目標管理6(完整版)
【正文】 時常見的錯誤 ? 不對下屬分解部門目標 ? 除了銷售部以外，其他經(jīng)理都保持拖延的態(tài)度 ? 不為下屬制定目標 ? 沒有讓下屬了解公司及部門目標 ? 將制定下屬目標當成是分配工作 ? 目標與績效很難一致 ? 目標管理太難了 ? 部門內(nèi)部的原因 來自下屬的阻力 ? 阻力一：盡量壓低工作目標，討價還價 ? 阻力二：相互攀比 ? 阻力三：習(xí)慣于接受命令和指示 ? 阻力四：對工作目標無所謂 ? 阻力五： 個人目標與組織目標、部門目 標發(fā)生沖突 解決下屬阻力的方法 ? 解釋目標帶來的好處 ? 鼓勵下屬自己設(shè)定自己的工作目標 ? 循序漸進 ? 目標與績效標準的統(tǒng)一 ? 向下屬說明你所能夠提供的支持 如何分解目標？ ? 主管向下屬說明團體和自身的目標 ? 下屬草擬自己的工作目標 ? 目標對話 ? 確定工作目標協(xié)議 ? 明確目標考核標準 建立下屬目標的步驟 ? 解釋和介紹組織和部門目標 ? 下屬自我設(shè)定目標 ? 目標對話 ? ? 確認并書面化 什么是目標對話？ ? 在企業(yè)整體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，為每位經(jīng)理人制定明確的數(shù)量和質(zhì)量指標 ? 在對話中，員工及其上級主管對上一年的成果進行評估 ? 在對話中，員工及其上級主管制定下一年的工作目標 ? 第一季度進行目標對話 目標對話的具體內(nèi)容 ? 組織目標：組織發(fā)展過程中制定的計劃和目標 ? 團隊目標：在組織各部門的工作 — 聯(lián)絡(luò) — 交流 對于各部門經(jīng)理而言，是以各利潤 /成本中心的目標 對于職能部門而言，即是各執(zhí)行部門的目標。目標管理 主講人：鄒元欣 員工為什么會做不好 ? 不了解標準； ? 不知道如何做； ? 不知道未到達標準； ? 沒有激勵和獎懲措施 ? X理論 —— Hammer ? Y理論 —— Carrot 什么是目標？ ? 是指期望的成果，這些成果可能是個人的、小組的或整個組織努力的結(jié)果。 ? Realistic(Result oriented)。 ? MBO不是用目標來控制，而是用它們來激勵下級。 ? MBO的目標轉(zhuǎn)化過程既是“自上而下”的，又是“自下而上”的。 ? Agreed upon(Acceptable,Attainable)。 目標為什么重要？ ? 目標告訴我們前進的方向； ? 目標能夠發(fā)掘潛能； ? 目標使我們看到希望。 對于員工而言，是所在部門或小組的目標 ? 個人目標：員工及其主管共同確定員工個人工作目標 ? 達成目標所需要的資源匹配
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