【正文】 2 幾乎可確定 1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 關(guān)鍵指標(biāo) 內(nèi)容 管理方法 管理工具 建議 項(xiàng)目整體效果 整體項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素和評(píng)估指標(biāo) ?了解項(xiàng)目各個(gè)階段的實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ?項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)和責(zé)任級(jí)別 ?項(xiàng)目主任授權(quán)和責(zé)任級(jí)別 ?設(shè)立合理的組織結(jié)構(gòu) ?高層管理的介入 ?溝通形式 ?問(wèn)題的處理 ?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的支持 ?WBS的應(yīng)用 ?PERT/CPM的應(yīng)用 ?C/SCSC的應(yīng)用 ?各類(lèi)定性技術(shù)報(bào)告 ?各類(lèi)定性成本報(bào)告 ?各類(lèi)定性進(jìn)度報(bào)告 ?項(xiàng)目檢測(cè)的頻次 ?選擇有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理 ?給予項(xiàng)目經(jīng)理相應(yīng)的權(quán)利 ?實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制 ?加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控 ?采取矩陣試組織結(jié)構(gòu) ?強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神 技術(shù) 分析項(xiàng)目技術(shù)成功的關(guān)鍵因素和評(píng)估指標(biāo) 與其他項(xiàng)目對(duì)比該項(xiàng)目技術(shù)成功的關(guān)鍵因素和評(píng)估指標(biāo) 成本 預(yù)算項(xiàng)目超支和盈余的關(guān)鍵因素和評(píng)估指標(biāo) 進(jìn)度 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃超前或滯后的關(guān)鍵因素和評(píng)估指標(biāo) 目錄 成套業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 成套業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 成套業(yè)務(wù)管理模式 成套業(yè)務(wù)流程 信息系統(tǒng) 風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目運(yùn)作管理：管理方法 概念 制定問(wèn)題說(shuō)明、前景和使命說(shuō)明 生成項(xiàng)目備選方案 對(duì)每個(gè)所選方案： A。 5. 協(xié)調(diào)和處理退貨和返工事宜 ， 提供售后支持 。 6. 收集和整理市場(chǎng)情報(bào)并反饋給公司有關(guān)部門(mén)。利用現(xiàn)有代理商進(jìn)一步發(fā)展成套代理商關(guān)系。 策略一： 在中東、東南亞地區(qū)發(fā)展中國(guó)家樹(shù)立華能水工程品牌。 3. 負(fù)責(zé)組織成套項(xiàng)目投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)中標(biāo)后追蹤和簽訂合同。 2. 對(duì)采購(gòu)工作和供應(yīng)商庫(kù)存計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌策劃 ， 降低供應(yīng)商庫(kù)存成本 。 投標(biāo)、信息來(lái)源 項(xiàng)目投標(biāo)人員、項(xiàng)目經(jīng)理 中介檔案 了解中介的信息和關(guān)系實(shí)力，記錄中介的各種個(gè)人信息和聯(lián)系方式，并紀(jì)錄中介所曾經(jīng)提供的信息和合作機(jī)會(huì) 中介管理 項(xiàng)目投標(biāo)人員 市場(chǎng)信息 收集目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)信息，包括政策的變化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模，競(jìng)爭(zhēng)者情況等 市場(chǎng)規(guī)劃 市場(chǎng)推廣 項(xiàng)目投標(biāo)人員 合作者信息 尋找潛在合作者和現(xiàn)有合作者的相關(guān)信息 項(xiàng)目投標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施 技術(shù)部門(mén)、項(xiàng)目投標(biāo)人員、項(xiàng)目實(shí)施人員 供應(yīng)市場(chǎng)信息 收集與主要目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)信息，包括供應(yīng)廠(chǎng)商的技術(shù)能力、產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量水平、聯(lián)系方法等 項(xiàng)目投標(biāo) 供應(yīng)管理部、項(xiàng)目投標(biāo)人員 情報(bào)信息 分析內(nèi)容 管理應(yīng)用 信息收集 市場(chǎng)招標(biāo)信息 紀(jì)錄所有的招標(biāo)信息，經(jīng)初步評(píng)估后，決定進(jìn)一步了解的項(xiàng)目信息，并對(duì)收到的信息作統(tǒng)計(jì)存檔 項(xiàng)目投標(biāo) 項(xiàng)目招標(biāo) 投標(biāo)信息紀(jì)錄 針對(duì)每一個(gè)決定進(jìn)一步了解的項(xiàng)目信息和參與投標(biāo)的項(xiàng)目整理的資料，還有中標(biāo)后簽訂合同過(guò)程中的各種溝通和修改 項(xiàng)目投標(biāo) 項(xiàng)目小組 合同管理 各種法律文件 項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目小組、法律事務(wù) 項(xiàng)目實(shí)施信息 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的工作計(jì)劃、階段性報(bào)告、事故紀(jì)錄等 項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目經(jīng)理 服務(wù)報(bào)告 紀(jì)錄客戶(hù)投訴，投訴解決紀(jì)錄，問(wèn)題分析和改進(jìn)措施，同時(shí)可通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，與顧客建立并保持長(zhǎng)期合作關(guān)系 服務(wù) 項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)部 技術(shù)資料 項(xiàng)目的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖紙、性能要求等 項(xiàng)目投標(biāo) 項(xiàng)目小組、技術(shù)部門(mén) 成套部門(mén)信息系統(tǒng)主要內(nèi)容（二） 目錄 成套業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 成套業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 成套業(yè)務(wù)管理模式 成套業(yè)務(wù)流程 信息系統(tǒng) 風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 風(fēng)險(xiǎn)因素 風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法 政局 動(dòng)蕩 地震 洪水 火災(zāi) 自然災(zāi)害 工程事故 技術(shù)不適用 團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人員損失 人員工資增加 通貨膨脹 匯率波動(dòng) 投資結(jié)合風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目定位于自己熟悉的領(lǐng)域，尋求低風(fēng)險(xiǎn)投資；單個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作，有充分的資本投入；與合作伙伴共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；與投資組合的群體互補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn) 利率和匯率風(fēng)險(xiǎn) 使用互惠信貸、最低價(jià)格、最高價(jià)格、中間價(jià)格和其他限制手段；選擇合適的外幣結(jié)算方式 環(huán)境危害 對(duì)工程項(xiàng)目所在的國(guó)家的外部環(huán)境進(jìn)行全面分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行預(yù)測(cè)，提出合理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案或預(yù)防措施；對(duì)項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)；開(kāi)發(fā)和測(cè)試事故應(yīng)對(duì)程序 商品風(fēng)險(xiǎn) 與供應(yīng)商建立相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)品供應(yīng)關(guān)系，根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)，使用長(zhǎng)期或短期的銷(xiāo)售（價(jià)格或數(shù)量）合同；通過(guò)合同約束條款與供應(yīng)商共享風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 在項(xiàng)目實(shí)施中，要采用技術(shù)相對(duì)成熟的技術(shù)，對(duì)新技術(shù)的采用要經(jīng)過(guò)專(zhuān)家論證，制定科學(xué)的實(shí)施方案并提出規(guī)避措施 操作風(fēng)險(xiǎn) 與各分包商簽定承包合同，制定風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)合同條款；進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)；實(shí)行項(xiàng)目事前評(píng)估、過(guò)程監(jiān)控和事后評(píng)估管理模式；制定多種備選項(xiàng)目實(shí)施方案 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素 發(fā)生概率 P 影響嚴(yán)重性 S 事先檢測(cè)能力 D 風(fēng)險(xiǎn)概率系數(shù) RPN=P*S*D 政局動(dòng)蕩 地震 洪水 火災(zāi) 自然災(zāi)害 工程事故 技術(shù)不適用 團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人員損失 人員工資增加 /通貨膨脹 匯率波動(dòng) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)表主要是用于比較項(xiàng)目與項(xiàng)目、因素與因素之間的相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況。但各分項(xiàng)目費(fèi)用的支出要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理審批 人力資源 根據(jù)項(xiàng)目工作范圍、時(shí)間進(jìn)度、費(fèi)用要求和考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目崗位和工作性質(zhì)進(jìn)行分析，提出項(xiàng)目實(shí)施人員資源配置方案 工作標(biāo)準(zhǔn) 將項(xiàng)目的總體工作標(biāo)準(zhǔn)、不同階段的工作標(biāo)準(zhǔn)以及各分項(xiàng)目的總體工作標(biāo)準(zhǔn)、不同階段的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定量化，明確考核人、責(zé)任人和監(jiān)督人，定期或不定期對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核 項(xiàng)目運(yùn)作管理 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 項(xiàng)目過(guò)程管理 項(xiàng)目考核 /評(píng)審 主要要素 主要內(nèi)容 建議 解決的問(wèn)題 項(xiàng)目運(yùn)作是否良好？項(xiàng)目計(jì)劃是否合理？項(xiàng)目的責(zé)任人、考核人是誰(shuí)？項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)有多大？能不能預(yù)期完成任務(wù)？ ?總經(jīng)理參與項(xiàng)目投標(biāo)和分包項(xiàng)目招標(biāo)過(guò)程中重要商務(wù)談判 ?負(fù)責(zé)簽定項(xiàng)目承包合同和分包項(xiàng)目合同 合同風(fēng)險(xiǎn)管理 合同目標(biāo)管理 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)各分包項(xiàng)目的規(guī)模、特點(diǎn)和實(shí)施要求，與各分包商簽定項(xiàng)目承包合同，在合同條款中明確項(xiàng)目總體考核指標(biāo)和項(xiàng)目分階段考核指標(biāo)，并在合同外簽定合同補(bǔ)充文件（具有法律效力）即項(xiàng)目責(zé)任人、考核人、被考核人及項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目進(jìn)度款管理 ?項(xiàng)目經(jīng)理組織簽定分包項(xiàng)目進(jìn)度款協(xié)議（由總經(jīng)理負(fù)責(zé)與分包商簽定協(xié)議）。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率 發(fā)生的概率 可能發(fā)生的比率 等級(jí) 極高：發(fā)生的幾率是肯定的 ≧ 189。 4. 收集 、 整理并完善供應(yīng)市場(chǎng)信息 。 5. 負(fù)責(zé)配合成套項(xiàng)目的實(shí)施工作。 缺乏有實(shí)力的長(zhǎng)期合作者 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌度高 ?中國(guó)大型國(guó)有公司品牌知名度高 ?國(guó)際大公司也積極介入該地區(qū)的項(xiàng)目投標(biāo) 策略二： 在中東