物流信息系統(tǒng)管理學(xué)習(xí)課件第八章-文庫吧在線文庫
【正文】 或一定時(shí)間后轉(zhuǎn)入檔案數(shù)據(jù)庫 ? 硬件維護(hù) 保養(yǎng)與安全管理 、 簡易故障的診斷與排除 、 易耗品更換與安裝 ? 突發(fā)事件 操作不當(dāng) 、 病毒 、 停電等引起 由企業(yè)信息專業(yè)人員或軟硬件供應(yīng)商處理 二、系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理 3 （ 3） 系統(tǒng)適應(yīng)性維護(hù) ? 為適應(yīng)環(huán)境 ， 信息系統(tǒng)要相應(yīng)的改進(jìn)與提高 運(yùn)行過程中暴露出的問題必須及時(shí)予以解決 ? 實(shí)踐證明系統(tǒng)維護(hù)與系統(tǒng)運(yùn)行始終并存 系統(tǒng)維護(hù)的代價(jià)往往要超過系統(tǒng)開發(fā)的代價(jià) ? 系統(tǒng)維護(hù)將顯著地影響系統(tǒng)的質(zhì)量與生命周期 三、系統(tǒng)的文檔的管理 1 ? 信息系統(tǒng)的文檔是： 描述系統(tǒng)發(fā)展與演變過程及各狀態(tài)的資料 ， 在系統(tǒng)開發(fā) 、 運(yùn)行與維護(hù)中積累而形成 ? 系統(tǒng)的開發(fā)要以文檔的描述為依據(jù) 系統(tǒng)實(shí)體的運(yùn)行與維護(hù)更需要文檔來支持 ? 系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線 ? 管理要求 ： 保持文檔的一致性與可追蹤性 管理工作 ： 制定標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、收存用管理等 四、系統(tǒng)的安全保密 1 ? 信息系統(tǒng)的安全是： 為防止破壞行為，避免損失所采取的措施 ? 信息系統(tǒng)的保密是： 為防止竊取信息，免受損失而采取的措施 ? 常見報(bào)導(dǎo)的病毒傳播破壞和電腦“黑客”犯罪 說明信息系統(tǒng)安全與保密的必要性與緊迫性 四、系統(tǒng)的安全保密 2 信息系統(tǒng)安全與保密工作： （ 1） 制定嚴(yán)密的安全與保密制度 ， 深入宣傳與教育 ， 提高安全與保密意識(shí) （ 2） 制定損害恢復(fù)規(guī)程 （ 3） 配備齊全的安全設(shè)備 （ 4） 設(shè)置切實(shí)可靠的系統(tǒng)訪問控制機(jī)制 權(quán)限 、 用戶身份確認(rèn) 、 防火墻設(shè)置等 （ 5） 完整地制作系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的備份 （ 6） 敏感數(shù)據(jù)盡可能隔離存放 ， 由專人保管 第三節(jié) 信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià) ? 信息系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后 ， 就要對(duì)其作評(píng)價(jià)： 檢查是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 、 是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求 各種資源是否得到充分利用 、 效益是否理想 指出系統(tǒng)長處與不足 ， 提出改進(jìn)與擴(kuò)展意見 本節(jié)內(nèi)容： 一 .信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容 二 .信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo) 一、信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容 1 ? 信息系統(tǒng)在運(yùn)行與維護(hù)中不斷地發(fā)生變化 因此評(píng)價(jià)工作不是一次性的工作 ? 系統(tǒng)評(píng)價(jià)應(yīng)定期進(jìn)行，或有較大改進(jìn)后進(jìn)行 ? 第一次評(píng)價(jià)在投運(yùn)并進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)后 評(píng)價(jià)結(jié)論作為系統(tǒng)驗(yàn)收的最主要依據(jù) ? 評(píng)價(jià)內(nèi)容有 : 總體水平、系統(tǒng)性能、經(jīng)濟(jì)效益 一、信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容 2 ? 總體水平考察： （ 1） 信息系統(tǒng)的規(guī)模與先進(jìn)性 例如系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 、 規(guī)模 、 技術(shù)先進(jìn)性等 （ 2） 系統(tǒng)功能的范圍與層次 （ 3） 信息資源開發(fā)與利用的范圍與深度 （ 4） 系統(tǒng)的質(zhì)量 ,如可使用性 、 正確性 、 可維護(hù)性 （ 5） 系統(tǒng)的安全與保密性 ， 文檔的完備性 二、信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo) 1 ? 系統(tǒng)性能指標(biāo) （ 1） 人機(jī)交互的靈活性與方便性 （ 2） 系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間與信息處理速度 （ 3） 輸出信息的正確性與精確度 （ 4） 單位時(shí)間故障次數(shù) ， 故障 /工作時(shí)間比例 （ 5） 系統(tǒng)調(diào)整 、 改進(jìn) 、 擴(kuò)展 、 集成的難易程度 （ 6） 故障診斷 、 排除 、 恢復(fù)的難易程度 二、信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo) 2 ? 直接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo) （ 1） 系統(tǒng)投資額： 軟硬件購置與安裝費(fèi) ， 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)或購置費(fèi) （ 2） 系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用： 通信 、 耗材 、 管理 、 系統(tǒng)折舊 （ 5— 8年 ） 、 日常維護(hù)費(fèi) （ 3） 系統(tǒng)新增效益： 成本降低 、 庫存減少 、 資金周轉(zhuǎn)加快 、 利潤增加及人力減少 （ 4） 投資回收期： 是經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo) 二、信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo) 3 ? 間接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo) （ 1） 推動(dòng)組織結(jié)構(gòu) 、 管理制度與模式變革 ， 這種作用一般無法用
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