【正文】 政后勤管理，為業(yè)務(wù)開展提供支持。 ? 規(guī)范職業(yè)化行為評價系統(tǒng)，完善和細化以 KPI指標為核心的績效考核系統(tǒng)，培養(yǎng)合格的業(yè)務(wù)與管理人才。 10:00:4810:00:4810:00Thursday, February 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 10:00:4810:00:4810:002/2/2023 10:00:48 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 10時 0分 48秒 上午 10時 0分 10:00: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 10時 0分 :00February 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:00:4810:00:4810:00Thursday, February 2, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 2日星期四 上午 10時 0分 48秒 10:00: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 10時 0分 :00February 2, 2023 1行動出成果，工作出財富。 ? 愿 武漢有色金屬投資有限公司 基業(yè)常青！ 威樂之舟 共渡成功的彼岸 第 52頁 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。這說明公司在人力資源管理方面存在明顯不足。 第 48頁 三、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 第四部分 解決問題的思路 ? 通過組織設(shè)計，建立明確的決策、議事機制與權(quán)力分配體系，為企業(yè)發(fā)展與市場開拓，提供組織上的保障。 ? 優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅要固守其核心價值，還要與時俱進，不斷創(chuàng)新，這樣才能保證其凝聚力和活力。 ? 沒有能夠通過合理的薪酬設(shè)計與績效考評，形成積極向上、士氣高昂的激勵機制與事業(yè)氛圍，讓員工真正感到企業(yè)的關(guān)懷，整體上表現(xiàn)為追求有余、激勵不足。 第 41頁 四、人力資源（續(xù) 1） 第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析 ? 武漢有色金屬投資有限公司還沒有建立起系統(tǒng)、科學、有效的人力資源管理體系，缺乏深入實際的專業(yè)化的人力資源管理能力和人力資源管理專業(yè)人才。 ? 而組織的職能又取決于公司的發(fā)展戰(zhàn)略。 ? 相信這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理必將引領(lǐng)我們未來取得更大的成功，最終實現(xiàn)我們共同愿景。 ? 對新的競爭環(huán)境（ WTO、技術(shù)發(fā)展等）對戰(zhàn)略的重新思考和認識較為含糊，高層缺乏統(tǒng)一和系統(tǒng)的認識，使得一些具體的競爭策略、營銷策略和供應(yīng)商策略等沒有統(tǒng)一的指導(dǎo)思想和方向感，全體員工普遍表現(xiàn)出缺乏理解，制約了對各項政策的理解和運用。從對企業(yè)訪談和調(diào)查結(jié)果的分析可以發(fā)現(xiàn)，員工對公司的總體戰(zhàn)略較為認同和理解。 ? 武漢有色金屬投資有限公司 的企業(yè)精神－－“勇于拼博進取，發(fā)揮團隊力量，共創(chuàng) 武漢有色金屬投資有限公司 輝煌”，也表明了企業(yè)對這一核心理念的倡導(dǎo)。 第 28頁 一、企業(yè)文化 第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析 ? 企業(yè)文化是一種氛圍，是企業(yè)在經(jīng)營管理實踐中，逐步形成的統(tǒng)一的基本價值取向和價值立場。 ? 企業(yè)品牌： 經(jīng)過五年的奮斗與拼搏， 武漢有色金屬投資有限公司 已在行業(yè)內(nèi)樹立了極高的品牌形象，擁有較高的知名度與品牌力。 客戶理念 產(chǎn)品服務(wù) 3 5 、公司在產(chǎn)品和服務(wù)上還有很大的改進余地。 客戶服務(wù) 渠道 1 1 、產(chǎn)品銷售渠道的設(shè)計及政策制定較合理，我們的分銷商不會與我們爭搶客戶。 適應(yīng)能力 權(quán)責體系 3 、公司營銷體系不存在職能與功能缺位的現(xiàn)象。 組織認同 3 4 、我對公司在社會上的聲譽和地位很滿意。 8 9 、我現(xiàn)在的收入水平符合我的期望。 ? 本報告的附件包括問卷樣卷、統(tǒng)計報告、開放式問題匯總整理及工業(yè)診斷等，用于反映組織診斷的思考過程及員工對企業(yè)的具體看法和評價。 第 7頁 二、診斷工具與研究方法 第一部分 關(guān)于組織診斷說明 ? 企業(yè)的問題是成系統(tǒng)的，且高度關(guān)聯(lián)，互為因果，對企業(yè)問題的把握也需要在系統(tǒng)的框架下展開研究，形成假設(shè)系統(tǒng)，并不斷驗證與修正原假設(shè)。 第 3頁 目錄 第一部分 關(guān)于組織診斷說明 第二部分 基本情況表象描述 第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析 第四部分 解決問題的思路 第五部分 展望 第一部分 關(guān)于組織診斷說明 一、問題的提出與工作過程 二、診斷工具與研究方法 三、報告與結(jié)論的使用 第 5頁 一、問題的提出與工作過程 第一部分 關(guān)于組織診斷說明 ? 組織診斷是企業(yè)管理咨詢服務(wù)的切入點，是全面了解企業(yè)，掌握企業(yè)問題，透視企業(yè)運作，提出與破解組織命題的基礎(chǔ)性工作，是建立咨詢服務(wù)系統(tǒng)假設(shè)的依據(jù)。 ? 工作訪談和問卷調(diào)查是從組織內(nèi)部提煉、定位與分析企業(yè)問題的主要方法，也是實施組織診斷的重要手段和途徑。 ? 根據(jù)威樂顧問對組織戰(zhàn)略與人力資源命題的研究方法，我們制定了專門的工作訪談提綱。 第二部分 基本情況表象描述 一、調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果 二、主要問題表象描述 三、主要優(yōu)勢表象描述 第 17頁 一、調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果 第二部分 基本情況表象描述 ? 《戰(zhàn)略問卷》統(tǒng)計結(jié)果－－維度、要素綜合得分 維度 要素 綜合得分 維度 要素 綜合得分戰(zhàn)略目標 領(lǐng)導(dǎo)方式 理解認同 決策過程 核心能力 指揮協(xié)調(diào) 組織體制 控制 機構(gòu)與職位設(shè)置 促進變革 職責 決策結(jié)果 權(quán)限與授權(quán) 計劃與目標管理 業(yè)務(wù)流程 規(guī)章制度 部門協(xié)作 價值評價 H R 價值理念 薪酬分配 組織認同 機會分配 工作積極性 發(fā)揮專長 工作氛圍 成長發(fā)展 創(chuàng)新意識 對學習的領(lǐng)導(dǎo) 沖突容忍度 學習氣氛 危機意識 鼓勵學習的措施 溝通渠道 產(chǎn)品 資源 企業(yè)家 溝通 反饋 領(lǐng)導(dǎo)組織體系管理制度文化組織的學習性戰(zhàn)略分值說明： 15分表示認同程度， 1分表示很不同意， 5分表示很同意，以下同。 9 0 、就個人能力而言，我認為目前的收入水平是比較高的。 4 7 、我認為公司應(yīng)該加大變革的力度。 功能完整 制度流程 6 3 、總的來說，公司內(nèi)部的管理制度簡捷有效，沒有給業(yè)務(wù)人員帶來煩瑣的額外工作量。 渠道設(shè)計 5 0 、為了更好地完成本職工作，我還需要提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)技能。 產(chǎn)品質(zhì)量 整體協(xié)調(diào) 5 6 、我們更看重團隊戰(zhàn)斗能力，而不是強調(diào)人員單兵作戰(zhàn)。 ? 市場網(wǎng)絡(luò)： 已先于競爭對手在國內(nèi)構(gòu)建起較為廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)，是支撐全國物流配送與地域化服務(wù)的重要平臺，是 武漢有色金屬投資有限公司競爭優(yōu)勢的重要體現(xiàn)。企業(yè)文化是可以感知的，它將直接影響人們的行為。 ? 分析顯示，員工對 武漢有色金屬投資有限公司 企業(yè)文化的核心理念的認同度很高，對企業(yè)所倡導(dǎo)的經(jīng)營精神較為滿意，更確切的說，這種滿意是來自于對企業(yè)家成功的欽佩之情和企業(yè)家的個人魅力。表現(xiàn)在： ? 對本公司的使命和愿景的清晰認識 ? 對公司事業(yè)定位的認可 ? 對公司核心競爭力和資源的信心 ? 對公司目前優(yōu)勢地位的普遍滿意 ? 這說明從戰(zhàn)略管理角度來看， 武漢有色金屬投資有限公司 擁有較為明顯的優(yōu)勢，對這些優(yōu)勢的認真總結(jié)和分析可以幫助我們找到成功的關(guān)鍵因素，并使這些因素在未來發(fā)揮更大的作用。 第 35頁 二、公司戰(zhàn)略 第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析 第二、戰(zhàn)略管理層面的主要問題與分析（續(xù) 1） ? 在供應(yīng)商市場戰(zhàn)略調(diào)整、客戶要求個性化和快速化和競爭對手策略發(fā)生重大的時候，武漢有色金屬投資有限公司表現(xiàn)的戰(zhàn)略適應(yīng)性和柔度不夠，沒有在戰(zhàn)略層面上進行審視和相應(yīng)的調(diào)整。 第 37頁 三、組織結(jié)構(gòu) 第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析 ? 組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的保障和平臺，是影響企業(yè)運營效率和員工積極性的主要因素。換言之，只有以戰(zhàn)略的視角審視組織體系，從戰(zhàn)略的高度制定系統(tǒng)方案，才能從根本上解決問題。 ? 面對市場引力、組織矛盾與成長沖動，人員的內(nèi)部調(diào)配和外部流動過于，淄后，直接影響到業(yè)務(wù)拓展和營造積極向上的人才成長氛圍。