企業(yè)創(chuàng)新與變革講義(完整版)
【正文】 象導(dǎo)向 ? 市場(chǎng)成熟，同類產(chǎn)品不計(jì)其數(shù)； ? 顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知能力 ? 企業(yè)關(guān)鍵： 除營(yíng)銷以外的 品牌因素 創(chuàng)新因素 2023/2/7 15 五、企業(yè)的服務(wù)導(dǎo)向 ? 成熟的市場(chǎng) ? 成熟的品牌 ? 可靠的質(zhì)量 ? 關(guān)鍵因素 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) 企業(yè)確認(rèn)客戶的價(jià)值 帶領(lǐng)客戶走向新產(chǎn)品 2023/2/7 16 模塊二：創(chuàng)新在企業(yè)管理中的應(yīng)用 企業(yè)管理創(chuàng)新與變革課程 2023/2/7 17 ? 科學(xué)管理 ? 行為科學(xué)管理 ? 系統(tǒng)管理 ? 權(quán)變管理 ? 知識(shí)管理 創(chuàng)新與變革在企業(yè)管理中的應(yīng)用 2023/2/7 18 企業(yè)管理硬的一手：科學(xué)管理 ? 工作量化 ? 人事相符 ? 差別工資 ? 勞動(dòng)紀(jì)律 ? 科學(xué)培訓(xùn) 2023/2/7 19 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 A B I K J H E G D C F CGHK為關(guān)鍵路線 作業(yè) 開(kāi)始 結(jié)束 2023/2/7 20 人與動(dòng)物的區(qū)別在于動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī) 需求 滿足 新的需求 刺激 2023/2/7 21 企業(yè)管理軟的一手：行為科學(xué)管理 ? 生理需要、安全需要、感情與交流需要、尊重與歸屬需要、自我實(shí)現(xiàn)需要等； ? 赫茲伯格雙因素理論； 2023/2/7 22 赫茲伯格雙因素理論 保健因素（外在） 激勵(lì)因素（內(nèi)在） ? 成就 10 ％ 40％ ? 賞識(shí) 10％ 30％ ? 工作本身 20％ 25％ ? 責(zé)任 5％ 20％ ? 進(jìn)步 10％ 15％ ? 成長(zhǎng) 10％ 15％ ? 與上司的關(guān)系 20％ 5％ ? 薪酬 10％ 5％ ? 與同事的關(guān)系 10％ 5％ ? 與下屬的關(guān)系 8％ 5％ ? 地位 8％
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