【正文】 結(jié)構(gòu) 7. 人才選拔不暢 8. 企業(yè)發(fā)展缺乏遠見 9. 企業(yè)創(chuàng)新不利 10. 企業(yè)理念無連貫性 11. 對國家經(jīng)濟政策反應遲緩 12. 忽視現(xiàn)代化管理 13. 管理規(guī)章不實不細 14. 利益機制不均衡 15. 資金撒胡椒面 16. 市場開拓的同一模式 17. 虛訂的市場份額 18. 沒有全面的市場推進節(jié)奏 19. 地毯式轟炸的無效廣告 20. 國際貿(mào)易的理想化 巨人集團 ——總裁史玉柱承認： 一、決策失誤，攤子鋪得太大； 二、管理不善，經(jīng)營失控； 三、對宏觀形勢估計不足，集團一帆風順地發(fā)展，使自己過于自信，頭腦發(fā)熱 。 反思 7： 過早否定廚師的“手藝”，忽視廚師在中式快餐業(yè)中的地位和作用。 是什么原因會犯這樣的錯誤？ ？ ？ 能夠打敗自己的往往是自己 ? 搞好一個企業(yè)需要大家 ————方方面面 ? 搞壞一個企業(yè)只要一個人 ———公司領(lǐng)導 可能的解釋 ? 缺乏對市場規(guī)律的把握； ? 缺乏對企業(yè)管理的深刻理解。 5. 顧客與公司獲得市場信息的差距越來越小。 ? 崗位上的事應該辦 ， 大小事認真辦 ， 緊急事突擊辦 ， 困難的事想辦法辦 ， 發(fā)展的事創(chuàng)新辦 ， 一切事依法辦 企業(yè)最需要什么樣的企業(yè)文化？ ? Culture= 狗肉 ， Culture=稻草 ， Culture=圍墻 ? 企業(yè)文化核心 ： 生存 、 發(fā)展 、 團結(jié) 、 創(chuàng)新 ? 企業(yè)文化的主旋律 ： 用生存警示企業(yè) 用發(fā)展壯大企業(yè) 用團結(jié)凝聚企業(yè) 用創(chuàng)新打造企業(yè) 企業(yè)文化的任務： 決定使命和遠景 ——確定長期目標要素 + 長期目標的要素 使命 遠景 激動人心的目標 范圍 核心能力 基本目標 核心優(yōu)勢 重點 未來 本田的“三喜歡”原則 ? 造車者 —— 員工 ? 賣車者 —— 經(jīng)銷商（客戶） ? 騎車者 —— 消費者（用戶） 華為的核心價值觀 ? （追求） 在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想。 6. 善于借鑒嫁接的學習意識。 比如：百貨零售業(yè) 、 水務業(yè)和房地產(chǎn)業(yè) ?在市場全球化的條件下 ， 在國際產(chǎn)業(yè)分工中具有比較競爭優(yōu)勢的公司 比如：人員成本低 、 勞動密集性的產(chǎn)業(yè) ?在國內(nèi)具有獨特資源優(yōu)勢的公司 比如：電廣傳媒業(yè) 、 報紙業(yè) 四、企業(yè)經(jīng)營管理的十三個運作思路 發(fā)展戰(zhàn)略 ——不求最快，但求最實 發(fā)展誤區(qū) 無視宏觀經(jīng)濟走向；忽視市場變化；盲目多元化 散 上一層土夯實，再散上一層土再夯 管理規(guī)范化、工作專業(yè)化、人才職業(yè)化 謹慎跨行 GE原則： 只在本行業(yè)擴張； 必須有 12%的投資回報 企業(yè)診斷：不求方法多新，但求問題確認 1. 發(fā)現(xiàn)問題是水平，解決問題是能力 2. 反復出現(xiàn)的問題，要從規(guī)律上找原因；普遍出現(xiàn)的問題，要從制度上找原因。 實干人才做老婆，優(yōu)秀人才做情人。 經(jīng)營策略 ——不要更好，但要不同凡響 ? 爭第一、求唯一 ? 不是分蛋糕，而是做蛋糕 ? Michael Poter 假如人人都用同一套變數(shù)進行競爭，標準就會水漲船高，但沒有一家公司能夠勝出。 8. “人力資源大于天”的人才意識 9. “服務大于管理”的管理意識。 ? （利益） 在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。 ? 資產(chǎn)重組堅持“三個導向”的選擇 ： 以市場為導向；以國家產(chǎn)業(yè)政策為導向；以地方資源開發(fā)為導向。 2. “統(tǒng)”與“放”難以處理 3. “統(tǒng)”是主流，安全感有了，但活力沒有了；主觀上想“統(tǒng)”，客觀上又不得不放； 3. “人治”與“法治”難以處理 4. 思想上認同“法治”，但潛意識里又不斷強化“人治”；制定了完備的規(guī)章制度，但老板首先打破制度；往往心里相信的還是親戚、朋友、同學，并讓這些人把持公司的關(guān)鍵崗位。 北京紅高粱快餐公司十大 反思 反思 8： 忽視產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品組合，處理不好快餐品種“多”和“少”的關(guān)系，導致企業(yè)發(fā)展緩慢，效益不好。把小企業(yè)當大企業(yè)運作，全線出擊，四面投資，撒大網(wǎng)撈小魚，徒勞無功，使企業(yè)運作困難。 北京紅高粱快餐公司十大反思 反思 1 ： 成長策略選擇錯誤。結(jié)果，既缺少“手藝”操作，又缺乏必要的機器設備，造成產(chǎn)品質(zhì)量下降，銷售額下滑。 企業(yè)老板管理的特征 1. 變得快 而且變得多 2. 內(nèi)部不穩(wěn)定，體系不牢固，員工不知所措。 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趁勢 7： 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空洞化 ? 原有產(chǎn)業(yè)步入夕陽階段 ? 原有產(chǎn)業(yè)調(diào)整需要時間和方向的指導 ? 新技術(shù)、新觀念引發(fā)新產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)可能 在新舊產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期間的產(chǎn)業(yè)斷層形成了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空洞化 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趁勢 8： 產(chǎn)業(yè)鏈延伸與平臺拓展 產(chǎn)業(yè)鏈 ? 不同產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系異常緊密，以核心產(chǎn)業(yè)為中心的產(chǎn)業(yè)鏈延伸范圍日益擴大 ? 同一產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)以資本、技術(shù)、人才和經(jīng)營管理方法的相互滲透日趨明顯 ? 產(chǎn)業(yè)鏈之間形成了擁有明確利益體現(xiàn)的戰(zhàn)略聯(lián)盟形態(tài) 產(chǎn)業(yè)平臺 ? 個性化的消費時代引發(fā)了產(chǎn)業(yè)平臺的拓展，產(chǎn)品與服務種類的數(shù)量和細分程度空前的提高 ? 不同產(chǎn)業(yè)平臺間的融合，使新的產(chǎn)業(yè)平臺浮出水面 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趁勢 9： 技術(shù)創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動因 ? 技術(shù)創(chuàng)新帶來了利潤中心的遷移，從而引起資金投向的轉(zhuǎn)移，帶來了新產(chǎn)業(yè)的興起和原有產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移 As：信息技術(shù)的產(chǎn)生對傳統(tǒng)工業(yè)的沖擊 ? 技術(shù)創(chuàng)新周期的縮短與創(chuàng)新幅度的增大，引起了產(chǎn)業(yè)生命周期的縮短和產(chǎn)業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務的不斷變化 As：計算機制造行業(yè)的變遷 三、企業(yè)的管理需求分析 企業(yè)最大的不足是什么 ? ? 經(jīng)濟層面 ：企業(yè)