【正文】 ％ 5％ ? 薪酬 10％ 5％ ? 與同事的關(guān)系 10％ 5％ ? 與下屬的關(guān)系 8％ 5％ ? 地位 8％ 5％ ? 安全 8％ 5％ ? 督導(dǎo) 20％ 3％ ? 公司政策 35％ 2％ 50％ 50％ 4/7/2023 36 附 : 非正式組織的注意事項(xiàng) ? 優(yōu)點(diǎn) : ? 彌補(bǔ)企業(yè)正式組織運(yùn)作和規(guī)章制度的不足，有些規(guī)章制度是人定的也是人執(zhí)行的； ? 協(xié)助組織管理，企業(yè)管理得到非正式組織的認(rèn)同，肯定能夠順利實(shí)行； ? 加強(qiáng)了溝通，使人有一個“ 宣泄” 之處； ? 糾正錯誤的管理，由于這是由非正式組織提出的意見，不是某個人，容易引起管理者的注意。 ㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 25 企業(yè)的形象導(dǎo)向 ? 市場成熟，同類產(chǎn)品不計其數(shù)； ? 顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知能力 ? 企業(yè)關(guān)鍵： 除營銷以外的 品牌因素 創(chuàng)新因素 ㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 26 企業(yè)的服務(wù)導(dǎo)向 ? 成熟的市場 ? 成熟的品牌 ? 可靠的質(zhì)量 ? 關(guān)鍵因素 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) 企業(yè)確認(rèn)客戶的價值 帶領(lǐng)客戶走向新產(chǎn)品 ㊣廣東金融學(xué)院丘磐擁有自主版權(quán) 4/7/2023 27 附：企業(yè)的競爭導(dǎo)向 ? 按需生產(chǎn)的可望不可及：消費(fèi)者不清楚企業(yè)能為他們提供什么 ? 企業(yè)不知道消費(fèi)者接受不接受 ? 只有在同行競爭壓力中才能產(chǎn)生新產(chǎn)品，也在有了確認(rèn)消費(fèi)者價值，引導(dǎo)消費(fèi)者確認(rèn)新產(chǎn)品。 4/7/2023 14 企業(yè) 發(fā)展 形勢 與 人財 鍛造 企業(yè) 的競 爭力 創(chuàng)新 在企 業(yè)管 理中 的 運(yùn)用 管理 創(chuàng)新 與 變革 總結(jié) 企業(yè)管理創(chuàng)新與變革課程四大模塊 ㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 15 模塊一：企業(yè)發(fā)展形勢與人財 企業(yè)管理創(chuàng)新與變革課程 ㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 16 企業(yè)管理創(chuàng)新與變革 ?經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢 ?N－ N N－ S S－ S 經(jīng)貿(mào)關(guān)聯(lián) ?世界貿(mào)易理論奠基人大衛(wèi)李嘉圖的比較優(yōu)勢論。 ㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 4 二、關(guān)于核心能力問題 ? 一個小伙子的案例； ? 最貴的銅線； ? 2690美圓是買的什么？ ㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 5 個人核心能力 ? 一般能力（素質(zhì)）； ? 職業(yè)能力；（專業(yè)技能） ? 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； ? 積累＋總結(jié)＋創(chuàng)新 ㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 6 企業(yè)核心能力 ? 長期經(jīng)營與運(yùn)作過程中，不斷進(jìn)行： ? 理念識別； ? 行為識別； ? 視覺識別。 ㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán) 4/7/2023 7 老板的價值觀與員工的價值觀 ? 要通過企業(yè)管理，把價值觀的矛盾沖突減少到員工能夠接受的程度； ? 方法：理念識別； ? 含意：洗腦； ? 做法：灌輸； ? 過程控制：理解要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中加深理解； ? 目的：老板思維變成員工思維，形成員工習(xí)慣。 ?關(guān)于絕對優(yōu)勢和比較優(yōu)勢；所謂產(chǎn)業(yè)內(nèi)擴(kuò)張企業(yè)的經(jīng)營活動的范圍和環(huán)境？ ?跨國公司的興起，導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)全球化。 ? 卡西歐 50％年新產(chǎn)品增長， 100％年降價， 200％增加產(chǎn)量，這種競爭導(dǎo)向策略，使其他對手不敢貿(mào)然加入。 ? 缺點(diǎn) ： ? 抵制變革：如果形成一股力量，企業(yè)變革更加困難； ? 滋生謠言：由于他們是“ 一伙的 ”，所以他們中的人如果滋生謠言，他們會信； ? 阻擋努力：如果成員中有人工作努力、突出與非正式組織宗旨相違，壓力巨大； ? 操縱群眾：非正式組織中“ 權(quán)威人物” 會利用其影響操縱別人，達(dá)到自己的目的。如在廠長下面設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員，協(xié)助廠長從事職能管理工作。 事業(yè)部式的適應(yīng)癥 同一企業(yè)產(chǎn)品差異化比較大，能夠促進(jìn)內(nèi)部競爭。 地區(qū)事業(yè)部制式的特點(diǎn)與適應(yīng)癥 4/7/2023 51 關(guān)聯(lián)背景 結(jié)構(gòu)：事業(yè)部式 環(huán)境：中度倒高度的不穩(wěn)定 技術(shù)依賴：非例行的，較高互相依存 戰(zhàn)略目標(biāo)：內(nèi)部效率，技術(shù)質(zhì)量 內(nèi)部系統(tǒng) 經(jīng)營目標(biāo)：強(qiáng)調(diào)職產(chǎn)品線 計劃預(yù)算：基于成本和利潤中心 正式權(quán)力：產(chǎn)品經(jīng)理 優(yōu)勢 適應(yīng)不穩(wěn)定情況下的快速變化 通過清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系實(shí)現(xiàn)客戶滿意 跨組織的高度協(xié)調(diào) 各部分適應(yīng)不同的產(chǎn)品、地區(qū)和客戶 在產(chǎn)品種類較多的大公司效果好 決策分權(quán) 劣勢 對外界環(huán)境反應(yīng)慢 可能引起高層次決策的堆積 導(dǎo)致部門缺乏橫向協(xié)調(diào) 失去職能部門內(nèi)的規(guī)模經(jīng)濟(jì) 可能導(dǎo)致產(chǎn)品線缺乏協(xié)調(diào) 失去深入競爭和技術(shù)專門化 整合和標(biāo)準(zhǔn)比較困難 事業(yè)部制式的特征概括 4/7/2023 52 總經(jīng)理 市場 采購 財務(wù) 車間 人事 生產(chǎn)單位 車間 車間 車間 生產(chǎn)單位 生產(chǎn)單位 職能部門 職能部門 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進(jìn) 圖 6 模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)簡圖 4/7/2023 53 模擬分權(quán)制式的特點(diǎn)與適應(yīng)癥 模擬分權(quán)制式特點(diǎn)： 這是一種介于直線職能制和事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。 4/7/2023 54 項(xiàng)目管理推薦的五種 組織結(jié)構(gòu)之一職能組織