綜合管理員 信息化規(guī)劃員 培訓(xùn)人員 文檔管理員 三、信息主管 1 信息主管 ， 又稱首席信息官 Chief Information Officer， 簡稱 CIO ? 最早在政府機(jī)構(gòu)為強(qiáng)化信息資源管理而設(shè)立 該成功做法很快被引入企業(yè)界 ? 企業(yè)的信息管理職位有一個發(fā)展過程 計算機(jī)中心主任 — MIS主任 — CIO ? 重點(diǎn)從計算機(jī)應(yīng)用發(fā)展到信息資源開發(fā)利用 三、信息主管 2 ? CIO 承擔(dān)信息化建設(shè)的管理工作 為組織的生存和發(fā)展開闊新空間 ? CIO 一般由副總裁兼任 ， 向組織最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé) 其地位也高于其他部門的主管 ? CIO 參與組織高層決策，有很高的素質(zhì)要求 應(yīng)該具備較高水平的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力 具有商業(yè)頭腦，談判、溝通與解決沖突技能 四、信息人員的職業(yè)道德 1 ? 信息人員肩負(fù)的任務(wù)具有： 較大不確定性和自主尋求解決方案的特點(diǎn) 還涉及較多的商業(yè)機(jī)密 ? 受利益等因素驅(qū)動時 ， 可能有損害企業(yè)的行為 例如： 選用計算機(jī)系統(tǒng)時不將性能價格比放在首位 將所知的商業(yè)機(jī)密出買給其他企業(yè)或個人 為圖省事而欠考慮長遠(yuǎn)可維護(hù)性與可擴(kuò)展性 四、信息人員的職業(yè)道德 2 ? 職業(yè)道德問題還無行之有效的防范控制機(jī)制 ? 但可以間接地采取一些措施 ， 如： 對信息系統(tǒng)開發(fā)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育 重要決策聽取多方面專家意見 盡可能地增加信息化建設(shè)工作的透明度 ? 知識產(chǎn)權(quán)受到越來越多的重視 信息人員遵紀(jì)守法問題 ， 也值得思考和解決 第十章 信息系統(tǒng)的管理 小結(jié) 項(xiàng)目管理 運(yùn)行管理 系統(tǒng)評價 信息部門 信息 系統(tǒng) 管理 有多種開發(fā)方式 應(yīng)采用工程項(xiàng)目方法 重點(diǎn)是進(jìn)程和質(zhì)量控制 影響系統(tǒng)質(zhì)量和運(yùn)行效果 維護(hù)與運(yùn)行
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